- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
30.11.24
23:27
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Для семейного отдыха не рекомендую
Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим мнением о проживании в нашем отеле. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и мы приносим извинения за те моменты, которые доставили неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу номеров, качества уборки и состояния территории, чтобы улучшить условия для наших гостей. Также мы уделим внимание обслуживанию в ресторане и на пляже, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Отель стремится к постоянному улучшению и благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам расти. Будем работать над улучшением сервиса и надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие. |
|
30.11.24
23:27
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Супер отель!!!!!!🫶
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы рады, что ваше пребывание в нашем отеле стало уже четвертым по счету и, судя по всему, не последним! Приятно слышать, что вам понравились номера, удобства, территория и аквапарк. Мы стараемся создать комфорт и уют для каждого гостя, и ваши слова о приватности и удобстве очень вдохновляют. Также рады, что вы оценили разнообразие еды и отличную работу анимационной команды. Мустафа и вся команда гест-релейшн всегда готовы помочь, и мы благодарим вас за такую высокую оценку! Будем рады видеть вас снова и уверены, что ваш следующий отдых будет таким же замечательным! С уважением, Команда отеля |
|
30.11.24
23:26
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Отдых мечты!
Спасибо за такой позитивный и подробный отзыв! Мы рады, что вам и вашей семье понравился отдых в нашем отеле. Очень приятно, что вы оценили природу, комфорт номеров, высокое качество обслуживания и разнообразие развлечений для всех возрастов. Мы особенно рады, что дети тоже были в восторге от аквапарка, бассейнов и игровой зоны на пляже. Ваши слова о качестве еды и работы персонала для нас очень важны. Мы обязательно передадим благодарность шеф-повару и всему коллективу. Будем рады приветствовать вас снова и надеемся, что следующий отдых будет таким же прекрасным! С уважением, Команда отеля |
|
30.11.24
23:25
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
LYKIA WORLD ANTALYA Сентябрь
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что в целом отдых был приятным и вы оценили просторные номера, удобное расположение и старания аниматоров. Приносим извинения за недостатки, которые вы упомянули, такие как неидеальный пляж, мутная вода и неприятный запах. Мы учтем ваши замечания по поводу еды и перекусов на пляже, чтобы улучшить качество питания в будущем. Ваши замечания о состоянии некоторых объектов отеля также важны для нас, и мы передадим их соответствующим службам для дальнейшего улучшения. Надеемся, что в следующий раз ваш отдых будет еще более комфортным. Спасибо за выбор нашего отеля, и будем рады приветствовать вас снова! |
|
30.11.24
23:24
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Perfect stay
Dear Guest, Thank you for your wonderful review! We’re thrilled to hear that you enjoyed our unique location, the food variety, and the excellent service provided by our team. It’s great to know you had a relaxing time at the beach and pools, and that our staff, including Manager Mustafa, made your stay even more memorable. We appreciate your feedback and are excited to welcome you back for another amazing vacation in the future! Best regards |
|
30.11.24
23:22
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Все прекрасно
Спасибо за ваш отзыв и за то, что снова выбрали наш отель для отдыха! Нам приятно, что вы оценили улучшения, такие как новые лежаки, матрасы и души на пляже. Мы рады, что заселение прошло быстро и вы получили номер в желаемом корпусе и на нужном этаже. Приносим извинения за неудобства с мылом и сушилкой для белья. Мы уже передали ваши замечания соответствующим службам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также проблема с интернетом на краю пляжа будет рассмотрена технической командой. Спасибо за добрые слова о работе анимации и об активностях, таких как бочча. Ваши комментарии о возрастных ограничениях учтены, чтобы сделать отдых комфортным для всех. Жаль, что вам не хватило бонусов для повторных гостей, как в прошлых годах. Мы учтем ваше замечание, чтобы улучшить эту часть сервиса. Мы благодарны за ваше доверие и высокую оценку питания, пляжа и территории отеля. Ждем вас снова в следующем году! |
|
09.10.24
15:42
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Хороший отель
Уважаемый гость, Спасибо за то, что поделились своими ценными отзывами! Для нас крайне важно, чтобы гости, такие как вы, создавали приятные воспоминания в нашем отеле. Мы рады, что наличие прогулочных зон и разнообразие еды подарили вам удовольствие! Рады слышать, что ваши просьбы о комфорте были выполнены быстро, и что вы смогли насладиться десертами во время вашего отдыха. Мы стараемся удовлетворять потребности наших гостей, и такие отзывы помогают нам повышать качество обслуживания. Также приятно, что вы упомянули о наших возможностях для развлечений, особенно о вечерних шоу и дискотеке. Мы будем счастливы видеть вас снова в нашем отеле! С уважением, |
|
09.10.24
15:36
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Важная информация. Хорошая территория, средняя 5-ка
Уважаемый гость, Спасибо за то, что поделились своими комментариями с нами. Для нас очень важно узнать о вашем опыте во время пребывания в нашем отеле. Мы понимаем, насколько важны расположение и окружение отеля для наших гостей. Мы будем работать над тем, чтобы предоставить больше информации о возможностях шопинга. Мы приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, касающиеся инфраструктуры и чистоты отеля. Ваши отзывы помогут нашей команде повысить качество обслуживания. Мы пересмотрим наши стандарты чистоты и предпримем необходимые шаги для улучшения этой сферы. Спасибо за ваши комментарии относительно разнообразия еды. Удовлетворение наших гостей является нашим приоритетом, и мы постоянно работаем над тем, чтобы предложить больше вариантов. Мы рады, что вам понравились наши бассейны и аквапарк. Спасибо за ваши отзывы о работе развлекательной команды; мы также рассмотрим этот вопрос и постараемся улучшить наши анимационные услуги. Ваши отзывы очень ценны для нас, так как они помогают нам предоставить лучший опыт для наших гостей. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас и вашу семью. С уважением, |
