- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
02.01.25
18:14
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Идеальный отдых с друзьями
Уважаемый Виктор Кондратьев Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями от пребывания в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh. Мы очень рады слышать, что вы и ваши друзья так позитивно провели время у нас в начале декабря. Приятно знать, что вам понравилось наше живописное расположение и захватывающие виды на море. Мы гордимся тем, что поддерживаем в порядке наши пышные сады и уникальные пляжные зоны, особенно пляж с коралловым рифом, где подводное плавание с маской и трубкой может быть по-настоящему завораживающим. Мы также рады слышать, что вы нашли свои номера просторными и ухоженными, поскольку мы стремимся обеспечить нашим гостям все необходимое для комфортного отдыха. Наш преданный своему делу персонал усердно работает над созданием гостеприимной атмосферы, поэтому приятно знать, что их усилия внесли положительный вклад в ваше пребывание. Мы высоко ценим ваши комплименты относительно наших разнообразных вариантов питания. Мы стремимся предоставить широкий выбор вкусных блюд на любой вкус, и приятно слышать, что во время вашего визита вам понравились блюда как местной, так и международной кухни. Погода в декабре действительно идеальна как для отдыха, так и для приключений, и мы рады, что вы смогли насладиться вечерними развлечениями, а также найти тихие места, когда вам хотелось. Еще раз спасибо за ваши добрые слова. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита! С наилучшими пожеланиями, |
|
02.01.25
17:54
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Отдых с супругой
Уважаемый Олег Тарасов, Спасибо, что поделились своим замечательным опытом в Mövenpick Resort Sharm El Sheikh. Мы очень рады слышать, что у вас и вашей жены был такой незабываемый отпуск. Приятно знать, что расположение нашего отеля и захватывающие виды способствовали вашему отдыху и наслаждению. Мы гордимся тем, что предоставляем комфортабельные номера, и приятно слышать, что вы нашли свой номер уютным и ухоженным. Мы также рады, что вам понравилось разнообразие пляжей, которые мы предлагаем, а также возможности для сноркелинга. Наша команда усердно работает над тем, чтобы гости имели доступ как к безмятежным местам для отдыха, так и к оживленным местам для приключений. Ваши положительные отзывы о наших ресторанах действительно находят отклик у нас. Мы стремимся предоставлять высококачественные блюда, демонстрирующие местные вкусы, поэтому приятно узнать, что наши предложения на завтрак и ужин превзошли ваши ожидания. Кроме того, мы ценим ваши добрые слова в адрес нашего персонала. Наша цель — всегда предоставлять внимательное, но ненавязчивое обслуживание, гарантируя, что каждый гость почувствует себя желанным гостем во время своего пребывания. Еще раз спасибо за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем для еще одного восстанавливающего отдыха. С наилучшими пожеланиями, |
|
02.01.25
17:52
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Отличный отель, красивый Риф.
Уважаемая Ирина, Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании в нашем отеле с 15 по 22 декабря 2024 года. Мы действительно ценим ваши идеи и рады слышать, что вам понравились многие аспекты вашего визита. Мы рады, что вы нашли свой номер с его потрясающим видом на залив и море удовлетворительным, несмотря на возраст мебели. Ваши комментарии о дружелюбии и внимательности нашего персонала согревают наши сердца; мы стремимся создать гостеприимную атмосферу для всех наших гостей. Замечательно знать, что вы оценили прекрасный риф и получили приятные впечатления от купания как в море, так и в бассейне. Мы гордимся тем, что предоставляем разнообразные варианты питания, и мы рады, что вы нашли что-то подходящее во время еды. Ваши наблюдения о погоде, состоянии пляжа и доступных мероприятиях ценны, поскольку они помогают будущим гостям подготовиться к своему пребыванию. Мы также позаботимся о том, чтобы наша команда продолжала продвигать местные достопримечательности, такие как Наама-Бей, для тех, кто хочет исследовать территорию отеля. Что касается подключения Wi-Fi на пляже, мы признаем эту обеспокоенность и будем работать над улучшением покрытия в этих районах. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своим опытом. Было приятно видеть вас в качестве наших гостей, и мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного расслабляющего отдыха. С наилучшими пожеланиями, |
|
02.01.25
17:50
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Наш первый отдых в Египте с мужем. Отель очень понравился, для семейного и спокойно отдыха. Питание и обслуживание класс
