Отдыхала В одиночку в
ноябре 2020
- Не рекомендую отель
26.11.20 - 04.12.20
3.3
4 размещение
2 сервис
4 питание
Проживание подтверждено документами
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Плохое отношение к туристам
Приехала я в очередной раз в Шарм эль Шейх. Выбрала отель, якобы 5*, но на самом деле это твердая египетская 3 причём не лучшая. Прилетела я 26 ноября 2020г, вечером, перед заселением предложили пойти поужинать. Поужинали, выбор скудный, но да ладно. Поселили в номер на 2ом этаже, номер убитый приубитый!(внимание это 5*). Человек принесший мне мой чемодан, начал с порога орать и требовать подарок️. Я была не готова на ночь глядя раздавать подарки, мне скорей хотелось в душ и спать, но ннет.., «дай!» говорит «подарок!» я говорю, что подарков не будет, на что он спокойно посылает меня {удалено модератором}.️ Ушел. Я в душ, а воды горячей нет!!!! НЕТ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ В 5*отеле!!!?!! звоню на ресепшен узнать когда буде гестоелейшн, что б написать жалобу. Меня переселяют в соседний номер, он чуток получше, но воды нет️, ванна в каких то пятнах крови?! Звоню на ресепшн приходит робот и начинает оттирать это что то в ванной, оказалась краска. И заодно чинят горячую воду. Опять Звоню на ресепшн когда будет гестрелейшн?
Некая Ксения будет в 10:00 следующего дня. Я рассказываю ресепшионисту о том куда я была послана... выяснения отношений было до 1часу ночи. Я уснула, проснулась в поисках Ксении, оказалось, что она работает 2 дня в неделю и сегодня не ее рабочий день. Те чувак, который на ресепшене не владеет информацией. Долго просили меня не жаловаться гл.менеджеру, но принципиально надо наказать хама. Слезно просили и говорили, что у него 2 детей и что он извиняется... он сам даже оформил мне , мой бесплатный ужин в отеле, то который мне разово положен в итальянском или китайском ресторане️, даже фрукты принесли и сладости... но одно но! Другой чувак дары принесший, начал тоже самое «подарок давай!»... трэш!ну вообщем, я пожаловалась менеджеру и он мне пообещал наказать хама вплоть до увольнения и переселить меня в номер получше. Предложили мне номер уже на 5 этаже. Номер хороший, но вода горячая течеет еле еле. Думаю, ладно итак я из 7 дней ,2 выясняю отношения. Пускай. Вещи переносил в этот новый номер, все тот же хам️. Сегодня 5 день моего пребывания и в этом новом номере закончилась, опять нет горячей воды!
Питание примитивное, фруктов я за все 5 дней не видела️, но салаты, пюре, рис, паста, мясо, фалафель есть. Браслет на первое время мне дали другого отеля, но той же сети отелей Red Sea Hotels. Что тоже у местных работников вызывало много вопросов, почему я по их отелю хожу в чужом браслете. В первом номере были волосы на кровати. Пульт тв без кнопок... всех кого не встречала у всех нет горячей воды! Но людям нормально и никто не требовал, мол она терпимо прохладная..️
Вообщем мой совет, если не дайвер и вы едете в сервис, а не из-за хорошего рифа, то выбирайте любой другой отель, но не Сиву! Очень не рекомендую!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Отель
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Прекрасный вид из окна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Ванна с каплями чего то
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Новый номер
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Отель «Сива» но браслет совсем другого отеля тк их браслеты закончились.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Пульт от тв
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
Волосы на постельном белье, белье серого цвета
Плюсы отеля
Расположение
риф
Минусы отеля
Персонал
ремонт
Добавлено
10.02.21
15:38
(2 859 символов в тексте)
моё Cпасибо
13:59 26.02.21
