Лента публикаций пользователя

Девочки, а какой "превосходный" мини-клуб в Белконти!!! У меня и в мыслях не было там провести время с ребенком...но проходя мимо него решила завести дочку в туалет...Я просто шок испытала от помещения детского заведения...грязно, сыро, темно...подвал одним словом!!! И этот отель позиционирует себя как отель для гостей с детьми!

Екатерина, вообще не понятна позиция тех людей, которые отстаивают этот отель!!! Я каждый год отдыхаю в Турции, но большего безобразия, наплевательского и безответственного отношения не наблюдала ни в одном отеле!!!!

День добрый!!! Екатерина, ну хоть кто-то пишет истинную правду об этом "замечательном" отеле!!!! Я отдыхала в Белконти 2 года назад и до сих пор с содроганием вспоминаю "гостеприимство" этого отеля!!!!! Читаю и понимаю, что ничего не меняется и меняться НЕ БУДЕТ!!!! Очереди, посредственная еда...а самое главное представители отеля. Расскажу в двух словах свою историю (Жанна Снисарь наверное опять меня вспомнит))))) Отдыхала с дочкой 3 лет и дабы не попасть на виллу забронировала номер Де Люкс, переплатив (сами понимаете) не малую сумму. По приезду меня привели в номер...мало того, что он просто крохотный, так он еще и без балкона. Спускаюсь к Жанне - и о чудо!!!! она мне объясняет, что это и есть Де Люкс. Требую переселения...дают такой же крохотный номер, но уже с балконом. Все мои слова и действия бесполезны....этим как Вы говорите "волшебницам" наплевать. На 5 день проживания была встреча с управляющим! Вот тут-то настала справедливость!! Услышав меня, он мгновенно дал распоряжение пересилить нас в номер, который был нами оплачен. Из 8 дней отдыха мы наконец-то на два дня попали в Де Люкс. Вот как это???? Что это???? И не спасали их чертовы фрукты и вино..номер мне дайте МОЙ, а фрукты ешьте сами. Вообщем, свинство полнейшее!!!! И это во всем!!!

Добрый день! Я тоже готова подписаться под всем выше сказанным. Мы тоже отдыхали дружной женской компанией с детьми. Из-за изменения вылета по вине авиаперевозчика мы прибыли в отель гораздо раньше, чем должны. В итоге мы оказались в отела в 4 утра!!! Нам не помогли ни деньги, ни просьбы, даже не смотря на то, что моей дочери 4 годика и ребенок естественно подустал. А в итоге просто вывело из себя то, что немцев прибывших в отель в 10 утра стали заселять раньше нас. пришлось брать ресепшн практически штурмом. Ладно хоть не зря и нас разместили в одном 4 корпусе. Я прекрасно понимаю, что 14.00 - это стандарт заселения (отдыхали в 5 раз в Турции), НО хочу заметить, что напротив нашего корпуса мы на протяжении всех 10 дней наблюдали свободные номера - это было видно по всему: отсутствие как самих проживающих, так и их вещей, да и шторы красиво подобранные оставались в этом же состоянии. Почему так подробно пишу об этом? Потому что с таким никогда не сталкивались. Остальное, как и во многих отзывах, все посредственно. Далеко не ультра. Светлана, вот Вы пишите в своем отзыве - если читает руководство отеля, то почему ничего не предпринимает....А вы обратите внимание даже на то, что во всех нормальных отелях на отзывы туристов пишут комменты не только такие же туристы, но и девочки GUEST RELATION, благодаря или комментируя КАЖДЫЙ отзыв. Это ли не работа руководства отеля на лицо!!!!!

Согласна с вами, ребята, по поводу сервиса и недовольных лиц обслуживающего персонала! Действительно, все делают с огромным одолжением!!!!!! Отдыхаю несколько лет подряд в Турции, в прошлом году в Белеке, но с таким равнодушным сервисом не сталкивалась...И анимация дневная отстой просто! Да и вечером просто приезжие гастролеры, а аниматоров как таковых и нет...Не зажигают они отдыхающих!!!

Я уже писала в одном комментарии, но повторюсь - я обратилась на ресепшн и мне (правда только со второй просьбы), но все-таки принесли сушилку для белья в номер. Так что просите у сотрудников отеля!

Мы отдыхали с 23 мая по 2 июня. Девочки, я обратилась на ресепшн и мне на второй день принесли в номер сушилку для белья, которую поставили на балконе, поэтому не стесняйтесь и обращайтесь к сотрудникам отеля!

День добрый! Я отдхыю каждый год в Турции, последние несколько раз в Белеке. Всегда писала отзывы, а вот сейчас по приезду из Топкапи желания писать отзыв нет...Не потому что все так плохо как в этом отзыве, а потому что средненько. Вы знаете, по поводу заселения - всем известно, что заселение после 14.00, но во ВСЕХ отелях при наличии свободных номеров все-таки гостей заселяют и раньше. Но не в Топкапи. Так случилось, что наш рейс перенесли и мы прибыли в отель в 4 утра, мы были с детьми 4 и 7 лет. Предложили денег - но нам было сказано, что номеров нет, ждали-ждали, позавтракали -номеров не, прогулялись, пришли в 12.00 уже изрядно вымотанные - номеров нет. Позже видим начали заселение немцев, которые приехали около 10.00 утра, а не как мы в 4.00. Пришлось брать ресепшн просто штурмом!!! К 13.00 мы получили все-таки свой номер. В хорошем 4 корпусе, балкон выходил на тропинку в Кремлин. Я к чему так подробно описываю заселение - к тому что с момента нашего заселения до выезда в течении 10 дней напротив в корпусе было несколько свободных номеров. Это было видно по всему - отсутствие людей и вещей на балконе, шторы как изначально были красиво подвязаны так и оставались. Вывод - номера свободные есть, а вот пойти на уступки и заселить людей желания у этого отеля нет. А в остальном все вполне ничего!

Добрый день! Мы с Вами, Вера, немного разминулись)))) Мы приехали в Топкапи 23 мая и тоже жили в 4 корпусе на 4 этаже, балкон выходил на дорожку, ведущую к Кремлину. Нам очень понравилось: поворачиваешь голову направо - Топкапи, поворачиваешь налево - Кремлин!

Елена, позвольте я Вам отвечу. С коляской до пляжа дойти можно, без проблем. Вообще, передвигаться по территории отеля с коляской с ребенком или на инвалидном кресле (замечу, что инвалидов довольно-таки немало) очень и очень просто. В отеле в этом плане все очень продумано. Чайник в номере есть (по крайнем мере в 4 корпусе))) + чай, кофе, сахар в пакетиках.