Уважаемая Анастасия Литвяк, Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться своими подробными отзывами о вашем недавнем пребывании в нашем отеле в Шарм-эль-Шейхе. Мы очень рады слышать, что вы и ваш муж отлично провели свой первый отпуск в Египте с 21 по 29 декабря. Нам очень приятно знать, что наш отель оправдал ваши ожидания, особенно благодаря своему потрясающему расположению и прекрасным видам на море из каждого номера. Мы рады, что вы оценили просторный улучшенный номер с балконом, а также заботливые штрихи Ахмеда, который следил за тем, чтобы ваш номер оставался безупречным на протяжении всего вашего пребывания. Мы также рады слышать, что вам понравились наши пляжные удобства и разнообразные коктейли, приготовленные Айей в пляжном баре. Наша команда стремится создать расслабляющую атмосферу для всех гостей, и замечательно знать, что вы нашли достаточно места на пляже без необходимости бронировать места рано утром. Ваши добрые слова о нашей команде аниматоров, особенно о Тито, Алексе и Диляре, были переданы им; они будут рады узнать, что их усилия внесли положительный вклад в ваш опыт. Мы ценим ваше предложение относительно информационной доски для мероприятий; мы учтем это для будущих улучшений. Замечательно, что вы смогли легко исследовать залив Наама и наслаждаться вечерними посиделками в нашем лобби-баре с Ахмедом и Диной. Их преданность удовлетворению гостей действительно воплощает нашу философию обслуживания. Еще раз спасибо за то, что поделились такими положительными впечатлениями от вашего отпуска. Мы будем более чем рады приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания в будущем! С наилучшими пожеланиями, |
|
02.01.25
16:55
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Зима 2024 в Шарм эль Шейхе
Уважаемая Алиса, Спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями от недавнего пребывания в Шарм-эль-Шейхе. Мы очень рады слышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле и что он оправдал ваши ожидания, особенно во время вашего первого визита с семьей и ребенком. Приятно знать, что вы оценили расположение отеля в Наама-Бей, а также близлежащие достопримечательности, такие как магазины, кафе и красивая набережная. Мы стремимся предоставить нашим гостям легкий доступ как к отдыху, так и к развлечениям. Мы также рады слышать о вашем положительном опыте использования наших объектов, включая чистый пляж и пышную территорию. Замечательно, что ваша дочь провела незабываемое время в детском клубе под присмотром Оли. Наша команда аниматоров усердно работает над созданием увлекательных занятий как для детей, так и для взрослых, поэтому мы обязательно передадим ваши добрые слова Диляре, Мандо, Тито и Алексу. Мы искренне надеемся, что эта поездка не будет вашей последней, и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого отпуска. Еще раз спасибо за ваш отзыв! |
|
28.12.24
14:26
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Есения Беларусь
Уважаемая Есения Устюгова Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими прекрасными впечатлениями. Мы очень рады слышать, что у вас было такое незабываемое пребывание в нашем отеле в декабре. Нам очень приятно знать, что вы нашли наши номера на самом высоком уровне и наслаждались потрясающим видом из вашего номера. Мы гордимся тем, что поддерживаем наши объекты, и приятно слышать, что вы оценили ремонт и прекрасную обстановку. Мы также рады, что вы воспользовались нашими разнообразными удобствами, включая бассейны, пляж и оживленный бар. Наша команда усердно работает над созданием приятной атмосферы, и мы рады, что наши бармены впечатлили вас своими коктейлями. Ваши добрые слова о нашей команде аниматоров много значат для нас. Они стремятся предоставить увлекательные мероприятия для гостей всех возрастов, и приятно знать, что у ваших детей был такой положительный опыт с Олей и остальной командой. Еще раз спасибо за ваш щедрый отзыв об обслуживании нашего персонала. Мы обязательно передадим ваши комплименты всем, кто помог сделать ваше пребывание особенным. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого отпуска в будущем! С наилучшими пожеланиями, |
|
28.12.24
14:20
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Шикарные виды, плохое питание и холодный бассейнейн
Уважаемый Сергей Тищенко Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы действительно ценим ваши идеи, поскольку они помогают нам улучшить наши услуги и обеспечить лучший опыт для всех наших гостей. Мы рады слышать, что вы оценили потрясающие виды и оперативную помощь наших сотрудников стойки регистрации во время инцидента, с которым вы столкнулись. Мы всегда стремимся предоставлять отличный сервис и оперативно решать любые проблемы. Однако мы искренне извиняемся за недостатки, с которыми вы столкнулись в отношении вариантов питания и температуры бассейна. Мы понимаем, насколько важно для наших гостей наслаждаться разнообразными и высококачественными кулинарными впечатлениями, и мы учтем ваши комментарии при работе над улучшением нашего меню. Кроме того, мы сожалеем, что температура бассейна не соответствовала вашим ожиданиям, особенно в декабре, когда желательны более теплые условия. Ваш отзыв по этому вопросу был принят к сведению, и мы рассмотрим его с нашей службой технического обслуживания, чтобы обеспечить более точное управление температурой в будущем. Мы ценим вашу лояльность как повторного посетителя Египта и понимаем, что каждый опыт формирует ваши ожидания. Будьте уверены, что мы стремимся вносить улучшения на основе отзывов гостей, таких как ваши. Если вы решите снова посетить нас в будущем, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую, чтобы мы могли обеспечить вам более приятное пребывание. Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своими мыслями. С наилучшими пожеланиями, |
