Лента публикаций пользователя

Лариса,ваш отзыв для данного отеля скорее всего не актуален,прошел год!Возможно когда вы отдыхали и было всё так,как вы описываете,но на данный момент выглядит так,будто вы пытаетесь поднять рейтинг отелю.Лично мое мнение,что отель не очень подходит для отдыха с детьми как минимум из-за отсутствия озелененной территории,погулять негде плюс минимум развлечений для детей.Если вы планируете снова съездить в данный отель,то возможно будете разочарованы,все последние отзывы-правда,к сожалению.Кому-то больше везет,кому-то меньше,как игра в рулетку.А по поводу хамства могу сказать,что всё зависит от темперамента отдыхающих,когда люди пытаются получить услуги,на которые они рассчитывали на отдыхе и не получают их,то некоторые(особо спокойные) просто махнут рукой и пытаются отдыхать в существующих условиях,а другие(по-темпераментнее)настаивают и начинают от попыток" биться головой об стену" уже не просить,а требовать и ругаться,согласитесь мы все едем в отпуск за отдыхом от быта,от работы,а когда мы вынуждены не отдыхать,а постоянно решать проблемы,с уборкой,полотенцами,номерами,сломанными ТВ и кондиционерами,то это уже мало походит на отдых.

Я поеду писать претензию в Корал,а то получается,что люди переплатили(и нормально так!)за сервис,которого нет и в помине,пообсуждали,поругали отель и махнули рукой.В агентстве мне сказали,что если будет претензия,то на следующий год туроператор не станет заключать договор с данным отелем,посмотрим..

Видимо ответа Вам Ольга от Анастасии не дождаться..((

Да,проблема у очень многих с заселением,тут как уж повезёт(нам видимо повезло,но очень часто видели на рецепшене людей,желающих поменять номер или просто ожидающих).По поводу уборки,её просто нет совсем.Вода в бутылках есть везде в барах,в лобби,в баре у бассейна и в баре на пляже,вы можете воды брать сколько хотите.Соком мини-бар не пополняют(если будете настаивать на заполнении бара),к нам пришел сотрудник отеля и с недовольным видом принес нам только воды.

Анастасия,во-первых я нигде в отзыве не писала,что вы меня оскорбляли,унижали и вымогали,я писала"выкачка денег",иначе это не назвала,как можно понять то,что вы ставите людей в ситуацию,когда они вынуждены решать возникшие проблемы с помощью денег???мы к вам обращались по поводу уборки,но не дали взятку-уборки не было...а она заявлена!сломался ТВ - вы нам что сказали,ничего сделать не можете..опять же скорее всего проблема бы решилась деньгами как я думаю. По поводу оскорбления в комментариях,так я думаю вы прекрасно поняли о чем речь,но перевернули с ног на голову:1.Обращение не по имени,а ДЕВУШКА(значит вы посчитали что я недостойна,чтобы обратиться ко мне по имени и обошлись абстрактным -девушка),2.Вы сделали акцент"ВСЕ нормальные гости"-значит нас таковыми не считаете! По поводу информирования вы тоже прекрасно всё поняли,но зациклились на описании правил выезда из номера. Я не писала,что наш отдых был испорчен(внимательно перечитайте отзыв),мы хорошо отдохнули,но только благодаря себе!!!никак не вам! Лично к вам,как к человеку, у меня не было особого негатива,потому что я вас не знаю и могу оценить только профессиональные качества,их я в отзыве оценила,но судя по тому,что вы тут начали писать,то уже могу и другие выводы сделать.И положа руку на сердце мне уже за Вас стыдно,все ваши послания" кричат" о негативе и отношении к клиентам.Только собирающиеся ехать в ваш отель туристы читают отзывы и комментарии,как вы в глаза им смотреть будете!?

У нас просто порыв ветра был и сломанные зонты взлетели и потом падали на территорию.

Анастасия,а для вас уже ниже вашего достоинства обратиться ко мне по имени?))Я не буду снова всё вам разъяснять по поводу того,что ваши же коллеги неверно нас проинформировали,я прекрасно знаю условия выселения из номеров,но так как в данном отеле не как везде в 5 звездах,то мы и не думали,что возникнет данная проблема.Вас затронуло само слово" мафия"?хорошо,поправлюсь:совместный бизнес,калым,как хотите назовите,у нас сложилось именно такое мнение и вы можете быть с ним согласны или нет.По поводу вашего вопроса,вы в самом комментарии уже мне нагрубили и у меня нет желания портить себе окончательно позитив от нашего отдыха(никак не от сервиса отеля)в общении с вами и прошу вас не трепать мне нервы.

Абсолютно с вами согласна!На данный момент комментарии Анастасии выглядят как знаете говорят-"правда глаза колет",может было бы лучше новым гостям действиями показать,что я тут якобы неправду написала,а не вступать в палемику.И впервые сталкиваюсь с таким,чтобы сотрудник отеля что-то писал туристам,обычно это делают представители отеля и либо благодарят за хороший отзыв,либо приносят извинения за доставленные неудобства,а тут еще и хамство в адрес комментирующих отзыв людей и откровенные признания о том,что сотруднику отеля всё равно что пишут об отеле и соответственно всё равно на гостей отеля,раз всё равно уходить...,я вообще в шоке!

И у вас зонты летали?Когда мы отдыхали несколько летали в воздухе и один полетел падать на территорию соседнего отеля.

Скажите а за что рецепшену и именно Насте вы выражаете такую благодарность?Можно конкретнее?