за последние 30 дней
Все прекрасно
В этот отель я приехала в 4 раз, поэтому будет сравнение с прошлыми годами. Брала групповой трансфер, так как туроператор Фансан завозит в этот отель первым, а забирает последним. Мне вообще повезло, что и туда, и обратно я ехала одна, так как другие люди уехали на такси.
Приехала в отель в 8-00, отправили завтракать, в 9 утра уже заселили , причем в тот корпус и на тот этаж, который просила. В номере сделали стационарные жидкие мыло, шампунь и гель для душа, что неудобно. У меня не работало мыло, обычное кусковое принесли только на третий день после неоднократных просьб на гаст релейшн. Также не было нормальной сушилки для белья, только маленькая, за две недели так и не дали, хотя много раз просила.
Отметила новые лежаки у бассейнов, матрасы на пляже на лежаках наконец появились, новые души на пляже. Из отрицательного на пляже - не работает совсем интернет в крайних секциях пляжа в сторону к водным развлечениям, это очень неудобно.
Сам пляж и море прекрасны, как всегда.
Питание - все нравится.
Анимация отличная, Фариза, Даша, Диана - прекрасные девочки. Бочча отлично, два раза в день. Смутило, что правила в бочче были в прошлом году совсем другие. Вначале разрешали играть детям, что было неудобно, так как мне, как взрослому неинтересно. Но потом сделали 16+, за что отдельное спасибо. Про детскую анимацию ничего не скажу, не интересовалась.
Вечеринка для повторных гостей была, общался хозяин отеля с гостями. В прошлом году как бонус после вечеринки давали резерв на 1 день кабинку с обслуживанием на пляже для повторных гостей, в этом году это отменили, это не очень понравилось.
Очень много занимают мест на лежаках у бассейна, прям на весь отпуск люди занимают, даже на ночь не убирая полотенца. Администрация не следит за этим, очень жаль.
В целом, за вычетом небольших недочетов, отдых как всегда прекрасен, номер отличный, пляж, питание на высоте, территория ухоженная, большая. В следующем году приеду еще.
Оценка сервисов отеля автором
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Приносим извинения за неудобства с мылом и сушилкой для белья. Мы уже передали ваши замечания соответствующим службам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также проблема с интернетом на краю пляжа будет рассмотрена технической командой.
Спасибо за добрые слова о работе анимации и об активностях, таких как бочча. Ваши комментарии о возрастных ограничениях учтены, чтобы сделать отдых комфортным для всех.
Жаль, что вам не хватило бонусов для повторных гостей, как в прошлых годах. Мы учтем ваше замечание, чтобы улучшить эту часть сервиса.
Мы благодарны за ваше доверие и высокую оценку питания, пляжа и территории отеля. Ждем вас снова в следующем году!
Вы действительно хотите удалить комментарий?