Лента публикаций пользователя

Про какой отель на первой линии вы пишите?

Скажите, а что разве аквапарки как то делятся на территории? Разве живя в Акве нельзя пользоваться аквапарком Гардена?

Добрый день! Собираемся в этот отель. Подскажите, а относительно пляжа что ближе Гарден или Аква Виста? Аквапарком могут пользоваться все туристы без ограничений? И как вам номера? Чистелькие?

А наш гид от Фит Холлидэй вообще не захотел с нами общаться за то, что мы не пришли кжл нему на встречу накануне. Дело в том, что мы уезжали к знакомым в Аланию, и нас не было в отеле весь день.. Разозлившись от того, что мы не пришли на встречу, сразу обвинил нас в хамском отношении ( поздороваться не пришли!) и в несанкционированной покупке шуб! Это у них там мания такая! Не дай бог деньги потратишь на стороне без их ведома! Так вот он с нами так поздаровался , придумав себе эту историю с покупкой шуб, что решать дальше наши проблемы вообще отказался! На все наши вопросы, претензии и пожелания мы получили один ответ :" можете купить билет за свой счет и поехать обратно домой!" Вот тебе и принимающаю сторона!)) а вот рыбным и турецким Аля-карт мы напротив остались очень довольны! Достойная еда, достойное обслуживание! Ничего не могу сказать!))

Уважаемая администрация отеля! Прочла ваш ответ и даже удивилась тому факту, что вы даже историю звонков подняли, чтобы мне поставить в укор ситуацию с аквапарком!)) а вот про уборку, хамство и остальные недочеты почему то писать не стали.)) Да , на самом деле звонок в больницу возможно и был сделан с рецепшен в 17.30, но вы забываете тот факт, что мой ребенок сначала пролежал в бассейне минут 15-20, а потом в медпункте отеля, и только потом был сделан звонок в больницу. Поэтому со слов очевидцев, ребенка и составления несложной картины произошедшего с указанием временных промежутков могу вам сказать, что мой ребенок получил травму в момент отключения воды на горках! И ребенок у меня не маленький, ему уже 12 лет! В этом возрасте за детьми присматривать уже как за малышами не надо. Да и не дикари мы какие-то, что не знаем правил поведения на воде. У меня аквапарк в Санкт -Петербурге через дорогу от дома. Мы туда по несколько раз в месяц ходим. Но дело доже не в этом, а том, что я к вам никаких претензий не предъявляю, хотя могла бы, а вы вместо того, чтобы признать свою ошибку ( смотрителя и спасателя ведь нет!), пытаетесь исказить событие и свалить вину. Вы лучше смотрите за своим персоналом, тогэДа за сервис хорошие оценки пойдут!)) а так хорошим словом можно вспомнить только анимацию, девочек из отела по жалобам и дядечку с пляжа, что за шезлонгами следит. Удачного вам сезона!

Мы наверное с вами о разных мужчинах говорим!)) потому что та ситуация, которую описала я , мужчина был абсолютно трезвый. Это могут подтвердить многие люди. Поэтому здесь мы с вами расходимся. О пьяном человеке я бы и писать не стала!))

Вам еще повезло, что вы жили в Жасмине. Он новый, а мы в старом бунгало. Там и так состояние не очень, еще и грязь. Кондей еле дышал, телек прабабушкин, пульт мы склеивали скотчем.)) все зеркало и стены были откровенно оплеваны чужой зубной пастой. Жаловались мы ежедневно по телефону, а толку то! Им плевать! К сожалению, кроме аниматоров, которые действительно стараются, больше туристам в этом отеле никто особо не рад. Меня просто убило, когда этот совсем молоденький парень на рецепшен заявил на нашу угрозу, что пожалуемся на хамство, а пишите куда хотите! Я, говорит, люблю когда на меня жалобы пишут! Такое откровенное наплевательское отношение я встретила за 20 лет в Турции впервые! И ведь никто его не уволил! Выводы делать только нам...))

