Лента публикаций пользователя

Уважаемая Залина! Не вижу смысла сейчас что-либо выяснять, я все уяснила еще находясь в отеле, и это озвучено в моем отзыве - отдыхающих слишком много, персонал не справляется. Даже регистрационные карты мы заполняли в автобусе, по дороге, а не в отеле! Если туристы заселяются методом конвейера, то и обслуживают их потом так же. Извините за прямоту. И к самим служащим отеля у меня нет претензий. Они делают все, что в их силах, и спасибо им за это. И нет смысла назаначать крайним кого-то из них. Просто отель принимает больше туристов, чем в состоянии качественно обслужить, по крайней мере в "высокий сезон". Это проблема менеджменета. Спасибо за внимание к моему отзыву.

Тоже недавно вернулись из отеля. Отзыв поддерживаю практически полностью (кроме дырочек на простынях, чего не было, того не было!), а предложения по улучшению на все 100%. Очень хотелось бы, чтобы администрация отеля к ним прислушалась. Ведь большинство туристов снижают свои оценки отелю по одним и тем же причинам. Значит, нужно делать выводы. Как ни крути, но отель 5* и не дешевый, надо соответствовать!

Я тоже хочу написать отзыв и не могу определиться, хорош отель, или нет. Оказывается, не у меня одной такие двойственные впечатления...

Уважаемая Залина! А как отдыхающий должен догадаться, что есть в баре, а чего нет? Ведь нет никакой информации. Даже бутылки с напитками стоят не на полках, у всех на виду, а "под прилавком", видны только бармену, а нам - только горлышки. Про каждый напиток отдельно спрашивать? Разве не было бы правильней предлагать гостям напитки на выбор, в том числе и за дополнительную плату? А так получается не сервис, а каждый сам себе "добытчик", а это уж точно из нашего советского прошлого.

К сожалению, вынуждена в значительной степени согласиться с отзывом. Ресторан - это наше главное разочарование от отдыха в отеле (вернулись на прошлой неделе). Наша дочь впервые на отдыхе в Турции получила расстойство пищеварения, пришлось даже отказаться из-за этого от экскурсии. Надо отдать должное поварам - готовят хорошо и разнообразно, но вот обслуживание... Все как в этом отзыве.