за последние 30 дней
Для семейного отдыха не рекомендую
Отдыхали в августе семьей из 4 человек.
Первое впечатление которое произвел отель - это огромное разочарование и полное не соответствие отличным отзывам.
Весь отдых искали в данном отеле плюсы, но на каждый плюс находилось сразу же несколько минусов.
ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ И НОМЕР
С заселением проблем не возникло, т.к. мы приехали вечером и нас сразу проводили в номер.
Номер вызвал огромное недоумение. Он конечно большой, но очень не удобный. Отсутствует отдельный закрывающийся санузел, а между комнатой и зоной санузла находится перегородка с огромным проемом, через который из любой точки комнаты видно душевой уголок с прозрачными дверцами. Как предполагается пользоваться душем, когда проживаешь в номере с детьми школьного возраста, не очень понятно. Попросили на ресепшен как-то решить данный вопрос, они принесли белые тканевые шторки для душа и навесили их на прозрачные дверцы душевого уголка. Пользоваться душем в уединении стало можно, но общий комфорт проживания не улучшился (свет и шум из уборной мешал в комнате, особенно в вечернее время). В туалет была установлена стеклянная матовая дверь и за ней почти ничего не было видно, особенно если не включать свет.
Мебель и сантехника не первой свежести (и даже не второй), пол с потертостями и заплатки на обоях. В общем, ооочень уставший номер.
Из плюсов просторная комната и большой балкон.
КАЧЕСТВО СЕРВИСА
Уборка в номерах была, но достаточно условная. Пол протирался посередине и к концу отпуска по углам уже лежали комья пыли, сантехнику мыли сносно.
Постоянно не докладывали большие полотенца, приходилось просить, чтобы донесли. На ресепшене вопросы решались относительно быстро.
ПИТАНИЕ
Питание было достаточно разнообразным и вкусным, но надо было приходить к началу ужина, чтобы увидеть это разнообразие. После 20.00 (ужин до 21.00) уже практически не оставалось мясных и рыбных блюд, десертов, т.к. все это выносилось к началу ужина и больше не пополнялось.
Официантов мало, столы не успевали убирать и периодически не хватало посуды (особенно вилок).
В ресторане А-ля Карт (были в Итальянском) все понравилось, было вкусно и не было проблем с вилками))).
МОРЕ И ПЛЯЖ
Море теплое, но немного мутное. Пляж песчаный, при входе в воду небольшая полоса мелкой гальки.
Протяженность пляжа большая (более 2 км), но убираю его только в зоне отеля, дальше валяется разный мусор и разбитые бутылки, поэтому ходить босиком опасно.
Лежаки стоят на достаточно большом расстоянии от воды, т.к. в прибрежной зоне черепахи откладывают яйца.
ТЕРРИТОРИЯ
Территория отеля большая, но крайне не ухоженная. На газонах сухая трава, клумбы с чахлыми цветами, деревья и кусты нуждающиеся в уходе.
И главный минус, с которым сложно что-то сделать, это практически ежедневный сильный запах нечистот после 23 часов. Видимо были какие-то проблемы с канализацией.
Отель не понравился. Сами больше сюда не поедем и советовать никому не будем.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и мы приносим извинения за те моменты, которые доставили неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу номеров, качества уборки и состояния территории, чтобы улучшить условия для наших гостей.
Также мы уделим внимание обслуживанию в ресторане и на пляже, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Отель стремится к постоянному улучшению и благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам расти.
Будем работать над улучшением сервиса и надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие.
Вы действительно хотите удалить комментарий?