АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
44 +42 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала В одиночку в августе 2024
24.08.24 - 06.09.24
- Рекомендую отель
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Все прекрасно

В этот отель я приехала в 4 раз, поэтому будет сравнение с прошлыми годами. Брала групповой трансфер, так как туроператор Фансан завозит в этот отель первым, а забирает последним. Мне вообще повезло, что и туда, и обратно я ехала одна, так как другие люди уехали на такси.

Приехала в отель в 8-00, отправили завтракать, в 9 утра уже заселили , причем в тот корпус и на тот этаж, который просила. В номере сделали стационарные жидкие мыло, шампунь и гель для душа, что неудобно. У меня не работало мыло, обычное кусковое принесли только на третий день после неоднократных просьб на гаст релейшн. Также не было нормальной сушилки для белья, только маленькая, за две недели так и не дали, хотя много раз просила.

Отметила новые лежаки у бассейнов, матрасы на пляже на лежаках наконец появились, новые души на пляже. Из отрицательного на пляже - не работает совсем интернет в крайних секциях пляжа в сторону к водным развлечениям, это очень неудобно.

Сам пляж и море прекрасны, как всегда.

Питание - все нравится.

Анимация отличная, Фариза, Даша, Диана - прекрасные девочки. Бочча отлично, два раза в день. Смутило, что правила в бочче были в прошлом году совсем другие. Вначале разрешали играть детям, что было неудобно, так как мне, как взрослому неинтересно. Но потом сделали 16+, за что отдельное спасибо. Про детскую анимацию ничего не скажу, не интересовалась.

Вечеринка для повторных гостей была, общался хозяин отеля с гостями. В прошлом году как бонус после вечеринки давали резерв на 1 день кабинку с обслуживанием на пляже для повторных гостей, в этом году это отменили, это не очень понравилось.

Очень много занимают мест на лежаках у бассейна, прям на весь отпуск люди занимают, даже на ночь не убирая полотенца. Администрация не следит за этим, очень жаль.

В целом, за вычетом небольших недочетов, отдых как всегда прекрасен, номер отличный, пляж, питание на высоте, территория ухоженная, большая. В следующем году приеду еще.

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.5 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория
  • пляж
  • питание
  • природа
  • номер
  • анимация
  • интернет на пляже частично
  • занятые лежаки у бассейна круглосуточно
  • дети в релакс-бассейне 16+
Добавлено: 18.11.2024 10:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 948 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Спасибо за ваш отзыв и за то, что снова выбрали наш отель для отдыха! Нам приятно, что вы оценили улучшения, такие как новые лежаки, матрасы и души на пляже. Мы рады, что заселение прошло быстро и вы получили номер в желаемом корпусе и на нужном этаже.

Приносим извинения за неудобства с мылом и сушилкой для белья. Мы уже передали ваши замечания соответствующим службам, чтобы подобные ситуации не повторялись. Также проблема с интернетом на краю пляжа будет рассмотрена технической командой.

Спасибо за добрые слова о работе анимации и об активностях, таких как бочча. Ваши комментарии о возрастных ограничениях учтены, чтобы сделать отдых комфортным для всех.

Жаль, что вам не хватило бонусов для повторных гостей, как в прошлых годах. Мы учтем ваше замечание, чтобы улучшить эту часть сервиса.

Мы благодарны за ваше доверие и высокую оценку питания, пляжа и территории отеля. Ждем вас снова в следующем году!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (976) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Yulya
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.08.2019
  • Страны, города: 1 / 3
  • Отзывов: 5
  • Комментариев: 13
  • Читательский охват: 6 310
  • Фото: 7
0 Благодарностей