- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
23.09.18
20:35
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Отель не соответствует 4*!!!
Уважаемая Ирина! Мы были обеспокоены, узнав о Ваших отрицательных эмоциях после пребывания в нашем отеле. Все Ваши замечания обязательно будут доведены до руководства отеля и приняты во внимание для улучшения качества сервиса в отеле и создания всех необходимых условий для комфортного отдыха наших гостей. И все же, искренне надеемся, что положительных моментов у Вас было больше, чем отрицательных. С уважением, Команда отеля и Ирина |
|
23.09.18
20:26
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Отличный отель для отдыха с детьми
Уважаемый МакСим! Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом и приятными впечатлениями! Также, спасибо за информативность и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям с выбором отеля! Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и Вы приятно провели время с нами. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам и во время Вашего пребывания, поскольку мы всегда стараемся сделать Ваш отдых в отеле максимально комфортным. Удовлетворенность наших гостей очень важна для нас, так как отзывы гостей помогают улучшить наш сервис. Будем рады снова приветствовать Вас в "Magic Caribbean Monastir"! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля и Ирина |
|
19.09.18
21:06
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Неоднозначный отель
Уважаемый Александр! Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом, впечатлениями и фотографиями! Также, спасибо за информативность и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям с выбором отеля! К сожалению, в этом году ддействительно много комаров и мух. Но, выбирая любой отель в Тунисе с большой садовой территорией, наличие живности неизбежно. Обработка ведется, но очень сложно оградить отель от этого, особенно 1ый этаж. Искренне надеемся, что все же положительных моментов в Вашем отдыхе было больше и они смогли перекрыть отмеченные Вами минусы! С уважением, Команда отеля и Ирина |
|
14.09.18
19:51
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Вполне устраивает!
Уважаемая Марина! Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался. Удовлетворенность наших гостей очень важна для нас, так как отзывы гостей помогают улучшить наш сервис. Мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С уважением, Команда отеля и Ирина (отдельное спасибо от меня лично за слова благодарности в мой адрес) |
|
14.09.18
19:44
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Отель для детей.
Уважаемый DelfinNSK! Благодарим Вас за обратную связь и конструктивные замечания. Нам очень важен каждый отзыв для улучшения качества сервиса в отеле. Также, спасибо за информативность и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям при выборе отеля! Мы очень рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания и Вам понравился отдых в нашем отеле.Искренне надеемся,что нам предоставится возможность приветствовать Вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Команда отеля и Ирина |
|
12.09.18
17:02
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Требуется обучить сервису на ресепшн !!!
Уважаемая Ирина! Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом и впечатлениями! Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и Вы приятно провели время с нами. Жаль, что Ваш отзыв перенесен в категорию "Благодарность". Будем очень признательны, если Вы найдете несколько минут дополнить Ваш отзыв, чтобы его учли в оценке отеля, который Вам понравился. Еще раз благодарим Вас и добро пожаловать в следующем году в "Magic Caribbean Monastir". С уважением, Команда отеля и Ирина |
|
12.09.18
16:03
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Анимейшин зис из бест провейшин
Уважаемая Дарья! Благодарим Вас от всей команды за отзыв. Очень рады, что Ваш отдых у нас удался, приятно читать Ваш отзыв. Жаль, что он перенесен в категорию «благодарности» и не влияет на оценку отеля, который Вам понравился, т.к. должен по правилам Топхотелс: - содержать мин 1200 знаков - описывать хотя бы 2-3 сервиса отеля (питание, ресепшен, анимация, хаус кипинг и т.д.) Если у Вас будет желание и 10 мин. времени, просим Вас немного дополнить отзыв, чтобы Вашу оценку учли в общей оценке отеля. В любом случае, мы благодарны Вам за уделенное на отзыв время и будем рады видеть вновь. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля и Ирина |
|
09.09.18
20:50
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Отличный отель для отдыха с детьми (Без излишеств).