|
24.12.24
13:02
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
все понравилось
Уважаемый Марат, Спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными отзывами о вашем недавнем пребывании у нас в начале ноября. Мы рады слышать, что у вас и вашей группы был такой положительный опыт. Приятно знать, что вы нашли наши номера чистыми и уютными, а наша ежедневная уборка соответствовала вашим ожиданиям. Мы стремимся предоставить разнообразные варианты вкусной еды, и мы рады, что вам понравилось изобилие фруктов и выпечки. Мы ценим ваши добрые слова о нашем персонале. Наша команда гордится тем, что предоставляет вежливое и внимательное обслуживание, и мы рады, что вы чувствовали себя хорошо окруженными заботой во время вашего пребывания. Мы также рады слышать, что вам понравились пляжные удобства и мероприятия, организованные нашими аниматорами Антонио и Алексом. Наша цель — создать веселую и увлекательную обстановку как для взрослых, так и для детей. Еще раз спасибо за вашу рекомендацию. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в нашем отеле в будущем! С наилучшими пожеланиями, |
|
24.12.24
13:00
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Невероятный отдых
Уважаемая Margo, Спасибо, что нашли время поделиться своими замечательными впечатлениями от пребывания в Movenpick Sharm El Sheikh Naama Bay. Мы очень рады слышать, что вам и вашему партнеру понравилось пребывание в декабре 2024 года. Ваши добрые слова о нашем прекрасном отеле, просторных и чистых номерах и потрясающих видах на море по вечерам очень ценны. Мы стремимся поддерживать высокие стандарты чистоты и комфорта, и приятно знать, что наша команда по уборке оправдала ваши ожидания. Мы также рады слышать, что вам понравились разнообразие и качество еды в нашем главном ресторане, а также ваш восхитительный опыт в Kebabgi. Мы сожалеем, что вы не смогли посетить наш индийский ресторан Rangoli, и надеемся, что у вас будет возможность попробовать его во время вашего следующего визита. Замечательно знать, что вы нашли обслуживание в нашем баре превосходным и что наши бармены своим дружелюбным поведением внесли свой вклад в ваш приятный опыт. Мы гордимся тем, что предлагаем широкий ассортимент вкуснейших коктейлей и напитков, включая наш популярный турецкий кофе. Мы рады, что вы оценили наш большой бассейн и нетронутые пляжи, которые идеально подходят для исследования подводного мира. Ваши комплименты нашей команде аниматоров и вечерним программам также очень воодушевляют, поскольку мы стремимся обеспечить увлекательные развлечения для всех наших гостей. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас для еще одного незабываемого пребывания в будущем! С наилучшими пожеланиями, |
|
23.12.24
16:57
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Все было супер!
Дорогая Светлана, Уважаемый Кикоть Данила Андреевич! Большое спасибо за ваши добрые слова и подробный отзыв о вашем недавнем пребывании в нашем отеле. Мы очень рады слышать, что вы и ваша семья получили замечательный опыт и наслаждались различными аспектами наших удобств и услуг. Мы ценим ваши комплименты чистоте отеля, внимательности нашего персонала и качеству еды. Всегда приятно знать, что наши усилия по предоставлению отличного обслуживания оценены. Мы также ценим ваши конструктивные отзывы о вентиляции в ванных комнатах и проблемах с запахом, с которыми вы столкнулись в своем номере. Будьте уверены, что мы рассмотрим эти вопросы, чтобы обеспечить более комфортные условия для наших гостей в будущем. Что касается длинных очередей в баре во время вечерних развлечений, мы понимаем, как это может быть неприятно. В настоящее время мы ищем способы повышения эффективности нашего обслуживания, чтобы сократить время ожидания. Мы рады слышать, что вашим детям понравился роботник , подающий напитки и фрукты в холле, и мы ценим ваши предложения по улучшению наших развлекательных предложений. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы надеемся снова приветствовать вас и вашу семью для еще одного приятного отдыха! С наилучшими пожеланиями, |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
12.09.19
14:29
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Добрый день! Подскажите, по системе all подаются ли закуски, снеки между завтраком, обедом, ужином?
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Пожалуйста ,посмотрите прикрепленный документ с системой " Все Включено". закуски, снеки между завтраком, обедом, ужином не подаются. Шоколадный час 16:00 - 17:00. C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
15.09.19
13:42
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Здравствуйте! Вопрос о Wi-Fi представителю отеля и гостям посетившим данный отель.
