АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
415 +186 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в августе 2024
01.08.24 - 12.08.24
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Для семейного отдыха не рекомендую

Отдыхали в августе семьей из 4 человек.

Первое впечатление которое произвел отель - это огромное разочарование и полное не соответствие отличным отзывам.

Весь отдых искали в данном отеле плюсы, но на каждый плюс находилось сразу же несколько минусов.

ЗАСЕЛЕНИЕ В ОТЕЛЬ И НОМЕР

С заселением проблем не возникло, т.к. мы приехали вечером и нас сразу проводили в номер.

Номер вызвал огромное недоумение. Он конечно большой, но очень не удобный. Отсутствует отдельный закрывающийся санузел, а между комнатой и зоной санузла находится перегородка с огромным проемом, через который из любой точки комнаты видно душевой уголок с прозрачными дверцами. Как предполагается пользоваться душем, когда проживаешь в номере с детьми школьного возраста, не очень понятно. Попросили на ресепшен как-то решить данный вопрос, они принесли белые тканевые шторки для душа и навесили их на прозрачные дверцы душевого уголка. Пользоваться душем в уединении стало можно, но общий комфорт проживания не улучшился (свет и шум из уборной мешал в комнате, особенно в вечернее время). В туалет была установлена стеклянная матовая дверь и за ней почти ничего не было видно, особенно если не включать свет.

Мебель и сантехника не первой свежести (и даже не второй), пол с потертостями и заплатки на обоях. В общем, ооочень уставший номер.

Из плюсов просторная комната и большой балкон.

КАЧЕСТВО СЕРВИСА

Уборка в номерах была, но достаточно условная. Пол протирался посередине и к концу отпуска по углам уже лежали комья пыли, сантехнику мыли сносно.

Постоянно не докладывали большие полотенца, приходилось просить, чтобы донесли. На ресепшене вопросы решались относительно быстро.

ПИТАНИЕ

Питание было достаточно разнообразным и вкусным, но надо было приходить к началу ужина, чтобы увидеть это разнообразие. После 20.00 (ужин до 21.00) уже практически не оставалось мясных и рыбных блюд, десертов, т.к. все это выносилось к началу ужина и больше не пополнялось.

Официантов мало, столы не успевали убирать и периодически не хватало посуды (особенно вилок).

В ресторане А-ля Карт (были в Итальянском) все понравилось, было вкусно и не было проблем с вилками))).

МОРЕ И ПЛЯЖ

Море теплое, но немного мутное. Пляж песчаный, при входе в воду небольшая полоса мелкой гальки.

Протяженность пляжа большая (более 2 км), но убираю его только в зоне отеля, дальше валяется разный мусор и разбитые бутылки, поэтому ходить босиком опасно.

Лежаки стоят на достаточно большом расстоянии от воды, т.к. в прибрежной зоне черепахи откладывают яйца.

ТЕРРИТОРИЯ

Территория отеля большая, но крайне не ухоженная. На газонах сухая трава, клумбы с чахлыми цветами, деревья и кусты нуждающиеся в уходе.

И главный минус, с которым сложно что-то сделать, это практически ежедневный сильный запах нечистот после 23 часов. Видимо были какие-то проблемы с канализацией.

Отель не понравился. Сами больше сюда не поедем и советовать никому не будем.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Качество сервисов и обслуживания
  • 3.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 4.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
2.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
3.1 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 4.5 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 4.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
2.3 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • 2.0 Звукоизоляция в номере
3.3 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории
  • большая территория
  • хорошие море и пляж. если повезет
  • то можно увидеть маленьких черепашек.
  • отель старый
  • много где требуется ремонт. неухоженная территория. мало персонала
  • не справляются с объемом работы.
Добавлено: 10.10.2024 11:23
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 929 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваш отзыв! Мы очень ценим, что вы поделились своим мнением о проживании в нашем отеле.

Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий, и мы приносим извинения за те моменты, которые доставили неудобства. Мы обязательно примем к сведению ваши замечания по поводу номеров, качества уборки и состояния территории, чтобы улучшить условия для наших гостей.

Также мы уделим внимание обслуживанию в ресторане и на пляже, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. Отель стремится к постоянному улучшению и благодарим вас за обратную связь, которая помогает нам расти.

Будем работать над улучшением сервиса и надеемся, что в будущем сможем восстановить ваше доверие.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (977) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Елена А
Россия
Санкт-Петербург
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 09.10.2024
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 8
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 415