Уважаемая Наталия Владимировна! Администрация отеля сожалеет,что мы не смогли сделать Ваш отпуск счастливым.
Что касается кондиционеров, уважаемые гости, мы повторяем, что в отеле центральная система кондиционирования воздуха, которая работает в автоматическом режиме в зависимости от температурных условий.Отмеченная Вами,Наталия Владимировна,температура 27-30 градусов,не соответствует температуре воздуха ночью в это время года.Ночью воздух не прогревался до уровня,при котором включается система охлажления воздуха.
Что касается молитвы,Уважаемые гости,мы не в силах исправить ситуацию.Турция-государство,большая часть населения которого проповедует ислам.Давайте относиться к религии других народов с пониманием и уважением.
Относительно блюд в главном ресторане-что ж,вкусовые пристрастия каждого гостя индивидуальны.Шеф-повар составляет меню так,чтобы блюда пришлись по вкусу гостям из разных стран.Что поделать,очень жаль,что Вы не оценили кулинарного таланта нашего шеф-повара.
Тем не менее,Уважаемая Наталия Владимировна,мы приглашаем Вас посетить наш отель снова,чтобы поменять Ваше впечатление об отеле. Ваше мнение очень важно для нас.
С уважением,администрация отеля Alva Donna Exclusive&Spa.
jane@alvadonna.com

Прочитала отзыв от"Наташи"и ужаснулась.Да ещё ответ администрации Алва Донна в обращении к Наталии Владимировне.Я тоже отдыхала с мужем с 20 по 31мая с.г.и зовут меня тоже Наталия Владимировна,но то ли запросы у нас поскромнее,то ли нам с мужем просто хорошо вместе(а от этого рождается ощущение ежеминутного праздника),но в АлваДонна нам было сказочно хорошо!Планировали не только отдыхать,но и работать(муж-творческий человек и пишет литературныеи работы на компьютере).Но атмосфера отдыха захлестнула и унесла в радостный мир беззаботности.Каждое утро начинали с заплыва в бассейне,пока ещё все спят(6утра),потом тихий уютный завтрак на террасе(в компании с2-мя парами лебедей-чёрных и белых),затем медленное включение в суету дня.Выбирали каждый день разные виды утреннего отдыха-или плавание в бассейне или поход на море.В12визит к"турецкой тёте"за вкуснейшими лепёшками(не знаю,как называются).Обед иногда проводили в основном здании(там побогаче выбор),иногда у моря.Территория небольшая,народу много,но места себе всегда находили,посуда была чистая,выбор блюд замечательный.Вся обслуга неизменно приветлива и ненавязчива.За все10 дней пребывания отметили и оценили трудо-и финансовую подготовку к началу сезона.Мебель на ресепции была вся заменена,появился аквариум,постоянно что-то ремонтировалось и обновлялось.В день нашего отъезда поменяли основные двери в центральном здании.Но всё это исподволь и незаметно для отдыхающих.За 10 дней,которых нам показалось мало,съездили в Израиль...

Съездили в Израиль(прекрасно организованная поездка на самолёте турецких авиалиний с великолепным экскурсоводом-женщиной из России).Дважды была в бесплатном посещении текстильного магазина-и опять замечательные гиды от Пегаса,рассказывающие об истрии Турции и Белека.Обошла все окрестности,познакомилась с местными русскоговорящими турками,даже побывала у них в дачных котеджных посёлках,домах-дуплекс,которые можно приобрести за$70т.Ближе к вечеру,конечно,снова море,бассейн,сауна!О.Это отдельная радость.Почти весь вечер купание в бассейне сопровождалось целебными посещениями сауны.На ужин к 18.30пришли всего 1раз(обычно позднее)и даже сняли на видео всё это великолепие нетронутых блюд.В ледяных глыбах горы клубники,черешни,арбузов и дынь.Абрикосы,бананы,яблоки и апельсины со сливами мы называли"простейшими"и даже не брали(как только заканчивались ягоды,приносили тутже свежие).Количество горячих мясных блюд,рыбных деликатесов,всевозможных закусок от языка до копчений поражало и радовало.Официанты"носились" и старались угодить,как можно скорей.Уезжали мы с тяжёлым сердцем.Так тяжело всегда возвращаться в мирскую суету из райского отдыха.Хочется всех поблагодарить за внимание к просьбам.Народ,который выискивает везде недостатки,требуя к себе гипертрофированного внимания,видимо,зажрался.Увидела фото"недостатков":выисканных стаканов на траве,сколов на стене здания ит.д.Что же вы не сняли великолепные люстры,мягкую мебель,аквариум,чистоту территории?Приходят в голову мысли о заказухе.

никакая не заказуха. Просто утрированный отзыв. А в сути замечания правильные: я не первый год в этом отеле отдыхаю, он мне ОЧЕНЬ нравится. Но в нем есть так называемые исправимые и неисправимые недостатки.
Неисправимые: это мечеть и черепахи. Пусть Администрация хоть сколько тупо твердит про моё понимание и уважение к религии, но кто уважал мою религию, когда строил отель в таком месте? Я считаю, что ПОДЛО эти недостатки со стороны Администрации отеля прикрывать вызваением к совести туристов.
Исправимые недостатки: мы всегда рано приходили в столовую, поэтому нам место было гарантировано. Но КАЖДЫЙ ВЕЧЕР к нам с виноватой улыбкой просили пристроиться разные ллюди, так как мест в зале НЕХВАТАЛО! Дело даже не в грязной неубранной посуде. Мест реально меньше, чем гостей. И про кондей тоже враки! Тех,кого селят под крышу, губят горячим воздухом из кондея, да еще про какую-то систему пытаются втирать.
СТЫДНО! Господа Администрация! Кто это пишет?Jane или Олеся? Я для чего Вам адрес этого сайта давала? Чтобы Вы врали тут?
Пишите правду!