Действительно ли хорошо работает Wi-Fi в номерах и на всей территории? Симку в аэропорту дополнительно не надо покупать? Фильмы качать не собираемся. В 2-х предыдущих отелях Египта Wi-Fi был заявлен, но по сути его не было, очень плохо соединение шло.
Спасибо за ответ.
Здравствуйте , Татьяна , Спасибо за интерес к нашему отелю . Да, WI-FI работает хорошо на всей территории отеля: нимерa, лобби, зона бассейна , пляжи , рестораны , бары. Скорости достаточно для работы онлайн; просмотра фильмов, звонков в VIBER , МESSENGER . WhatsApp звонки проходят очень слабо на всей территории Египта , хорошо проходят голосовые & теkстовые сообщения, фотографии; персональны SKYPE заблокирован на всей территирий Египта ( наш WI-FI не влияет на политику Египта в этом отношении ). Если вам не нужен WI-FI за пределами отеля , то острой необходимости покупать CIM карту в аэропорту нет . Однако , вы оставляете за собою право принимать это решение . C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
15.09.19
13:53
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Добрый день,
У нас поздний заезд ( пропускаем обед, ужин) и поздний выезд. Можно ли пропущенный обед перенести на день отъезда и как это сделать? Спасибо
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Если у вас поздний заезд, за день до выезда проинформируйте Службу гостевого сервиса ( Guest Relations) о том , что вы хотите перенести обед ( или/ и ужин ) на день выезда . Все необходимео будет сделано и вы будете спокойно обедать ( и / или ужинать) C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
19.09.19
10:27
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, туристы прилетают в 6 утра в отеле будут около 8 утра, я понимаю, что их завтрак не входит в стоимость, но нам бы хотелось сделать им какой-то сюрприз, как нам сделать так, чтобы они перекусили где-то? Что можно придумать? покупатьзавтрак? какая цена? или есть еще какие-то варианты? например перекус в подготовленный номер или что-то в этом роде...
Здравствуйте, Марина. В день заезда завтраk не включен. Его стоимость : 9$ на человека ( дети бесплатно при условии , что есть хотя бы один взрослый , который платит за завтрак). Да , вы можете сделать своим туристам сюрприз - напишите наm на емайл : resort.sharmelsheikh@movenpick.com , оплатите завтраk , пришлите текст приглашения на завтраk , мы его распечатаем и вручим гостям от вашего имени по приезду . Для гостеи это будет очень приятный сюрприз от турагента ! C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
06.09.19
20:08
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Если поздний заезд в 23-00 00-00 кормят ли в отеле по приезду? Спасибо
Здравствуйтe! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. что касается вашего запроса , да , в номер доставляют "холодный " ужин ( нарезка сыра, колбасы , фрукты , хлеб и т.д.) . C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
06.09.19
20:10
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Добрый день! Есть ли детская кроватка с бортиками? Ребёнку 8 месяцев
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Детская кроватка с бортиками ( как манеж ) . C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
06.09.19
20:14
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Подскажите, есть ли прокат масок для снорклинга на пляже ??? ( в дайвинг центре). И цена на них?
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Да , есть прокат масок для снорклинга . В киоске наших партнеров , компании Скорпион . Цена от 5 до 10 $ в день за маску. C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
06.09.19
20:17
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Доброе время суток.
не получается отправить письмо на ellen.landes@movenpick.com
идёт возврат с коментарием "Письмо отправлено на несуществующий адрес ellen.landes@movenpick.com"
с другой почты аналогично "Адрес не найден : Сообщение не доставлено, так как адрес ellen.landes@movenpick.com не найден или не принимает входящие письма."
Вышлите, пожалуйта, свою почту на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.ru либо svetik.kovaleva1982@gmail.com
Спасибо.
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок. Ответы высланы вам на e-mail адрес. C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
06.09.19
20:17
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Ответ можно выслать на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.by
Спасибо.
p.s. Вопрос по ценам на СПА (массаж и т.д.) и их изменение в зависимости от количества сеансов.
Спасибо.
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок. Ответы высланы вам на e-mail адрес. C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
06.09.19
20:18
|
Египет
Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
5*
Наама Бей
Продолжение вопроса
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что часто на чужие номера комнат записывают платные услуги отеля (импортный алкоголь, приготовление натурального кофе, заказные блюда) как решать этот вопрос и доказать что ты не «осёл»? (подпись на чеке «ну это не серьезно»)
8). Возможно ли заселиться всем в один корпус и желательно этаж повыше (3 или 4).
Заранее СПАСИБО за ваши ответы.
С уважением, Светлана.
Здравствуйте! Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю. Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок. Ответы высланы вам на e-mail адрес. C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay |
|
Показать еще 10 ответов |