Лента публикаций пользователя

Добрый день Екатерина, спасибо вам за ответ, я всего лишь перечислил негативные моменты которых с каждым посещением всё больше. Хотелось чтоб отзыв был полезен туристам при выборе отеля и руководству понимание как сделать отель более привлекательным, а про ожидания и недовольство речи не было ) Знаю что вы единственная кто искренне помогает гостям в отеле и как вам трудно одной противостоять "слаженной" работе местного персонала и информировать руководство об не всегда прекрасных моментах. Очень бы хотелось написать только .положительно про отдых, но к сожелению пока нет такой возможности ) Всего доброго!

Извините Наталья, просто ваш отзыв мне показался недостаточно обьективным и кто то прочтя его сделает неправильный выбор. Я ранее был фанатом этого отеля и всегда рекомендовал только его, но сейчас его действительно запустили и экономят на всём. Потенциал у этого отеля хороший, шикарная территория и замечательный пляж, но есть куча мелочей которые довольно просто исправить, портят всё и администрация не пытается прислушаться к отзывам туристов.Очень рад что вам понравился отдых. Просто вы не знаете какая ранее была невероятно классная атмосфера в этом отеле, многие действительно возвращались туда не раз, Мои друзья еще в ноябре сказали что больше не вернуться сюда, так там всё запущено, хотя до этого были там дважды и были в восторге. Баклажанчики и пироженки действительно вкусные, только раньше кроме этого был большой ассортимент, в том числе национальных блюд в специально отведенном месте и неплохое детское меню в отдельном зале. Кстати посмотрел счас на одного отель предлагается почти за 50т.руб на неделю ), это в не сезон ), всё с теми же неисправимыми ньансами. Хорошо хоть у кого то есть возможность сказать.... что за такие деньги нормальное соотношение цена/качество ) Всего доброго.

День добрый Надалья, хочу сказать что 900 у е. это далеко не дешего и не бесплатно)). я был в отеле в ноябре и по такой же цене в конце января и начале февраля, так вот в ноябре например питание было поинтереснее. Много общался с другими туристами, все приехали по разной цене, была пара которая заплатила за неделю более 100т.руб и ко всем отношение одинаково! Так же в номере не работал кондиционер на тепло, у некоторых не было горячей воды. По питанию, не всем достаточно одних баклажанов и вечером многие расчитывали на хорошую анимационную программу и наличие дискотеки, работающий детский мини клуб. Персонал, особенно работники рецепшн откровенно издевались над туристами которые обращались с просьбами о замене номера, о том что нет горячей воды, кондиционер не работает на тепло итд. Хотя отель был заполнен процентов на 40 и было полно свободных номеров, не понимаю зачем селить людей в проблемные! Сколько бы турист не заплатил за тур, человек расчитывает на комфортный отдых, в путевке не указанно что услуги будут оказаны в урезанном формате )) А Десерт Роз я привел в пример потому что отдыхал там по такой же цене что и здесь, и там всё было на высшем уровне, придраться просто было не к чему, тыкать носом в цену тура там точно вам не будут ) Извините, но считаю что услуги должны быть оказаны на достойном уровне в любое время года, не зависимо от сезона. Всего доброго!

В чем то согласен, а в чем то нет) Да туристы иногда ведут себя быдловато), но зачастую этому есть причина, например трудно быть сдержанным когда приехала семья с детьми и в номере нет горячей воды, а на рецепшн вам будут вешать лапшу на уши что всё исправят ) и вы можете ходить к ним с этим или другим вопросом ежедневно и они вам будут нагло врать что всё сделают )), но никому ничего не было сделано, люди так и уезжают в итоге) У них там алгоитм такой издевательский), говорят что да после обеда) или завтра и так весь ваш отдых )) Кража полотенец или других вещей) это по вашему в порядке вещей )) и каждый вместо отдыха должен трястись не сводя глаз от своих вещей?)) Было бы еще что там воровать, эти полотенца выдавали когда я был там еще в 2011 году и тогда они уже были затасканые ) никто кроме работников отеля их не возьмет ) Задача угодить и сделать пребывание комфортным у руководства на данный момент не стоит, всё в отеле для галочки.

Приветствую, прочел ваш отзыв и немного не согласен по некоторым моментам. Для того чтоб правильно оценить отель советую посетить похожий по территории и с таким же пляжем лагуной Десерт Роз, он расположен рядом, через отель. Вот там действительно всё на высоте, вышколенный персонал, отличный ресторан, итд, просто образец для подражания, на что следует равняться )