Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2014
- Рекомендую отель
01.07.14 - 15.07.14
4.3
5 размещение
3 сервис
5 питание
Благодарность - не влияет на рейтинг
Отличный отдых.
Отдыхали 2 семьи с детьми с 3 по 15 июля 2014.
"+" Территория, пляж, море, номер (у нас новый был, в старых не знаю как), питание, анимация супер, рыбный ресторан, персонал(кроме уборщиц, официантов в турецком ресторане и отельного гида).
"- " Уборка в номере ужасная, с ужина в турецком ресторане ушли из-за отвратительного обслуживания (были 8 человек: 5 детей и 3 взрослых, нам даже напитки не пополняли, после того как я вместо предложенной водки попросила фанты, которой так и не дождалась, хотя напитки по залу разносили 5 официантов, основные блюда 1 официант, наш столик обходили стороной, ребенок 1.5 года после часа ожиданий расплакался и это тоже не подстегнуло официантов обратить внимание на наш стол, все за соседними столами уже были с основным блюдом, а у нас после первого не убирали посуду, когда мы уходили пытались нас остановить и исправить все, но мы уже не захотели остаться, следом за нами встали и ушли еще с одного стола тоже с детьми, видимо детей в этом ресторане не любят). Отельный гид "одеон" после того, как узнал, что экскурсии не берем, на все вопросы отвечал хамством.
Минусы не испортили наш отдых. Мы замечательно отдохнули. Дети не хотели уезжать. Для детей 12-18 лет есть клуб тинейджеров. Наши мальчишки по 15 лет пропадали там с 10 утра до 11 вечера, подружились с кучей таких же подростков. Мальчишек при отъезде человек 20 провожали. Сейчас в ВК создали группу там все общаются.
Добавлено
20.07.14
23:32
(1 465 символов в тексте)
моё Cпасибо
23:15 21.07.14
А наш гид от Фит Холлидэй вообще не захотел с нами общаться за то, что мы не пришли кжл нему на встречу накануне. Дело в том, что мы уезжали к знакомым в Аланию, и нас не было в отеле весь день.. Разозлившись от того, что мы не пришли на встречу, сразу обвинил нас в хамском отношении ( поздороваться не пришли!) и в несанкционированной покупке шуб! Это у них там мания такая! Не дай бог деньги потратишь на стороне без их ведома! Так вот он с нами так поздаровался , придумав себе эту историю с покупкой шуб, что решать дальше наши проблемы вообще отказался! На все наши вопросы, претензии и пожелания мы получили один ответ :" можете купить билет за свой счет и поехать обратно домой!" Вот тебе и принимающаю сторона!)) а вот рыбным и турецким Аля-карт мы напротив остались очень довольны! Достойная еда, достойное обслуживание! Ничего не могу сказать!))
21:05 30.07.14
Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Прежде всего спасибо за отличную оценку и за то, что рекомендуете наш отель. Также хотим поблагодарить Вас от имени отеля Justiniano Club Alanyaза то, что Вы прислали нам свой прекрасный отзыв.
Все Ваши замечания приняты во внимание и переданы в соответствующие департаменты..
Очень надеемся увидеть Вас снова в следующем году!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
отдел по работе с гостями Justiniano Club Alanya!
Добавить комментарий
Добавить комментарий