- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
02.10.24
16:47
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Отличный выбор для семейного отпуска
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
|
02.10.24
16:47
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Превосходный отдых, превзошедший ожидания
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
|
02.10.24
16:47
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Отличный семейный отдых с небольшим минусом
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
|
02.10.24
16:46
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Незабываемый отдых
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
|
02.10.24
16:18
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Райский уголок
Благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю! C уважением, Команда Dedeman Kemer Resort |
|
15.09.24
10:15
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Неплохой отель в самом центре Кемера!
Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха1 Спасибо вам за столь подробный и честный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле! Мы рады слышать, что вам понравились новые номера, гриль и зеленая территория отеля, а также удобное расположение рядом с магазинами, кафе и клубами. Мы также приняли к сведению ваши замечания. Мы обязательно передадим их нашим сотрудникам для дальнейшего улучшения качества услуг. Зимой предстоит в отеле ремонт и реконструкция, и мы обязательно улучшим пляжную зону, чтобы обеспечить более комфортные условия для наших гостей. Спасибо, что обратили внимание на особенности отеля. Мы понимаем, что у каждого отдыхающего свои предпочтения, и ваше мнение очень ценное для нас. Мы надеемся, что несмотря на отмеченные минусы, ваше пребывание было в целом положительным. С наилучшими пожеланиями, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
09.09.24
11:23
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Тихий и спокойный отдых
Добрый день,уважаемая Ирина! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха! Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам и вашей семье понравился отдых в нашем отеле. Приятно слышать, что номер был чистым и удобным, а удобства, такие как вода, кондиционер, холодильник и интернет, соответствовали вашим ожиданиям. Мы учтем ваши предложения относительно меню, а так же, лежаков на пляже, мы постараемся улучшить ситуацию, чтобы обеспечить комфорт для всех наших гостей. Рады, что вам понравился магазинчик с сувенирами и работа нашего продавца. Будем очень рады видеть вас снова! С уважением и пожелением хорошего дня, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
04.09.24
16:38
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Честный отзыв
Добрый день, уважаемый Стас! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха, а так же за то, что нашли время поделиться вашими впечатлениями об отдыхе. Мы рады, что вам удалось найти комфортное размещение после переселения и что наш персонал смог предложить несколько вариантов для решения проблемы с шумом. Все ваши замечания были переданы в соответсвующие отделы и будут приняты во внимание. Спасибо за положительный отзыв о спа-услугах и за то, что отметили мою работу, я рада, что смогла быть вам полезной и сделать ваше пребывание более комфортным. Надеемся увидеть вас и вашу семью вновь в стенах нашего отеля. И в следующий ваш приезд вы лично сможете убедиться в том, что мы постоянно работаем над улучшением эффективности сервиса и мы сделаем все возможное, чтобы порадовать вас качеством предоставляемых услуг. C уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
03.09.24
13:27
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Не надо ехать в этот отель!
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха! Мы принимаем ваши замечания к сведению и обязательно передадим их в соответствующие отделы для проверки и исправления текущих проблем. Возможно, у нас не идеальный сервис, но мы стремимся и прикладываем максимум усилий для его улучшения. Каждый менеджер отеля открыты к диалогу с гостями и работают на перспективу улучшения сервиса на всех уровнях. При обращении ко мне относительно фена , он был заменен в тот же день. Весь персонал отеля нацелен помогать нашим дорогим гостям и делать ваш отдых более комфортным. Если мы ещё чем-то можем помочь Вам – пожалуйста дайте нам знать и мы приложим все возможные усилия для того, чтобы впечатления о нашем отеле у Вас остались исключительно положительные. Мы не отрицаем, что в каких-то моментах сервис отеля не является идеальным, но мы прикладываем максимум усилий для того, чтобы отдых гостей прошел как можно комфортнее. работа над ошибками проводиться ежедневно и нам очень приятно, когда гости это видят. Ведь работа над ошибками проводиться ежедневно и нам очень приятно, когда гости это видят. Несмотря ни на что, надеемся увидеть Вас и Вашу семью вновь в стенах нашего отеля. И в следующий Ваш приезд Вы лично сможете убедиться в том, что мы постоянно работаем над улучшением эффективности сервиса, ведь мы сделаем все возможное, чтобы порадовать Вас качеством предоставляемых услуг. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
03.09.24
12:51
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Добрый день, уважанмая Анна! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха! Если бы вы написали подробнее по каждому пункту, где указали оценку, то мы бы лучше понимали в какую сторону нам двигаться и улучшать наш сервис. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
10.07.24
16:19
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Добрый день! Выбрали Ваш отель для отдыха этим летом. Подскажите , есть ли в номерах халаты и тапочки?
