- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
19.10.24
16:25
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Мой отзыв
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады услышать, что ваше прибытие в отель прошло гладко, и что наши сотрудники учли ваши пожелания по размещению. Нам приятно знать, что вам понравилась территория с большим количеством бассейнов и шезлонгов, а также, что наш персонал старался сделать ваш отдых комфортным. Особенно радует, что анимация, в частности Полина, произвела на вас хорошее впечатление! Мы ценим ваше мнение о пляже и понимаем, что отсутствие толпы может быть как плюсом, так и минусом, в зависимости от того, что ищет гость. Ваши комментарии о питании важны для нас, и мы стремимся улучшать выбор блюд. Мы также благодарны за ваши добрые слова о бармене Уалиде, он действительно отлично выполняет свою работу! Ваши отзывы помогают нам становиться лучше, и мы надеемся, что вы снова посетите нас и получите возможность насладиться еще более ярким отдыхом в будущем. |
|
19.10.24
16:24
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
i will make that review in english
Большое спасибо за ваш искренний отзыв! Мы рады услышать, что ваше пребывание в отеле White Valley Palace было исключительным с начала и до конца. Наши сотрудники гордятся тем, что предоставляют теплое гостеприимство и персонализированный сервис, поэтому приятно знать, что вы чувствовали себя ценным гостем. Мы рады, что вам понравилось наше прекрасное местоположение у пляжа и спокойная атмосфера, которую оно создает. Нет ничего лучше, чем просыпаться под звук волн и наслаждаться потрясающим видом на океан. Также замечательно слышать, что ваш номер был роскошным убежищем, идеальным для отдыха и расслабления. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения для еще одной волшебной поездки в будущем. Ваши добрые слова и рекомендации очень важны для нас, и мы стремимся сделать ваше следующее пребывание еще более незабываемым. Спасибо, что выбрали нас! |
|
19.10.24
16:24
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Все понравилось, а подробнее ниже
Большое спасибо за ваш искренний отзыв! Мы рады услышать, что ваше пребывание в отеле White Valley Palace было исключительным с начала и до конца. Наши сотрудники гордятся тем, что предоставляют теплое гостеприимство и персонализированный сервис, поэтому приятно знать, что вы чувствовали себя ценным гостем. Мы рады, что вам понравилось наше прекрасное местоположение у пляжа и спокойная атмосфера, которую оно создает. Нет ничего лучше, чем просыпаться под звук волн и наслаждаться потрясающим видом на океан. Также замечательно слышать, что ваш номер был роскошным убежищем, идеальным для отдыха и расслабления. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения для еще одной волшебной поездки в будущем. Ваши добрые слова и рекомендации очень важны для нас, и мы стремимся сделать ваше следующее пребывание еще более незабываемым. Спасибо, что выбрали нас! |
|
19.10.24
16:21
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Отель для спокойного отдыха
Большое спасибо за ваш детальный и положительный отзыв! Мы рады слышать, что наш отель превзошел ваши ожидания и что вы остались довольны своим отдыхом. Ваши комментарии о персонале действительно вдохновляют — мы гордимся нашей командой и их готовностью помочь. Мы также очень рады, что вам понравились ваши номера и что вы смогли воспользоваться всей инфраструктурой отеля с самого начала. Ваши замечания о питании тоже важны для нас, и мы рады, что вам понравилась еда, даже несмотря на то, что к концу пребывания некоторые блюда стали немного монотонными. Мы стремимся улучшать качество и разнообразие питания, и ваш отзыв будет учтен. Приятно слышать, что вы насладились пляжем и бассейнами! Мы работаем над тем, чтобы создать комфортные условия для отдыхающих. Ваши комментарии о развлечениях и дополнительных услугах также полезны для нас. Мы ценим ваш отзыв и будем рады видеть вас снова! Надеемся, что ваш следующий визит будет таким же замечательным. Спасибо, что выбрали наш отель, и хорошего вам дня! |
|
19.10.24
16:20
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Отдых удался!
