- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
28.08.24
19:24
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Не рекомендую для 5
Благодарю вас за подробный отчет о вашем пребывании в отеле. Мы очень ценим то, что вы потратили свое время и сделали усилия, чтобы поделиться как положительными, так и отрицательными аспектами вашего опыта. Вид из номера: Вы наслаждались прекрасным видом на море, открывающимся из вашего номера. Также я оценил(а) пейзаж за окном, который приятно украшал наше пребывание. Бассейны: В отеле есть разнообразие бассейнов, предназначенных как для детей, так и для взрослых. Это гарантирует возможность насладиться водными процедурами удобно и комфортно. Вода: Вы отметили, что гостям было предложено достаточное количество воды, особенно учитывая жаркую погоду. Здесь проявилось заботливое отношение к потребностям посетителей. Минусы: Кондиционер: Вы утверждаете, что одним из значительных недостатков оказался шумный кондиционер. Наступило значительное неудобство и нарушение комфорта во время сна, что явно требует внимания администрации отеля. Размещение на пляже: Из-за плотного размещения на территории отеля после 10 утра возникают проблемы с доступностью шезлонгов и полотенец, что может быть неудобным для гостей, которые предпочитают проводить время на п Отсутствие медпункта: Вам пришлось столкнуться с тем, что не удалось получить нужную медицинскую помощь прямо в отеле через страховку. Это имеет огромное значение для обеспечения безопасности и здоровья посет Отель должен серьезно рассмотреть этот вопрос. Питание: Ваши замечания о монотонности и не всегда свежести питания также следует учесть. В дополнение к этому, в столовой были замечены тарелки недостаточно чистыми, что не соответствует ожидаемым отеля стандартам качества. Старое оборудование и мебель: Вы отметили, что в номере имеются старая мебель и техника, а также посторонний шум, который заметно ухудшает комфорт проживания. Отсутствие трансфера: Гости сталкиваются с дополнительными неудобствами из-за ограниченной доступности транспорта, особенно в случаях, когда гостиница находится рядом с основными дорогами. Пляж и аквапарк: Вы отмечаете, что пляж хотя и неплохой, однако у него есть ограниченные зоны для прогулок, а зонтики не обеспечивают достаточную защиту от солнца. Кроме того, если нет собственного аквапарка и приходится ездить в другой отель, это вызывает дополнительные неудобства. Напитки и анимация: Впечатление недостаточной заботы о комфорте гостей создают напитки, которые вы считаете некачественными, и слабая анимация. Также было отмечено, что после 22:00 возможности для вечернего развлечения ограничены. Ваши комментарии являются важной обратной связью, которую отель может использовать для улучшения качества обслуживания. Мы передадим ваши замечания администрации, чтобы они могли учесть их в процессе дальнейших улучшений. Благодарим вас за предоставленную информацию и надеемся, что ваш следующий отдых будет более приятным и комфортным. С уважением, Команда вашего отеля |
|
28.08.24
19:18
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Не езжайте сюда!!!
Мы глубоко сожалеем о несоответствии ваших ожиданий и негативном опыте, связанном с пребыванием в нашем отеле. Мы обратим внимание на ваше замечание и передадим его руководству, чтобы они могли проанализировать ситуацию и улучшить сервис. Мы прикладываем все усилия, чтобы избежать повторения подобных ситуаций в будущем и ценим каждый отзыв, который вы оставите. Благодарю вас за то, что выразили свою точку зрения. С уважением, Команда вашего отеля |
|
28.08.24
19:15
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Хороший отдых
Благодарю вас за подробные комментарии! Не смотря на некоторые недочеты, мы рады, что вам удалось полноценно насладиться вашим отдыхом в нашем отеле. Радостно слышать, что вы оценили комнату с видом на море, разнообразие кулинарных гастрономических изысков и активность анимационной группы. Ваше терпение и понимание имеют для нас большую ценность, особенно в отношении обслуживания и инфраструктуры. Мы передадим ваше мнение об ассортименте мороженого, длительности ожидания в автобусной очереди и нехватке зонтиков на пляже руководству для того, чтобы улучшить качество сервиса Мы также примем во внимание ваше мнение о кофеварке и потребности гостей аквапарка при улучшении условий. Мы надеемся, что ваш отдых оставил приятные воспоминания и вы рассмотрите возможность вернуться к нам еще раз или порекомендовать наш отель знакомым. Желаем вам продолжения приятных поездок! С уважением, Команда вашего отеля |
|
28.08.24
19:12
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
отзыв
Спасибо за ваше мнение! Мы благодарим вас за то, что поделились вашими впечатлениями о пребывании у нас в отеле. Мы рады, что вы оценили наши номера и пляж, а также отметили профессиональность некоторых сотрудников. Мы также будем учитывать ваши отзывы о состоянии посуды, качестве пищи и организации обслуживания. Ваш отзыв будет передан руководству, чтобы они могли принять во внимание возможные улучшения. Мы сожалеем о негативном впечатлении, вызванном некоторыми моментами вашего отдыха, и примем все меры для улучшения этих аспектов. Мы искренне надеемся, что ваш отпуск оставит вас счастливыми воспоминаниями, и если вы решите приехать к нам снова, мы постараемся превзойти все ваши ожидания. С уважением, Команда вашего отеля |
|
28.08.24
19:09
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Твердая 4, до 5 немного не тянет