Также интересует , что входит в косметические принадлежности ( есть ли шампунь, кондиционер для волос, крем для тела, ватные диски/палочки), есть ли в ванной комнате фен.
Спасибо за ответ
Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качетсве места для отдыха на турецкой Ривьере. В номерах халаты и тапочки не предусмотрены по концепции. Из принадлежностей для душа есть шампунь, бальзам для волос, лосьён для тела и жидкое мыло. Фен в номерах есть. Так же есть чайник, стаканы, набор пакетиков чая , стики для кофе и сухие сливки. Будем рады приветствовать в нашем отеле вас и ваших близких. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
02.08.24
11:54
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Здравствуйте. Тур с 4.08. Есть ли кроватка для малышей? Также у одного ребёнка день рождения, предусмотрен комплимент?
Добрый день, уважаемая Анна! Да , кроватка для малышей в номер предоставляется. При заселении скажите пожалуйста о необходимости кроватки на ресепшн. Да, комплимент от отеля предусмотрен. По приезду подойдите пожалуйста на стойку гэстрилейшн. Мы обсудим подробнее относительно поздравления на день рожднния. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
25.08.24
10:15
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Здравствуйте? В отеле есть возможность погладить вещи? Если есть то платно или бесплатно?
Добрый день, уважаемая Светлана! В отеле нет такокой услуги, к сожалению. С уважением, Анна Чолак Менеджер отдела по работе с гостями |
|
17.09.24
12:14
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Здравствуйте. С 21.09 по 29.09 летняя концепция или уже зимняя. отель не будет еще готовится к закрытию?
Здравсвуйте, уважаемая Аделина! В сентябре отель еще будет работать по летней концепции. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
17.06.24
10:49
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Доброго времени. Забронировали ваш отель) уточните пожалуйста информацию по вай фаю. Выбрали номер категории Superior. Куда у данной категории выходят номера? Буду признательна за обратную связь.
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. Вай фай на территории отеля бесплатный. Работет по все территории. Относительно категории номера, то окна могут выходить как на сад (вид на горы), так и на бассейн. Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить на них. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
07.07.24
09:18
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Добрый день, уточните пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain сейф? И сколько стоит сейф?
Заранее благодарю за ответ.
Добрый день, уважаемая Наталия! Сейфы в номерах есть. За него платить не нужно. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
07.07.24
09:21
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Добрый день, подскажите пожалуйста есть ли в номере Superior room mountain View электрический чайник и чашки?
Добрый день, Да, в номере есть электрический чайник и стаканы. С уважением и пожеланием хорошего дня, Менеджер отедела по работе с гостями Анна Чолак |
|
03.09.24
09:28
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Забыла ещё спросить ,а тапочки в вашем отели есть??? И можно концепцию на почту mtnataha@mail.ru. Спасибо большое за ответ .
Здравствуйте, Наталия! Тапочек по концепту в этом году у нас нет. Концепцию с удовольствем отправлю на почту. С уважением, Анна Чолак |
|
21.08.24
12:31
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Здравствуйте, Анна! С 30.09 по 11 10.24 забронировали номер в Вашем отеле. Направьте, пожалуйста концепцию - san.glebov@gmail.com.
Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для вашего отдыха. Мы с удовольствием вышлем концепцию отеля на ваш мейл. Если у вас возникунт какие-либо дополнительные вопросы, буду рада ответить на них. С уважением, Менеджер отдела по работе с гостями Анна Чолак |
|
23.06.24
10:23
|
Турция
Dedeman Kemer Resort
5*
Кемер-центр
Здравствуйте. Как получить комплимент от отеля на день рождения
Здравствуйте, Виктория! Благодарим вас за выбор отеля Dedeman Kemer Resort в качестве места для отдыха на турецкой ривьере. При заезде на ресепшене скажите, что вы хотели бы поговорить с отделом Guest relations. Будем рады предоставить вам комплимен на День Рождения. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные вопросы, будем рады ответить на них. C уважением, Менеджер отдела по работе с гостями, Анна Чолак |
|
Показать еще 10 ответов |