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравился отдых в нашем отеле и что вы нашли его расположение удобным. Мы стремимся создать комфортную атмосферу для всех наших гостей, и нам приятно слышать, что вы оценили работу нашего персонала, в частности Анны и наших барменов Заки и Али. Ваши положительные комментарии о питании и качестве обслуживания будут переданы нашей команде. Мы всегда рады обратной связи от наших гостей, поскольку она помогает нам улучшать наш сервис. Что касается ваших замечаний о туроператоре, мы передадим эту информацию, чтобы они могли улучшить качество предоставляемых услуг. Будем рады видеть вас снова в нашем отеле! Позитивный настрой действительно делает отдых лучше, и мы надеемся, что ваш следующий визит будет не менее замечательным. Спасибо за рекомендацию! |
|
19.10.24
16:19
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Выбирайте другой отель, если уже поздно, жаль
Нам очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не оправдало ожиданий, особенно в отношении питания и чистоты. Ваши замечания о качестве еды и ограниченном выборе блюд очень важны для нас. Мы стремимся улучшить наш сервис и предоставляемое меню, чтобы обеспечить нашим гостям более разнообразный и вкусный выбор. Мы также примем к сведению ваши комментарии относительно доступности воды и качества напитков, чтобы решить эти проблемы. Сожалеем, что вы столкнулись с проблемами в номере и ванной. Чистота и комфорт наших гостей — наш приоритет, и мы обязательно передадим ваши замечания нашей команде для устранения недостатков. Надеемся, что в будущем у вас будет возможность дать нам второй шанс продемонстрировать, что мы можем предоставить лучший опыт. Спасибо за ваше время и отзывы! |
|
19.10.24
16:19
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Худший отель!!!!
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем о том, что ваш отдых в нашем отеле не соответствовал вашим ожиданиям. Мы ценим ваше внимание к деталям и ваше беспокойство по поводу состояния отеля, включая чистоту, качество питания и обслуживания. Ваши замечания о несоответствии отеля заявленной категории и низком уровне сервиса важны для нас, и мы обязательно передадим их нашей команде. Относительно вашего дня рождения нам очень жаль, что вы не получили должного внимания в этот особенный день. Это действительно непростительно, и мы будем работать над улучшением нашей работы с гостями, чтобы избежать таких ситуаций в будущем. Мы ценим ваш отзыв как возможность для улучшения и надеемся, что в будущем вы дадите нам еще один шанс, чтобы продемонстрировать, что мы можем предложить лучшую услугу и комфорт. Спасибо за ваше терпение и понимание. |
|
19.10.24
16:18
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Из хорошего в этом отеле только пляж
Мы очень сожалеем о том, что ваш отдых был испорчен такими проблемами. Рады слышать, что вам понравился пляж и чистая вода — это действительно одно из главных достоинств нашего отеля. Однако мы глубоко сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами, как неисправный сейф и кондиционер. Это абсолютно недопустимо, особенно в жаркие месяцы. Мы понимаем, как важен комфорт во время отпуска, и ваше разочарование вполне оправдано. Мы ценим ваш отзыв, так как он помогает нам улучшить обслуживание. Мы передадим вашу информацию нашей команде, чтобы они могли разобраться с этими вопросами и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что у вас будет возможность снова посетить наш отель и убедиться в улучшениях. Спасибо за ваше терпение и понимание. |
|
19.10.24
16:18
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Don't recommend due to safety
