- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
25.02.22
12:25
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Отдых 29.01 - 05.02.2022
Dear Mrs.CHRISTINE, Sunny greetings from Novotel Marsa Alam We would like to thank you for choosing Novotel Marsa Alam to spend your vacation in and we are glad to express our thrill to receive your useful and heartfelt review of your stay in our hotel. Thank you so much for sharing such a lovely review on your stay at Novotel marsa Alam. It gives us immense pleasure to read that you had an amazing time during your stay and thoroughly enjoyed our services and amenities. Once again thank you for spending your vacation in our hotel and we look forward to welcoming you back to Novotel marsa Alam or to any Accor Hotels Group worldwide as well as to becoming one of Accor Fans and Members Best Regards, Management Team |
|
31.05.21
23:01
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Хорошее отель для спокойного отдыха
Уважаемый Sergey, Спасибо Вам за позитивный отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Новотел Марса Алам . Мы благодарны за Ваш позитивный отзыв и рады узнать, что Вам понравился отель и уровень обслуживания. В сети Новотель мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас. Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Новотель Марса Алам. Amr Salah General Manager |
|
19.05.21
19:15
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Хорошее отель для спокойного отдыха
Thank you very much for sharing this great review of your recent stay at Novotel Marsa Alam We are thrilled that you have enjoyed your stay and certainly agree that our dedicated staff plays a key role to our guests' overall experience. The entire team works very hard to ensure that we deliver a high standard of service and a warm, memorable experience. |
|
27.09.20
21:21
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Риф супер! и это все..
Уважаемый Юлия , Спасибо Вам за позитивный отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Новотел Марса Алам . Мы благодарны за Ваш позитивный отзыв и рады узнать, что Вам понравился отель и уровень обслуживания. В сети Новотель мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас. Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Новотель Марса Алам. Amr Salah General Manager |
|
27.09.20
12:00
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Отель не соответствует ожиданиям
Уважаемый Олег Марченко, Благодарим вас за то, что вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своими мыслями о пребывании в Novotel Марса Алам. Мне очень жаль, что предложенная услуга не оправдала ваших ожиданий. Приношу вам самые искренние извинения. В Novotel мы стремимся предложить высочайший уровень обслуживания каждому из наших гостей. В рамках международной компании (ACCOR) все услуги соответствуют международным стандартам. Вы можете проверить нашу ставку на разных сайтах. Обращаем ваше внимание, что что касается уборки в общественных местах (окна, стойка регистрации, бары, бассейны), мы работаем по расписанию несколько раз в день во время обслуживания, а также во время генеральной уборки и ежедневного обслуживания вне рабочего времени, чтобы обеспечить комфорт наших гость. Кроме того, поскольку мы являемся международным отелем, наши гости приезжают со всего мира, и не всегда легко удовлетворить различные вкусы людей разных национальностей. А пока мы учтем ваш комментарий и хотим сообщить, что каждый день работаем над новыми продуктами для шведского стола. Таким образом, ваше мнение очень важно для нас. Будьте уверены, что будут приняты все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Мы очень благодарны вам за ваш отзыв и искренне надеемся, что вы дадите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Амр Салах Главный управляющий |
|
13.07.19
11:43
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Почему такой высокий рейтинг у отеля!
Уважаемый Natanats68, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Marsa Alam. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Представитель отеля |
|
29.06.19
15:08
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Хороший спокойный отель
Уважаемый Anna, Спасибо за то, что Вы нашли время ответить на наши вопросы и поделиться своим мнением о проживании в Novotel Marsa Alam. Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. В Novotel мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас. Будьте уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем. Искренне Ваш, Hotel Representative |
|
17.06.19
19:37
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
мы тоже летели только за морем
Уважаемый Oksana, Спасибо Вам за позитивный отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Новотел Марса Алам . Мы благодарны за Ваш позитивный отзыв и рады узнать, что Вам понравился отель и уровень обслуживания. В сети Новотель мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас. Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Новотель Марса Алам. Hotel Representative Читать полностью на https://tophotels.ru/en/viewrate/?id=1961666 |
|
07.06.19
11:19
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Отличный релакс
Уважаемый Татьяна, Спасибо Вам за позитивный отзыв о нашем отеле и за то, что Вы выбрали местом Вашего отдыха Новотел Марса Алам . Мы благодарны за Ваш позитивный отзыв и рады узнать, что Вам понравился отель и уровень обслуживания. В сети Новотель мы всегда стремимся обеспечить наивысший уровень сервиса для наших уважаемых гостей, поэтому Ваш отзыв очень значим для нас. Мы надеемся, что у Вас осталось много хороших воспоминаний о Вашем отдыхе, будем рады возможности приветствовать Вас в Новотель Марса Алам. С уважением, Hotel Representative |
|
07.06.19
11:16
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Отдыхали в этом отеле с 11.05 по 25.05.19. В Египте 7 раз...
Дорогой Владимир, Спасибо за великолепный отзыв нашему отелю! Мы рады, что вы хорошо провели у нас время и надеемся скоро увидеть вас снова. С уважением, Hotel Representative |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
17.02.19
15:40
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Добрый день!
Собираемся в Ваш отель в апреле. Подскажите по режиму работы и оснащению спортзала.
Добрый день! Приветствие из Novotel Марса Алам! Что касается спортзалa, режим работы - с 10:00 до 20:00, он полностью оборудован тренажерами и включен в систему «все включено», поэтому вы можете пользоваться им без дополнительной оплаты. Hадеемся увидеть вас в ближайшее время. General Manager Amr Salah |
|
31.05.21
23:24
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли анимация для взрослых и какая именно?
Здравствуйте Елена! Да , у нас есть анимационная команда, которая работает каждый день, и с разной программой по вечерам ,а днём зарядка, игры в бассейне ,танцы живота, волейбол, йога . Если у вас есть ещё какие либо вопросы ,можете их задавать здесь H8541-GR@ACCOR.COM Amr Salah General manager |
|
03.02.22
13:36
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Насколько хороший интернет в отеле? Мне периодически будет необходимо работать, нужен хороший выход в сеть. Напишите, пожалуйста, объективную оценку связи...
The Wifi is accessible in all hotel area, the normal one for 512 KB and the high speed access is for extra 2 MB for 6$ 24H. |
|
03.02.22
14:13
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли анимация для взрослых и какая именно?
Dear Mrs. Elena, Have a nice day, yes we have animation for adults and children |
|
03.02.22
14:10
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Добрый день!
Повторно собираемся посетить отель 09.07.2021
Подскажите по возможности более раннего поселения,прилетаем после 07-08.00
И по работе спортзала?
Dear Mr. Sokolge, Have a nice day, We wish that you got already the information and that you enjoyed your stay among us . |
|
10.02.22
18:50
|
Египет
Novotel Marsa Alam
5*
Эль-Кусейр
Добрый день.
Планируем отдых в Вашем отеле с 18 апреля, на 13 ночей.
3 взрослых + 1 ребенок 6 лет.
Туроператор предлагает номер Room Superior GardenView.
Сколько спальных мест и какие предлагает отель в этой категории номера?
Сколько составит доплата на месте за номер Family?
Dear Mrs.Stroybova, Have a lovely day from Novotel marsa Alam The Superior Garden View room is consist of one King size bed and an extra bed or Twin beds and Extra bed with location to the Garden side. While regarding to your question about the upgrade fees to Family room instead of Superior room or even upgrade to Pool view to sea view room, we are kindly asking you to send it our reservation department and he will answer all you detailed questions with pleasure, the reservation email address as below: h8541@accor.com Looking forward to welcoming you soon :) Best Regards Novotel Marsa Alam Team |