|
07.10.24
23:16
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Благодарим вас за высокую оценку нашего отеля! Мы были бы очень признательны, если бы вы поделились своим опытом пребывания у нас, оставив отзыв. Ваше мнение очень важно для нас, и поможет другим гостям сделать правильный выбор. |
|
28.09.24
16:50
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Худший отель в котором я отдыхал в Турции
Спасибо за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Ваш отдых в нашем отеле не оправдал ожиданий. Мы ценим ваше время и усилия, потраченные на описание всех моментов, и приняли к сведению все замечания. Хотим уточнить несколько моментов: наш отель действительно расположен в тихой и удаленной местности, что многим гостям нравится за возможность отдохнуть от городской суеты. Тем не менее, мы понимаем, что это может быть неудобством для некоторых путешественников,поэтому для удобства гостей у нас есть шатл-сервис и такси. Касательно состояния мебели, уборки, и инфраструктуры — мы приносим извинения за возникшие проблемы и передали информацию в соответствующие отделы для проверки и исправления недостатков. Что касается условий номеров и уровня обслуживания, мы постоянно совершенствуем наши стандарты, и Ваш отзыв поможет нам в этом процессе. Мы ценим каждого гостя и надеемся, что в будущем у нас будет возможность предложить Вам более приятный и комфортный отдых. |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
13.07.19
10:03
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Здравствуйте, можно заранее договориться о продлении номера 21 июля, у нас вылет 23.50 ночи......? И сколько это будет стоить???
Уважаемая Наталья, доброе утро! Чтобы продлить номер Вам необходимо утром в день отъезда обратиться на ресепшн, если будет такая возможность, то номер Вам продлят. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
13.07.19
10:07
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Доброго дня! Именинник 22.07 будет 4 года! Можно заранее стол забронировать и заказать торт?!
На футбольном поле играть бесплатно? Какое там покрытие?
Марина
Добрый день, Марина! Спасибо Вам за обращение! Именинникам отель предоставляет открытку и торт. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам Guest Relations по прибытии для организации поздравления. Что касается футбольного поля, играть на нем можно беслатно. Покрытие - натуральный газон. Хорошего Вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
08.07.19
09:40
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Добрый день! Дело в том, что на сайте lykiaworld.com нет описания номеров Deluxe Sea, только Deluxe Large Sea... Значит ли это, что это и есть этот номер?
Уважаемая Регина, доброе утро! В нашем отеле есть два вида номеров Deluxe: Large Sea и Large Land. Подробное описание категории номерного фонда нашего отеля вы можете посмотреть на официальном сайте: lykiaworld.com. Хорошего вам дня! |
|
11.07.19
11:53
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Доброго времени суток, подскажите пожалуйста Wi-Fi есть на всей территории отеля или нет?
Добрый день, Арина! Да, Wi-Fi есть на всей территории отеля. Хорошего Вам дня! |
|
11.07.19
11:54
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно из отеля доехать до г.Белек?
Наталья, добрый день! До г.Белек можно доехать на такси, или арендовать машину в лобби нашего отеля. Хорошего Вам дня! |
|
06.07.19
09:23
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номере FAMILY SUITE LAND VIEW сколько спален, и где можно посмотреть полное описание данного номера. Спасибо.
Уважаемая Анна, доброе утро! Подробное описание категории номерного фонда нашего отеля вы можете посмотреть на официальном сайте: lykiaworld.com. Хорошего вам дня! С уважением, Анна Пушкина. |
|
06.07.19
09:46
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Здравствуйте.Подскажите, в отеле возможно взять утюг или нужно сдавать вещи на глажку?
Уважаемый Алексей, доброе утро! К сожалению, услуга предоставления утюга в номер в нашем отеле не предусмотрена, но Вы всегда можете сдать вещи на глажку. Подробный прайс есть в каждом номере. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
06.07.19
09:48
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Здравствуйте!
В июле в какие даты будет проводиться гала-вечеринка? Спасибо!
Уважаемая Екатерина, доброе утро! В июле гала-вечеринка будет проводиться 17 и 31 числа. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
13.07.19
12:26
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Добрый день. Будем с отеле с 29.08.-10.09.2019г.в какое время будет гала вечеринка?
Добрый день! Гала-вечеринка будет 28 августа и 11 сентября. Во время Вашего отдыха будет турецкая ночь. Хорошего Вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
13.07.19
10:11
|
Турция
Lykia World Antalya
5*
Манавгат
Мераба!)
Мы - семейная пара с дочкой 12 лет.
Нам очень нужен номер с закрытой ванной зоной: с дверью и без стекла в ванную зону.
Можете подсказать такие номера?
Уважаемый Айрат, доброе утро! В нашем отеле есть номера с закрытой ванной зоной - это номера в 7-м корпусе, но хотим предупредить, что это самый дальний корпус. При заселении Вы можете попросить сотрудника ресепшн заселить по возможности в этот корпус. В любом случае, если номеров в этом корпусе не будет свободных, мы всегда можем предложить Вам штору в ванную. Для этого обрартитесь так же на ресепшн или в отел по работе с гостями. Хорошего вам дня! С уважением, отдел по работе с гостями. |
|
Показать еще 10 ответов |