Спасибо за ваш отзыв! Нас радует, что вам общее впечатление от отдыха было положительным и вы сумели насладиться пляжем, развлекательной программой и видами из номера. Мы благодарим вас за то, что отметили позитивные аспекты и указали на области, где мы можем прогрессировать. Ваши комментарии об питании и состоянии сантехники будут переданы руководству для тщательного изучения и внесения улучшений. Мы надеемся, что у вас остались только приятные воспоминания, и ждем с нетерпением вашего повторного посещения! С уважением, |
|
21.08.24
14:22
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Незабываемо.... 🏝️
Уважаемый ОКСАНА Мы очень ценим вашу душевность и подробный отзыв! Нам безумно приятно, что ваше пребывание в White Valley Palace было столь восхитительным и оставило у вас так много позитивных эмоций. Мы очень рады услышать, что вам понравилось обслуживание наших клиентов и широкий ассортимент блюд. Мы очень рады, что вы заметили качественную анимацию, комфортные номера и великолепный пляж. Наши усилия всегда направлены на создание привлекательной атмосферы, которая заставляет вас желать вернуться. С теплыми пожеланиями, |
|
21.08.24
14:15
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Незабываемый отдых
Уважаемый ЕЛЕНА ФЕДОРОВА Мы очень благодарны за ваш замечательный отзыв и высокий рейтинг! Мы рады, что ваше пребывание в нашем отеле было приятным и вы оценили номер с видом на море, разнообразное питание и угощения на пляже. Ваши похвалы в адрес нашего персонала стимулируют нашу команду продолжать доставлять удовольствие гостям. Мы с нетерпением ждем, чтобы увидеть вас снова в White Valley и готовы создать для вас еще один незабываемый отпуск! С наилучшими пожеланиями, |
|
21.08.24
14:12
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Отличный отель по соотношению цена/качество
Уважаемый АНТОН Спасибо за вашу такую подробную и открытую обратную связь о вашем пребывании в нашем отеле White Valley! Мы очень рады получить ваш положительный отзыв и знать, что вы остались удовлетворены нашим сервисом, питанием и условиями проживания. Особенно приятно, что вы отметили более чем предельные усилия нашей команды, направленные на обеспечение максимального комфорта для всех гостей. Мы всегда стремимся к совершенству, и ваш отзыв дает нам стимул продолжать в то же направление. Мы также хотели бы узнать ваши мнения о вентиляции и других незначительных деталях, чтобы сделать пребывание наших гостей еще более приятным. Мы рады видеть вас снова в White Valley! С уважением, |
|
21.08.24
14:10
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Хороший отель
Уважаемый АЛИНА РЫБАКОВА Ваш отзыв действительно радует! Мы рады слышать, что вы ощутили настолько позитивные эмоции от видов с балкона, удобства номера и предоставляемого питания в нашем отеле. Нам приятно, что вы оценили и наш выбор свежих морепродуктов, и ассортимент гарниров. Мы очень ценим вашу благодарность по поводу нашего персонала и хотим подчеркнуть, что они всегда стараются сделать ваш отдых максимально комфортным. Особенно радует, что и пляж, и анимация вызвали у вас положительные эмоции. Наша цель - предложить разнообразные формы развлечения для всех гостей, и мы рады тому, что вы насладились шоу и веселыми дискотеками вечером. Мы очень благодарны за ваш отзыв и надеемся увидеть вас снова в нашем отеле! |
|
21.08.24
14:05
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Размеренный и спокойный отдых
Уважаемый ОЛЕСЯ ГОЛОСОВА Мы ценим ваши комментарии и за то, что вы дали нам возможность снова обслужить вас. Очень приятно обнаружить некоторые изменения и улучшения в отеле, в котором мы работаем. Что касается персонала, наши сотрудники прилагают все усилия, чтобы гостям было комфортно во время их пребывания, и мы рады, что это отразилось на вашем пребывании в нашем отеле. Мне приятно узнать, что уборка номеров, обслуживание и анимация Вас устроили. Приятно слышать слова благодарности от наших гостей в адрес нашего пляжа, еды, которую мы готовим, и работы наших официантов. Что касается ресторана а-ля карт, руководство пытается его открыть и, надеюсь, в следующий ваш визит они это сделают. К уже сказанным словам о нашем администраторе Анне особо нечего добавить, она всегда старается сделать отдых гостей особенным. Мы искренне надеемся, что в следующий раз, когда вы станете нашим гостем, ваши впечатления будут еще лучше. |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.03.24
08:43
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в ресторане и барах подают ли соки из пакетов? И есть ли кофе из автоматов (капучино, американо, эспрессо)?
Комфортно ли будет в море с ребёнком 4 лет?
В номерах будут халаты и тапочки?
Есть ли сейфы?
Есть ли в море кораллы и рыбки?
Спасибо!
Здравствуйте, добро пожаловать в White Valley hotel; В отеле имеются соки из пакетов, кофе из автоматов. В скором времени будут предоставлены тапочки и халаты в номера. Сейф в номере есть. Пляж для детей очень комфортный - это одна из изюминок отеля. Также можно понаблюдать за рыбками и кораллами, на территории имеется дайвинг - центр с оборудованием. Если возникнут вопросы, вы можете оставить вам контактный номер Телеграмм или Ватсап, и мы свяжемся с Вами. Добро пожаловать! |
|
22.07.24
16:37
|
Египет
White Valley Palace
5*
Хургада
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста есть ли какие то комплименты/бонусы от отеля при повторном посещении ?
Добрый день! Мы искренне ценим всех наших гостей и тот факт, что вы хотите снова посетить нас! Для наших клиентов существует программа лояльности при повторных посещениях нашего отеля! Для получения более подобной информации, пожалуйста свяжитесь с нами через имейл: gr@whitevalleyhotels.com, чтобы бы могли сделать ваш отдых еще более комфортным! С уважением, White Valley Palace |