Кошмар, прилетев на Красное море (на минуточку Красное) человек сутками выяснял отношения, переселялся и т.д и т.п. Я таких называю: НОМЕРНЫЕ. Они есть всегда : видела орущих, топающих на ресепшен, видела мужика с выпученными глазами и выкрутившим что-то из сантехники на ресепшен, видела и спящих на диване в холле с протестом, короче жесть.Кстати ,вы когда нибудь видели англичанина, немца с подобными вопросами? Я= нет. Прибыв в бюджетку надо четко понимать, осознавать и принимать во внимание цену и сервис. Не могут сапоги за 150 грн быть кожаными и хорошими. Люди которые летят в бюджетные 5* уже давно знают что их там ожидает: поэтому с ходу кинув чемодан с труселями на ресепшен (кому он нужен то), взяв в сумку самое ценное (деньги, тел и т.д) начинают отдыхать не дожидаясь никаких поселений: кто-то идет в басейн, кто в бар и просит соотечествинников взять ему напиток, кто на море, кто в Старый город, в вашем случае Сохо и т.д и т.п. Вы вот возмущаетесь чаевыми, но замечу это вы еще легко отделались.... Замечу: ВСЕГДА нужно давать чаевые в Египте, а уборщику обязательно. Кроме 1 бакса, это может быть шоколадка, пачка семечек, батончик, чипсы и т.д. и т.п. Номера и порядок в них так и тут все предельно просто: поселившись ищете уборщика даете ему 2-5 баксов и он все вылижет, уберет, принесет, достанет.......... Но почему я пишу легко отделались, обычно в Еги очень не любят жмотов и поэтому при выселении вам предявят счет за отсутствие полотенца (которого никто не ложил), за трещину унитаза, стекла, екрана и т.д Вы думаете сейф закрыт надежно, так нет его они открывают легко (заглючило и при нас открыл) так вот видя вашу "НЕБЕДНОСТЬ" по часам, мобиле, денежкам в сейфе, при этом вы не разу не оставили чаевых начинается очередной треш: ой у нас пропало 100 баксов из сейфа, ой подменили деньги, ой камеру украли, ой виски выпили, ой планшета нет и т.д и т.п. Поэтому, готовтесь четко давать чаевые, не бегать с жалобами, благодарить, улыбаться, просить и будет вам счастье. Себе же дороже потом будет. И да на последок анекдот- быль собственно для " НОМЕРНЫХ". Прилетев как-то в Континенталь плазу рано утром наблюдаем картину :пара кинув чемодан, переодевшись в летнее не дожидаясь номеров и браслетов начала свой отдых с бара, моря. Вечером уже сам ресепшен бегал и искал их на поселение и найдя услышал ФЕНОМЕНАЛЬНЫЙ ответ: рано еще, мы спать не собираемся, мы к вам позже подойдем. Вот так-то друзья. Отдых он у всех разный.............. Но собственно вопрос к автору: неужели вы не читали отзывов об этом отеле до поездки, все ж написано и росписано, слабенькая бюджетка с кучей недостатков. почему не обратили внимание на это до поездки?
14:21 01.03.21
Добрый день, дело не в чаевых и дело даже не в "всегда надо давать чаевые, улыбаться и просить"... . Любители Египта на все 100% знают их Египетский сервис и положняк про чаевые. Бюджетная 5- ка?! они позиционируют себя как хороший отель.. я бы не спорила, но как насчет элементарного, обычной горячей воды, даже в бюджетной 5ке? я почему то уверена, что она должна быть. Конечно требовать от какого то европейского сервиса или отношения в обслуживание в Шарме это ошибка, но элементарные понятия у персонала должны быть и они должны фильтровать свой базар... я была в пути целый день и я не должна никому из них нечего платить и улыбаться... и с самого порога я не обязана всем раздавать чаевые... Я не 1ый раз в Египте и даже больше, я работала в Шарме на позиции quality manager food and beverage (менеджер по сервису) в сети этих отелей и мне известно как все должно быть и как должен себя вести сотрудник. Я уверена, что этот носильщик не позволит себе послать немца или англичанина даже если тот его пошлет первый... но почему то со мной было можно себя так вести, прямо с порога, мне интересно чем я заслужила такое отношение? Возьми промолчи и будет тебе( носильщик чемоданов) счастье... но почему то я сразу должна осталась... Да и дело не в деньгах, а дело в том, что когда вы тратите свои деньги вы хотите получать от этого удовольствие, а когда даже вы понимаете что вас где-то разводят, но делают это красиво, и вам фиолетово и вы не обращаете на нюансы никакого внимания. Это как в детской загадке "чтобы спереди погладить, надо сзади полизать). Я уверена, вежливое отношение еще никого не оскорбило и не испортило впечатление. Отзывы не читала, спросила у знакомой которая была постоянным клиентом этого отеля до карантина, и тур-оператор сказала, что по отзывам все норм. ПС зная их любовь к шоколаду и др. вещам, у меня всегда для них есть чем их угостить включая чаевые.
Читать полностью на TopHotels
09:54 03.03.21
Согласна с каждым словом!!!!
Отдых начинается с нас самих. Особенно в самой дешёвой 5к Египта,которая дешевле многих 4к....
Добавить комментарий
Добавить комментарий