Лента публикаций пользователя

Уважаемая Юлия, Пожалуйста проинформировать в каком номере размещены и действительно ли относится вопрос об отеле Aqua Dolphin Beach, так как мы не можем обнаружить Вас среди наших гостей? Благодарю!

Здравствуйте, Благодарим Вас за прекрасные слова! Будем рады встретить Вас снова, как наших гостей. С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin beach

Здравствуйте, Благодарим Вас за объективный комментарий. Мы рады, что в целом Вам понравилось и возьмем под внимание Ваши замечания. п.п. Артему специально передадим Ваши хвалебства :) С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Уважаемая Анна, Для нас важно мнение каждого гостя, положительное или отрицательное, чтобы улучшить, если необходимо, качество предлагаемой нами услуги. К сожалению, как уже писали, мы ненаходим Вас в нашей базе данных, как нашего гостя. В данном случае нам трудно вникнуть в суть проблемы и принять Ваши замечания. Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Здравствуйте Анна, Благодарим Вас за Ваш комментарий. Пожалуйста, сообщите нам когда именно отдыхали в нашем отеле и номер комнаты, так как не можем найти Вас среди наших гостей. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление, но почему не обратились к персоналу с данными замечаниями, чтобы смогли отреагировать своевременно и разрешить проблемы? С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Здравствуте, Благодарим Вас за прекрасые слова и очень рады, что понравилось. Приезжайте снова. Успехов! С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Здравствуйте Елена, Благодарим Вас за теплые слова. Приезжайте снова :) Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Здравствуйте Диана, Благодарим Вас за Ваш комментарий! Очень сожалеем, что Ваше первое впечатление сложилось таким отрицательным. Надеемся, что во время отдыха, успеете увидеть и все плюсы. Хотим только внести немножко разъяснений, относительно создавшейся ситуации: Да, по международным стандартом размещение в отелях происходит после 14ч. Конечно, услугой - раннее заселение ( early check in ), может пользоваться каждый гость, запросив ее раньше или по приезду, если есть свободные номера. К сожалению, у Вас не была заявлена раньше бронь на early check in и так как сейчас разгар лето, у отеля на данный момент нет свободных номеров. Вопреки этому, наши сотрудники, успели найти вариант и разместить Вас заранее, хотя это услуга не была предъявлена заранее и также не оплачена. Просим объективного отношения и понимания. Также, номера в корпусе В, ничем не отличаются от остальных номеров в отеле. Всем номерам, сделан основной ремонт, перед открытием сезона в этом году и все они одинаковые. Касательно других Ваших жалоб – вопрос отнесен соответствующим лицам и они постараются удовлетворить, по мере возможностей, Ваши требования. С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Здравствуйте, Благодарим Вас за хорошие слова. Мы рады, что Вам понравилось и с радостью встретим Вас снова как наших гостей. С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin Beach

Здравствуйте, Мы рады, что Вам понравился отдых у нас! Приезжайте снова :) С уважением, Команда отеля Aqua Dolphin Beach