Лента публикаций пользователя

С эпидблагополучием, на мой взгляд, всё нормально, но, как уже писала, были только вопросы по уборке номера, учитывая прошлогоднюю ситуацию, когда половину отелей -вообще не открывались в сезон, была возможность более требовательно подойти к подбору персонала, которые занимались уборкой. Мой ребёнок до сих пор с восхищением вспоминает отдых! Чего и вам желаем в этом году!

Прочитав представленный отзыв, не смогла остаться в стороне, у меня сложилось впечатление что я отдыхала совершенно в другом отеле...Да действительно в отеле есть правило при выезде в 12-00 срезать браслеты, но все об этом знают заранее, поэтому никто из этого трагедии не делает...Особенно удивило нелестное высказывание в адрес бармена Мишеля, за неделю моего отдыха у меня сложилось о нём совершенно иное впечатление, на мой взгляд это трудолюбивый, хорошо воспитанный, интеллигентный и профессиональный молодой человек, даже не знаю, чем он так не взлюбился автору отзыва, хотя могу догадываться...Искренне желаю всем туристам на отдыхе настраиваться на позитив, а не искать негатив...Если персонал, что сгоряча и сказал, то не брать это на себя, ведь мы все понимаем, что официанты, повара, бармены и уборщики в Египте с раннего утра и до поздней ночи работают за копейки...возможно сказалось усталось, ведь все мы люди...

Олеся, мы в прошлом году поехали в новый отель, но там была только отличная анимация и пляж, а в этом году мы выбрали отель, который имеет уже традиции Высокого качества всего спектра предоставляемых услуг! Я думаю, что в следующем году, если вы поедете в отель с посредственным совокупным сервисом, но там будет работать Ферхат, Вы поймёте - почему в этом году мы выбрали L'oceanica! Снова таки повторюсь, ничего сверхестественного от анимации мы не ожидали и не требовали, но на мой взгляд - именно от шеф-аниматора зависит слаженная работа всеё команды аниматоров, а она в этом году с 22.06.13 г. по 06.07.13 г. ОТСУТСТВОВАЛА!

Олеся, я высказала свою мнение, по поводу 10% негативных отзывов, люди просто не желают обижать вцелом достойный и гостеприимный отель, я также 100 раз подумала, прежде чем написать критический отзыв про анимацию, повторюсь в поддержку правильности решения администрации, последние отзывы подтверждают, что очень скоро всё наладится с анимацией. За две недели нашего отдыха никто из аниматоров не узнал и не запомнил имя моего 6 летнего сына, тому же Ферхату на вечернем шоу мы бесконца напоминали имя ребёнка, на 12 день нашего отдыха к нам наконец подошла Лена и предложила за 20 $ расскрасить футболку, я несколько раз спрашивала Катю каким образом я могу заняться водной гинастикой или степ аэробикой, можно ли без дополнительной платы занять на время ребёнка, но получала категорический отказ, опять таки повторюсь была масса случае, когда шеф-аниматор просто выглядел беспомощьно, то диск с музыкой не могли найти, то диджея, то шарики для гольфа да ещё вел себя не этично, да - я и мой ребёнок не бегали за ними с восторжеными возгласами (ну не произвели они на нас должного впечатления в отличии от прошлогоднего отдыха в скромном отеле, можете прочитать мой прошлогодний отзыв, кстати до сих пор дружим и переписываемся с анаматором, она нас даже на свадьбу приглашала), но это не повод, например, моего сына, если он первый стоит в очереди за ватой - переставлять в конец очереди (конечно же при условии, что меня нет рядом), почему мы за свои деньги должны терпеть откровенное хамство!!!

Кстати, отзыв был мною написан уже после того как стало известно, что Ферхата заслужено попросили уйти, я не собиралась изливать негатив на замечательный отель, именно после новости, что произошли изменения в анимационной команде, я приняла решение написать отзыв, таким образом поддержать администрацию отеля и подтвердить правильность их решения!

Поверьте, мы на отдыхе как раз выключаем серьездность, но поведение именно Ферхата, заставляло нас лично напрягаться, он даже позволял себе делать нам замечания, отталкивать от стойки бара и рассказывать, что он должен получать еду без очереди, я согласна с Вами, что он как актер - молодец, но по поводу его соответствия роли шеф-аниматора - большие сомнения, почитайте отзывы других туристов, это не только мое мнение, я уверена отель L'oceanica решит как всегда достойно вопрос с анимацией!

Даша, Добрый день! Спасибо за теплые слова в наш адрес! С глубоким уважением и признательностью, семья Маковоз!

Спасибо Lars_Ulrich за информацию... 30 выезжаем к Вам, очень расстроились по поводу старой мебели, света и отсутствия питания для детей, чем же питаются дети!!!! Ведь это семейный отель:-(

Здравствуйте, Valeriya , проясните пожалуйста информацию касательно детского досуга, у ТЕЗа заявлено, что для детей: детская площадка и детский клуб (мини-клуб 4-12 лет, работает 6 дней в неделю), для нас это принципиально, потому что выбрали данный отель как "идеальный для семейного отдыха"...Заранее благодарны за ответ!

Lars_Ulrich, самое неприятное в этой ситуации, что решить ее можно только на месте, хочется отдыхать, а не расставлять всё на свои места(скандалить и собирать вещдоки для судебных разбирательств), мы готовы доплатить сейчас деньги, лишь бы не заниматься этой ерундой, но турагент Тезтура угрожает 100% штрафом вместо помощи, не уже ли ТЕЗу лучше получить группу недовольных туристов, которые будут портить им жизнь не один год, и испортить свою репутацию!!! Единственное, что вижу положительное, то что судя по всему мы будем отдыхать с приятными людьми!