Здравствуйте, Ирина!)) мы с вами отдыхали видимо в одно время)) мы заехали 25 июня и первые три дня на ужины приходили не к открытию, а попозже ( после 8). Вот тогда то мы и заметили, что как то с начала видимо есть выбор , а потом подносят как- то вяло... Поэтому и пошли с вопросами. Вообщем то где может быть даже из-за нашей настойчивости в плане питания, мясо стали выносить не только к открытию, но и после 8 часов вечера. С пиццей на пляже - это тоже мы постарались!)) правда, надолго их не хватило)) три дня, а потом опять турецкие лепешки...)) что касается аквапарка и безопасности, полностью с вами согласна. Все пущено на самотек! И с этим вопросом я тоже обращалась , но бесполезно. Как никто за этим не смотрел, так это все и оставили на ответственность родителей. Это и возмущает! Вы знаете, я такой человек, что мне отдых испортить трудно!)) я вообщем то умею закрывать глаза на определенные вещи, но все таки не приятно, когда ты отдал 130 тысяч и должен со свистком на горках стоять. Мы с вами заплатили за сервис, но его как такового не получили. Вот это и раздражает! Я много путешествую, и сама работала принимающей стороной в Италии на протяжении 5 лет, и аквапарки бывают разные, не то что здесь пара горок. Но за этим следят! Конечно и родители не правы, но и отель не достаточно предусмотрителен в данной ситуации. Мы в прошлом году в кемере были в ультре, там аквапарк огромный. Дети тоже пытались лазить на горки после закрытия,но дяденька так свистел, что все боялись!))

Я свой отзыв оставлю через пару тройку дней и он будет очень объективный! А сейчас у меня вопрос к Евгению. Вы сами в этом отеле отдыхали или вы там работаете? Вот я в данный момент в отеле и просто искренне поражаюсь вашей позиции! Нужно не иметь глаз, чтобы не видеть тех минусов, которые здесь люди описывают! Либо нужно быть заинтересованной стороной, чтобы так яро защищать интересы отеля. Вам может быть самому себе стыдно сознаться или перед друзьями не охота лицом в грязь, что отельчик на самом деле мягко говоря не очень...?)) вы поспокойнее реагируйте на отзывы людей, а то впечатление создается о вас не самое лучшее.

КОНЕЧНО, ТОПАЗ НАМНОГО КРАСИВЕЕ САПФИРА! КРАСИВОЕ, ВЕЛИКОЛЕПНОЕ ПОЛНОСТЬЮ ЗАВЕРШЕННОЕ ЗДАНИЕ.СОЧЕТАНИЕ БЕЛОГО КАМНЯ С СИНИМ СТЕКЛОМ УБИВАЕТ СВОЕЙ СВЕЖЕСТЬЮ! НО ТАМ ВСЕГДА ТУСЯТ ЛЮДИ, ГАЛДЕШЬ У БАССЕЙНА, ШОУ, РЕСТОРАН... НАМ НУЖНА БЫЛА ТИШИНА, ПОЭТОМУ МЫ ПОЕХАЛИ В САПФИР.КОМУ ЧТО НУЖНО, КТО ЗАЧЕМ ЕДЕТ! МОЛОДЕЖИ ЛУЧШЕ ТОПАЗ,А С ДЕТЬМИ - САПФИР. ОТНОСИТЕЛЬНО ЖАРЫ - КЛИМАТ НАСТОЛЬКО СУХОЙ,ЧТО НА ОЩУЩЕНИЕ +30, А НЕ +45! ПОСТОЯННЫЙ ВЕТЕР И СОЛНЦЕ СОЗДАЮТ ОЩУЩЕНИЕ ТОГО, БУДТО НАХОДИШЬСЯ ПОД СТРУЕЙ ТЕПЛОГО ВОЗДУХА ИЗ ФЕНА. ОЧЕНЬ КОМФОРТНО!