01.03.21
14:21
|
|
Египет
Siva Sharm Resort & Spa
4*
Шаркс Бей
Плохое отношение к туристам
Добрый день, дело не в чаевых и дело даже не в "всегда надо давать чаевые, улыбаться и просить"... . Любители Египта на все 100% знают их Египетский сервис и положняк про чаевые. Бюджетная 5- ка?! они позиционируют себя как хороший отель.. я бы не спорила, но как насчет элементарного, обычной горячей воды, даже в бюджетной 5ке? я почему то уверена, что она должна быть. Конечно требовать от какого то европейского сервиса или отношения в обслуживание в Шарме это ошибка, но элементарные понятия у персонала должны быть и они должны фильтровать свой базар... я была в пути целый день и я не должна никому из них нечего платить и улыбаться... и с самого порога я не обязана всем раздавать чаевые... Я не 1ый раз в Египте и даже больше, я работала в Шарме на позиции quality manager food and beverage (менеджер по сервису) в сети этих отелей и мне известно как все должно быть и как должен себя вести сотрудник. Я уверена, что этот носильщик не позволит себе послать немца или англичанина даже если тот его пошлет первый... но почему то со мной было можно себя так вести, прямо с порога, мне интересно чем я заслужила такое отношение? Возьми промолчи и будет тебе( носильщик чемоданов) счастье... но почему то я сразу должна осталась... Да и дело не в деньгах, а дело в том, что когда вы тратите свои деньги вы хотите получать от этого удовольствие, а когда даже вы понимаете что вас где-то разводят, но делают это красиво, и вам фиолетово и вы не обращаете на нюансы никакого внимания. Это как в детской загадке "чтобы спереди погладить, надо сзади полизать). Я уверена, вежливое отношение еще никого не оскорбило и не испортило впечатление. Отзывы не читала, спросила у знакомой которая была постоянным клиентом этого отеля до карантина, и тур-оператор сказала, что по отзывам все норм. ПС зная их любовь к шоколаду и др. вещам, у меня всегда для них есть чем их угостить включая чаевые.
Читать полностью на https://tophotels.ru/viewrate/?id=2165731#comments-block
|