Лента публикаций пользователя

Уважаемый Сергей, Прежде всего, хотим поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего недавнего отпуска и за то, что нашли время оценить наш сервис. Мы хотели бы узнать больше о вашем опыте, так как удовлетворенность гостей является нашим приоритетом. Мы постоянно работаем над улучшением наших услуг и стандартов гостеприимства. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам по адресу: redsea.aquamagic@steigenberger.com. С наилучшими пожеланиями, Оливер Куршайд – Генеральный директор

Дорогая Натали, Благодарим вас за подробный отзыв и положительную оценку нашего отеля! Мы рады, что в целом ваше пребывание было приятным, несмотря на некоторые моменты, которые мы обязательно учтем для улучшения сервиса. Ваши замечания по качеству питания и разнообразию меню, а также по анимационным программам для взрослых очень важны для нас. Мы обязательно передадим вашу обратную связь нашей команде, чтобы улучшить эти аспекты. Мы ценим ваш отклик по поводу чистоты на территории и заботы о состоянии отеля — это действительно одна из наших приоритетных задач. Спасибо, что выбрали Steigenberger Aqua Magic для вашего отдыха. Мы надеемся, что сможем увидеть вас снова и предложить вам еще более качественный сервис в будущем. С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic

Уважаемая Татьяна, Большое спасибо за ваш подробный и положительный отзыв! Мы рады, что ваш отпуск с друзьями был таким веселым, и что вы уже планируете вернуться с семьей. Нам приятно, что вам понравился итальянский а-ля карт ресторан, пина колада и времяпрепровождение в аквапарках и бассейнах. Также рады, что вам понравились развлекательные мероприятия и питание. С нетерпением ждем вашего возвращения в Steigenberger Aqua Magic с семьей! С наилучшими пожеланиями, Steigenberger Aqua Magic

Уважаемая Ольга, Благодарим вас за замечательный отзыв. Мы очень рады, что вам понравился отдых в Steigenberger Aqua Magic. Приятно слышать, что вы оценили комфорт и оснащение нашего отеля, а также разнообразие услуг и развлечений. Мы рады, что вы остались довольны работой нашего персонала и качеством обслуживания. С нетерпением ждем вашего возвращения! С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic

Уважаемая Татьяна, Благодарим вас за оставленный отзыв. От имени всей команды Steigenberger Aqua Magic мы хотим выразить нашу благодарность за выбор нашего отеля. Было приятно обслуживать вас, и мы с радостью ждем вас снова в нашем семейном отеле. С уважением, Команда Steigenberger Aqua Magic

Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв. От имени всей команды Steigenberger Aqua Magic мы хотели бы еще раз поблагодарить вас за то, что выбрали наш отель. Для нас было удовольствием обслуживать вас, и мы с нетерпением ждем вашего возвращения в наш семейный отель. С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic.

Дорогая Натали, Большое спасибо за вашу подробную и положительную обратную связь! Нам очень приятно, что вы выбрали наш отель для вашего первого путешествия в Египет, и что в целом ваш отдых прошел с положительными впечатлениями. Мы рады, что вам понравилась территория отеля, чистота и красота окружающей природы, а также наш пляж и удобства для отдыха. Ваши комментарии о ресторанах, включая ваш опыт с а-ля карт ресторанами, для нас очень ценны. Мы обязательно учтем ваши замечания, чтобы улучшить наши услуги и разнообразить меню. Ваши слова о нашем персонале, особенно о Ксюше, очень тронут нас! Мы гордимся тем, что наши сотрудники всегда стараются сделать ваш отдых комфортным и запоминающимся. Желаем вам всего наилучшего и надеемся, что мы сможем приветствовать вас снова в будущем. Благодарим за то, что выбрали нас, и за то, что уделили время оставить такой подробный отзыв. С наилучшими пожеланиями, Ваш Steigenberger Aqua Magic Team

Уважаемые гости, Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем за причинённые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Все наши стандартные номера площадь 24 м² и оборудованы окнами, что заявлено на нашем сайте и всем тур операторам, нам жаль, что Вам не предоставили корректную информацию. Если гостям требуется более просторный номер, они могут выбрать другие категории номеров. Так же мы предлагаем улучшение категории номера, в случае когда вы уже заказали стандартный номер. Что касается халатов и тапочек, они доступны по запросу, и мы рекомендуем обращаться в отдел по работе с гостями в случае необходимости. Бритва не предоставляется по стандарту. Так как мы пытаемся постоянно улучшать наш отель и поддерживать его в обновлённом виде для предоставления лучшего отдыха нашим гостям, иногда это может приносить небольшие неудобства. Мы приносим извинения вызванные ремонтом на вашем этаже, мы стараемся это делать в то время, когда гости обычно находятся на пляже или бассейне. Надеемся что один день не перечеркнул позитивные впечатления от всего отдыха. Нам очень приятно, что вам понравились еда и напитки и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и предоставить более комфортный отдых. С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим подробным отзывом о вашем недавнем пребывании в Steigenberger Aqua Magic. Мы ценим мнение наших гостей, так как оно помогает нам постоянно улучшать качество обслуживания и обеспечивать комфортный отдых для всех наших гостей. Как упомянула ваш тур агент, все стандартные номера в нашем отеле площадью 24 м² с окном. Мы всегда стремимся предоставлять нашим гостям максимальный комфорт, и нам очень жаль, что размещение не оправдало ваших ожиданий. Мы рады, что смогли предложить вам более удобный номер и надеемся, что ваш отдых был более комфортным. Касаемо питания, то наш приоритет — удовлетворить наших гостей, уважать их желания и поддерживать наш гостиничный сервис и гостеприимство в соответствии со стандартами компании Steigenberger. Мы сожалеем, что наше предложение еды не соответствовало вашим ожиданиям, однако хотели бы заметить, что наша кухня отличается свежими, местными и отборными продуктами и не при каких условиях не могло быть «тухлых» креветок, особенно при таком количестве гостей. Наша компания не стала бы рисковать здоровьем наших гостей и репутацией компании. Приносим извинения за возможные неудобства, связанные с языковым барьером на стойке регистрации. Однако также хотим отметить, что в нашем отеле работает русскоязычный персонал, который всегда готов помочь нашим гостям. Ваши замечания очень важны для нас, и мы обязательно учтём их в процессе дальнейшего улучшения качества обслуживания. Мы надеемся, что вы дадите нам ещё одну возможность, чтобы изменить ваше мнение и предоставить вам более высокий уровень сервиса, который полностью удовлетворит ваши потребности и ожидания и мы будем рады вновь приветствовать вас в Steigenberger Aqua Magic. С наилучшими пожеланиями, Команда по работе с гостями Steigenberger Aqua Magic

Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш отзыв. От имени всей команды Steigenberger Aqua Magic мы хотели бы воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что выбрали наш отель. Нам было приятно обслуживать вас, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в нашем семейном отеле. С наилучшими пожеланиями, Команда Steigenberger Aqua Magic