Лента публикаций пользователя

Уважаемый Александр! Администрация отеля Alva Donna Exclusive Hotel&Spa приветствует Вас! Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и за тёплые слова, которые Вы оставили в адрес нашего отеля. Руководство отеля действительно старается изо всех сил, чтобы качество оказываемых нами услуг улучшалось день ото дня, чтобы гости получали максисмум удовольствия от отдыха и возвращались к нам снова и снова. Мы дорожим своими клиентами. Спасибо, что Вы цените это! С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Alva Donna jane@alvadonna.com

Уважаемая Megera, кондиционер в Вашем номере будет работать в установленном Вами режиме до тех пор, пока Вы его сами не выключите. Уважаемые гости, никто в отеле кондиционеры по ночам не выключает! Пение молитвы длится по времени примерно 1-1,5 минуты,недолго. Уважаемые гости,то, что гигантские черепахи Каретта облюбовали наш пляж свидетельствует лишь о том,что пляж действительно наичистейший. В большинстве своём наши гости всегда с пониманием и интересом относятся к такой особенности нашего пляжа, гости даже с удовольствием приходят полюбоваться на этих представителей дикой природы,это действительно интересно. Но и для гостей,которым черепахи доставляют дискомфорт и которые хотят загарать близко к воде, у нас предусмотрен большой пирс с мягкими удобными подушками для загарания.На пирсе есть бар и тенты от солнца. Уважаемая,Clarinmaria,мы с нетерпением ждём встречи с Вами! Уверены, Вы будете приятно удивлены, увидев многочисленные положительные изменения, произошедшие в нашем отеле за последнее время. Мы сделаем всё от нас зависящее,чтобы Вы получили максимум удовольствия от отпуска,проведенного в нашем Alva Donna отеле. Желаем Вам приятного отдыха! До скорой встречи! С уважением, Администрация отеля Alva Donna Exclusive Hotel&Spa jane@alvadonna.com

Уважаемая Clarinmaria! Спасибо Вам,что Вы всегда с нами и продолжаете оставаться нашим постоянным клиентом!Мы Вам всегда рады! Уважаемые гости,в летний период в отеле в каждой комнате кондиционеры работают в том режиме,который задают им гости.Мы не отрицаем,в мае действительно были некоторые жалобы на кондиционеры.Это было связано с тем,что воздух был недостаточно прогрет для работы системы.Но сейчас уже всё в порядке,система работает на должном уровне,жалобы от гостей не поступают. Место для строительства отеля выбиралось еще прежним руководством отеля.Причём выбор пал на местечко Боазкент,или,как его еще называют,"Птичий рай",не случайно,ведь это экологически чистое место вдали от городского шума и суеты,с шикарным песчаным пляжем,который был награждён Голубым флагом,как один из самых чистых и подходящих для отдыха пляжей.Ведь недаром на нашем пляже откладывают яйца гигантские черепахи Каретта. Прошу заметить,уважаемые гости,что,несмотря на массу положительных изменений,произошедших в отеле в этом году,цены на проживание остались такими же,как и в прошлом сезоне.Смеем предположить,что подорожание туров в отель связано с повышением стоимости авиаперелетов и ростом курса доллара. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением,Администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa jane@alvadonna.com

Уважаемая Алла, К сожалению, Вы не оставили своих данных и не сообщили сроки пребывания в нашем отеле, поэтому мы не можем Вас идентифицировать и быть уверенными, что Вы действительно у нас станавливались. Большая просьба, сообщите нам, пожалуйста, эту информацию, чтобы мы могли выяснить причины Ваших замечаний и немедленно их устранить. Что касается Вашего, Алла, замечания о напитках. Уважаемые гости, спешим проинформировать Вас, что с недавних пор Администрация отеля прекратила использование, так называемых, Юппи. Теперь в ресторанах и барах нашего отеля гостям предлагаются натуральные пакетированные соки различных вкусов. Дорогие гости, набор из шампуня и кондиционера для волос обновляется в каждом номере ежедневно во время уборки. Желаем Вам приятного отдыха! С уважением, Администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa jane@alvadonna.com

Здравствуйте, Татьяна! Спасибо Вам за оставленный отзыв. Мы очень рады, что Вы смогли насладиться отдыхом, провеленным в Alva Donna Hotel. Мы благодарим Вас за Ваши замечания, ведь они очень важны нам для улучшения качества оказываемых услуг. Мы приняли к сведению Ваше замечание, касающееся A La Carte ресторанов. На данный момент мы разрабатываем новое меню для наших а ля картов, мы делаем его наиболее разнообразным, и конечно же вкусным. Уверены, Вы получите максимальное удовольствие от посещения наших ресторанов. Мы приглашаем Вас и Ваших друзей и родственников к нам в отель снова и предлагаем посетить наши обновлённые A La Carte рестораны и самим убедиться в этом. С наилучшими пожеланиями, Администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa jane@alvadonna.com