Мы очень сожалеем о том, что ваш отдых был испорчен такими проблемами. Рады слышать, что вам понравился пляж и чистая вода — это действительно одно из главных достоинств нашего отеля. Однако мы глубоко сожалеем, что вы столкнулись с такими неудобствами, как неисправный сейф и кондиционер. Это абсолютно недопустимо, особенно в жаркие месяцы. Мы понимаем, как важен комфорт во время отпуска, и ваше разочарование вполне оправдано. Мы ценим ваш отзыв, так как он помогает нам улучшить обслуживание. Мы передадим вашу информацию нашей команде, чтобы они могли разобраться с этими вопросами и избежать подобных ситуаций в будущем. Надеемся, что у вас будет возможность снова посетить наш отель и убедиться в улучшениях. Спасибо за ваше терпение и понимание. |
|
19.10.24
16:17
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Замечательный отпуск
Здравствуйте! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом пребывания в отеле White Valley. Мы очень рады слышать, что у вас и вашей дочери был замечательный отдых! Приятно узнать, что отель произвел на вас хорошее впечатление с момента прибытия, а процесс регистрации прошел гладко и радушно. Мы особенно рады услышать о помощи Светланы — наш персонал всегда стремится предоставить отличное обслуживание. Нам приятно, что вам понравился номер и чистота в отеле. Прекрасно, что команда по уборке превзошла ваши ожидания, создав фигурки из полотенец для вашего ребенка. Ваши комплименты по поводу еды очень ценны! Мы гордимся тем, что предлагаем разнообразное меню, и приятно слышать, что шеф-повар Макхамед и его команда действительно произвели на вас впечатление. Здорово, что вы смогли насладиться разнообразными блюдами и что обслуживание в ресторане было внимательным и эффективным. Мы также рады, что вас устроило обслуживание в баре и что вам понравились пляжные удобства. Приятно слышать, что у вас был положительный опыт в аквапарке, и мы ценим ваше понимание и терпение в отношении текущих ремонтных работ в отеле. Спасибо за добрые слова о нашем персонале и общей атмосфере отеля. Ваше мнение о присутствии местных гостей очень ценно, и мы благодарны вам за понимание и принятие разнообразной клиентуры, которую мы обслуживаем. Мы рады, что у вас остались такие запоминающиеся воспоминания о вашем отдыхе, и с нетерпением ждем возможности вновь вас приветствовать в будущем. Еще раз спасибо за ваш вдумчивый отзыв и за то, что поделились своими фотографиями! С наилучшими пожеланиями, |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.03.24
08:43
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в ресторане и барах подают ли соки из пакетов? И есть ли кофе из автоматов (капучино, американо, эспрессо)?
Комфортно ли будет в море с ребёнком 4 лет?
В номерах будут халаты и тапочки?
Есть ли сейфы?
Есть ли в море кораллы и рыбки?
Спасибо!
Здравствуйте, добро пожаловать в White Valley hotel; В отеле имеются соки из пакетов, кофе из автоматов. В скором времени будут предоставлены тапочки и халаты в номера. Сейф в номере есть. Пляж для детей очень комфортный - это одна из изюминок отеля. Также можно понаблюдать за рыбками и кораллами, на территории имеется дайвинг - центр с оборудованием. Если возникнут вопросы, вы можете оставить вам контактный номер Телеграмм или Ватсап, и мы свяжемся с Вами. Добро пожаловать! |
|
22.07.24
16:37
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли какие то комплименты/бонусы от отеля при повторном посещении ?
Добрый день! Мы искренне ценим всех наших гостей и тот факт, что вы хотите снова посетить нас! Для наших клиентов существует программа лояльности при повторных посещениях нашего отеля! Для получения более подобной информации, пожалуйста свяжитесь с нами через имейл: gr@whitevalleyhotels.com, чтобы бы могли сделать ваш отдых еще более комфортным! С уважением, White Valley Palace |
|
22.10.24
15:30
|
Египет
White Valley Palace
4*
Хургада
Подскажите, пожалуйста, работают ли рестораны Аля карт? Они бесплатные? На день рождения можно заказать один из ресторанов?
Happy birthday for you and welcome to white valley hotel I will send you our guest relations number and you can contact with here Inna +20 105 0082580 Thanks and have a nice day |