Уважаемый Сергей Новиков,

Спасибо, что нашли время поделиться своими подробными отзывами о недавнем пребывании в нашем отеле. Мы действительно ценим ваши идеи и предложения, поскольку они бесценны для улучшения наших услуг и впечатлений гостей.

Мы рады слышать, что вам понравилась уникальная атмосфера нашего отеля, его выгодное расположение и качество предлагаемой еды. Ваши комментарии о номерах Superior и Deluxe, безусловно, будут приняты во внимание, поскольку мы стремимся предоставить нашим гостям наилучшие условия размещения.

Мы понимаем вашу обеспокоенность относительно удобств для детей и вариантов питания. Хотя мы стремимся обслуживать широкий круг гостей, мы признаем, что всегда есть возможности для улучшения. Ваше предложение о предоставлении питания для тех, кто прибывает рано или уезжает поздно, особенно полезно, и мы рассмотрим способы реализации этого в нашей системе «все включено».

Кроме того, мы ценим ваши мысли о вывесках вдоль набережной и улучшении пляжных удобств. Более четкие указания действительно помогут гостям легче ориентироваться в заливе Наама. Мы также оценим текущую численность персонала в ресторанах и на пляже в часы пик, чтобы гарантировать, что все гости получат быстрое обслуживание.

Ваши отзывы о вариантах питания на пляже и круглосуточном баре также были приняты во внимание; мы постоянно ищем способы улучшить наши предложения по сравнению с другими отелями в этом районе.

Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своими впечатлениями. Мы надеемся снова приветствовать вас в будущем, чтобы вы могли увидеть, как мы реализовали некоторые из этих улучшений.

С наилучшими пожеланиями,