Уважаемая Анжела! Спасибо за оставленный отзыв.Мы рады,что Вы остались довольны отдыхом. Анжела,Вы отметили плохую работу кондиционеров.Эта проблема имела место в мае,что было связано с недостаточно высокой температурой воздуха на улице.На данный же момент система охлаждения воздуха в отеле работает на должном уровне,жалоб со стороны гостей нет. Также Вы отметили недостатком отеля близость мечети.Мы в очередной раз приносим Вам,Уважаемые гости,свои извинения,если Вы почувствовали всвязи с этим определенный дискомфорт,но мы не в силах исправить ситуацию.Вы приезжаете отдыхать в мусульманскую страну,так давайте же относиться к культуре и религии народов этой страны с пониманием и уважением. Что касается дневной анимации,то в течении дня в разных частях территории отеля проходят различные спортивно-развлекательные мероприятия для детей и взрослых:стрельба из лука,бочча,водная гимнастика,пляжный волейбол,йога,водное поло и другие мероприятия.Кроме того анимационная команда проводит различные соревнования в главном бассейне.Что касается развлекательной программы для детей,то у нас есть Mini Club для деток с 4 до 6 лет,Midi Club для детей с 7 до 12 лет и Teen Club для подростков.Для каждой возрастной группы детей мы проводим различные развивающие и спортивные игры и соревнования,соответствующие каждой возрастной группе детей.Ни один ребенок не остаётся без занятия по вкусу.Вечером все детки приглашаются на детскую дискотеку. Спасибо, что Вы посетили нас! jane@alvadonna.com

Уважаемая Наталия Владимировна! Администрация отеля сожалеет,что мы не смогли сделать Ваш отпуск счастливым. Что касается кондиционеров, уважаемые гости, мы повторяем, что в отеле центральная система кондиционирования воздуха, которая работает в автоматическом режиме в зависимости от температурных условий.Отмеченная Вами,Наталия Владимировна,температура 27-30 градусов,не соответствует температуре воздуха ночью в это время года.Ночью воздух не прогревался до уровня,при котором включается система охлажления воздуха. Что касается молитвы,Уважаемые гости,мы не в силах исправить ситуацию.Турция-государство,большая часть населения которого проповедует ислам.Давайте относиться к религии других народов с пониманием и уважением. Относительно блюд в главном ресторане-что ж,вкусовые пристрастия каждого гостя индивидуальны.Шеф-повар составляет меню так,чтобы блюда пришлись по вкусу гостям из разных стран.Что поделать,очень жаль,что Вы не оценили кулинарного таланта нашего шеф-повара. Тем не менее,Уважаемая Наталия Владимировна,мы приглашаем Вас посетить наш отель снова,чтобы поменять Ваше впечатление об отеле. Ваше мнение очень важно для нас. С уважением,администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa. jane@alvadonna.com

Уважаемый Вадик! В указанные Вами сроки с 19мая у нас не останавливался турист с именем Вадим с супругой. Смеем предположить,что Вы могли написать свой отзыв под псевдонимом. Убедительная просьба,уточните, пожалуйста, Ваши персональные данные,чтобы администрация отеля и посетители данного сайта были уверены,что здесь нет никакой ошибки, и отзыв оставлен именно нашим гостем, а не кем-то другим. Ждём информации от Вас. С уважением,администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa jane@alvadonna.com

Здравствуйте,Маргарита! Хочется обратиться к Вам с огромной благодарностью за столь тёплые слова о нашем отеле! То, что Вы с нами проведете свой отдых уже повторно - большая честь и показатель доверия для нас. Большое спасибо Вам,Маргарита,что Вы оставили свой отзыв! Мы уверены, то что Вы стали нашим постоянным клиентом поможет многим посетителям tophotels принять правилльное решение при выборе отеля. С уважением, администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa. jane@alvadonna.com

Многоуважаемая Наталья! Благодарим Вас за столь тёплый отзыв о нашем отеле.Руководству отеля очень важно знать,что все потраченные на благо наших гостей силы и средства не остаются незамеченными.Спасибо Вам,что Вы цените нашу заботу и старания! Ваши замечания непременно будут учтены в дальнейшей работе отеля. Надеемся увидеть Вас снова! С уважением, администрация Alva Donna Exclusive Hotel&Spa jane@alvadonna.com