Лента публикаций пользователя

Юлия, здравствуйте! Лобби бар до 12 часов. Но на минус первом этаже также есть бар, который скорее всего круглосуточный, но не уверена, мы туда не ходили. Напишите вопрос на сайте отеля. На все вопросы отвечает замечательная сотрудница Леся. Отвечает на вопросы оперативно. На месте помогла нам решить проблему с продлением номера.

Уважаемая Светлана! Мне очень приятно, что к моему отзыву потянулись люди, началось обсуждение моей неправоты. Вы сами пишете, что знали куда едете. Не сочтите за грубость - Вам это знание оракул поведал или Вы отзывы прочитали? Я писала свой отзыв для людей, которые также как и я относятся к отдыху. Я не хочу жить в номере, который не убирали очень давно. Можно было предположить, что нам дали номер, который не использовали для отдыхающих. Но в номере, кроме пыли и грязи, кругом были волосы разных расцветок, т.е. не одного человека и не двух. На это не хотелось смотреть, но они были везде, специально мы не выискивали огрехи, но их было слишком много (наверное, кто то линять начал к зиме или постковидный синдром, не знаю). В этом номере жили люди до нас и этот номер в принципе не убирали, а не только для нас после прошлых постояльцев. Это омерзительно и в моем понимании недопустимо. Непонятно чем болели прошлые постояльцы, хотя бы полы мыть нужно. Про ресторан второй раз писать не буду, такого я вообще никогда ни в одном отеле не видела. Это неуважение к отдыхающим. Специально залезла на травелату. Туры в этот отель на 10 дней с вылетом из Москвы 21 декабря на троих начинаются от 75 000 руб. (странное фото номера без балкона), поэтому следующая цена 84 000 руб. Летом мы ездили в Титаник Палас в Хургаде. Там номера на эти даты начинаются от 101 000 руб. Т.е. примерно та же ценовая категория. Но там был сервис, не было нормального рифа. Пусть отель ничего не делает для увеличения стоимости. Пусть остается всё так как есть. Но отзывы про сервис должны быть. И рейтинг у отеля не должен быть высоким, чтобы отпугнуть таких как мы неблагодарных отдыхающих. Сейчас кто то намеренно увеличивает рейтинг отелю. По Континенталю пошла дикая реклама. Все блогеры повылезали и начали рекламировать отель. Лежаки могут быть сломанными, бог с ними, раз цена низкая, можно и на полотенце полежать, но об этом нужно писать. Люди это должны читать и понимать куда едут. Иначе будет шок, как у нас. К такому нужно морально подготовиться. Вы были готовы к такому и отдыхом остались довольны. Это замечательно.

Отель никуда не шел. Навстречу пошел туроператор. Нас наплыло аж 30 человек, это порядка 10-12 семей. Если отель не может справиться с таким наплывом, то это тоже о чем то говорит. Я описала только то, с чем столкнулась. Про грязь и антисанитарию пишут через отзыв. Когда я выбираю себе отель, я сначала читаю отзывы. Поэтому описала свои ощущения. Для меня пребывание в отеле стало пыткой. Если бы мой турагент отправила бы меня в этот отель, то с этим агентством я бы больше не работала. Я бы не смогла там провести отпуск. Я считаю, что люди, планирующие свой отдых в этом отеле, должны знать, с чем столкнутся. Кого то это устраивает, кто то и сам может убраться в номере или убрать грязную посуду, например, на пол. А кто то просто доплатит и выберет другой отель. Или подождет немного, а потом зайдет в отзывы еще раз. Отель сам по себе красивый, только сервиса в отеле нет от слова совсем. Я искренне желаю отелю выправиться и начать работать как отель, согласно заявленной звездности 5, но сейчас этого нет.

Анна, здравствуйте! 2 года прошло как закрыли для нас ДР. Кто теперь знает, какие отели остались на прежнем уровне, а кто отстал. Придется открывать для себя данную страну заново. Лопесан сейчас очень не бюджетно стоит.

Только вчера вернулись из этого отеля. Доминикана - прекрасная страна, в которую стоит возвращаться. Данный отель не соответствует заявленному уровню. Поэтому у Вас такие ощущения. Мы любим Доминиканскую республику, но эта поездка нас совершенно не устроила. Вы все точно описали. Кто будет читать мой комментарий с уже купленными билетами. Если будет 100% заполняемость отеля, то сервиса не ждите. Мы были в отеле с 1 по 12 февраля. У нас ни разу не меняли постельное белье. Нас было 3 человека (2 взрослых и ребенок), так нам выпало счастье иметь 2 полотенца на всех. Никакие запросы и просьбы не решили ничего. Только через 2 дня нам дали еще одно большое полотенце и 2 маленьких. На пляж нужно идти в 6 утра, ну может в 6.30, но мест около моря уже не будет. Если вы сразу эти моменты примете, то отдых вам понравится, если с этим не готовы мириться, то останетесь не довольны как мы и как автор этого отзыва. Кто то из отдыхающих жаловался на то, что номер им дали в моче. Мы видели каждый день драки на пляже из за лежаков, т.е. из за их отсутствие.