Уважаемый Pavel! Мы хотели бы поблагодарить Вас за то время, которое Вы потратили, чтобы поделиться своим отзывом, фотографиями, настроением и приятными впечатлениями! Также, спасибо за информативность и рекомендации -все это поможет нашим будущим гостям с выбором отеля! Мы очень рады, что Вам понравился наш отель и Вы приятно провели время с нами. Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в следующем году. С наилучшими пожеланиями, Команда отеля и Ирина |
|
09.09.18
20:22
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Не выбирайте этот отель
Уважаемая Ольга! Мы были обеспокоены, узнав о Ваших отрицательных эмоциях от пребывания в нашем отеле. Примите наши искренние извинения за недостатки, которые Вы отметили. Пожалуйста, будьте уверены, что все Ваши замечания уже доведены до руководства отеля и ответственных служб, так как отзывы наших гостей – это самый важный инструмент для улучшения нашего сервиса. С уважением, Команда отеля и Ирина |
|
09.09.18
20:19
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Пишу находясь в отеле третий день!!!!
Уважаемая Олеся! Мы были обеспокоены, узнав о Ваших отрицательных эмоциях от пребывания в нашем отеле. Нам искренне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания и Вы недовольны отдыхом. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам во время Вашего пребывания. С уважением, Команда отеля и Ирина |
|
Показать еще
10 комментариев |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
02.08.18
20:54
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Добрый день, как размещаются 2 взрослых и два ребенка?
Здравствуйте, Татьяна! Семья из четырех человек размещается либо в четырехместных комнатах standart с двухярусной кроватью, либо в бунгало - комната duplex или family room. |
|
31.07.18
17:58
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда сейфа в сутки? Пляж платный, если да то стоимость какая?
Здравствуйте! Аренда сейфа стоит два динара в день, десять дней - двадцать динар. Пляж бесплатный. |
|
08.08.18
14:06
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Добрый день! Планируем к вам приехать в конце августа.
Подскажите пожалуйста, какие есть дополнительные расходы при заселении?
Правильно ли я понимаю, что за холодильник, кондиционер, сейф и полотенца, надо вносить депозит и оплачивать дополнительно? и сколько? Можно ли рассчитаться картой? Есть ли банкомат в отеле?
Дайте пожалуйста развёрнутый ответ.
Спасибо.
Добрый день! Дополнительно оплачивается сейф - 2 динара в день и оставляется депозит за пляжное полотенце - 10 динар за одно полотенце. К расчету в отеле принимаются наличные деньги. Эти услуги можно также оплатить на ресепшн отеля банковской картой. К сожалению, на территории отеля банкомата нет. Но в десятиминутной доступности есть возможность снять наличные деньги в двух банкоматах. Добро пожаловать в наш отель. |
|
10.08.18
19:36
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Подскажите пожалуйста насчёт сейфа.
Сейф электронный или на ключе?
В номере или на рецепшен?
Добрый день! Сейф индивидуальный на ключе находится в каждом номере. |
|
02.09.18
15:30
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Здравствуйте! Подскажите , есть ли прокат детских прогулочных колясок ?
Здравствуйте! Нет, в нашем отеле нет такой услуги. |
|
30.09.18
19:11
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
привет. прилетаем в конце сентября. как там дела в отеле ?) он не утонул ?а то сми передают что ливни в тунисе
Здравствуйте! Да, были дожди, но сейчас погода восстановилась. Добро пожаловать! |
|
30.09.18
19:14
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Доброго времени суток.Мы приезжаем к вам 26 сентября, скажите как у вас с погодой и обстановкой в отеле в связи с ливнями и подскажите пожалуйста у вас предусмотрены комплименты от отеля именинникам? Заранее спасибо.
Здравствуйте! В нашем отеле предлагаются различные поздравительные пакеты. Обращайтесь, пожалуйста к нам по приезду в службу Guest Service. |
|
12.09.18
18:22
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Здравствуйте! Прилетаем в отель 26 сентября. Анимация детская будет еще или сезон закончился уже?
Здравствуйте, Мария! Анимационная команда в отеле работает с первого дня открытия и до последнего дня закрытия сезона в отеле. Будем рады приветствовать Вас в "Magic Caribbean Monastir"! |
|
14.08.18
17:44
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Подскажите, пожалуйста, есть ли бар на пляже-пиво/вино или за деньги?
Добрый день, Михаил! Да, на пляже есть бар с напитками по системе "все включено". |
|
18.09.18
18:19
|
Тунис
Magic Caribbean Monastir
4*
Монастир
Здравствуйте! Для отпуска рассматриваем этот отель, собираемся в конце сентября до начала октября.Будут ли работать водные горки?
Здравствуйте, Марианна! Водные горки работают до закрытия отеля. |
|
Показать еще 5 ответов |