Уважаемые гости,
Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы искренне сожалеем за причинённые неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания.
Все наши стандартные номера площадь 24 м² и оборудованы окнами, что заявлено на нашем сайте и всем тур операторам, нам жаль, что Вам не предоставили корректную информацию.
Если гостям требуется более просторный номер, они могут выбрать другие категории номеров. Так же мы предлагаем улучшение категории номера, в случае когда вы уже заказали стандартный номер.

Что касается халатов и тапочек, они доступны по запросу, и мы рекомендуем обращаться в отдел по работе с гостями в случае необходимости. Бритва не предоставляется по стандарту.

Так как мы пытаемся постоянно улучшать наш отель и поддерживать его в обновлённом виде для предоставления лучшего отдыха нашим гостям, иногда это может приносить небольшие неудобства.
Мы приносим извинения вызванные ремонтом на вашем этаже, мы стараемся это делать в то время, когда гости обычно находятся на пляже или бассейне. Надеемся что один день не перечеркнул позитивные впечатления от всего отдыха.

Нам очень приятно, что вам понравились еда и напитки и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать вас снова и предоставить более комфортный отдых.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Steigenberger Aqua Magic