- Бронзовый статус 0 Нет номинаций
- Серебрянный статус 0 Нет номинаций
- Золотой статус 0 Нет номинаций
- Платиновый статус 0 Нет номинаций
Лента публикаций
Комментарии пользователя к отзывам
05.11.18
15:40
|
Индия
Seagull Beach Resort
3*
Калангут
Отель на ремонте.Заселяют в такой же.К тому же...
Добрый день На данный момент никаких ремонтных работ в данном отеле не идет. Отель работает и уже принимает гостей. С нетерпение ждем и Вас . |
|
11.10.18
22:12
|
Индия
Mayflower Beach Resort
3*
Калангут
ВНИМАНИЕ - БОМБА!
Дорогая Наталья. Прежде всего, если кого-то насилуют, они немедленно сообщают своему мужу, с которым они были в то время, в полицию, Российскому генеральному консулу в Гоа, затем представителю их туристической компании, затем в страховую компанию, затем русской девушке Авелине, которая работала там в то время, а затем двум директорам, которые работают и остаются в отеле весь день и ночь, при этом дежуря в отеле практически круглосуточно и разговаривая со всеми гостями. Вы также могли сообщить об инциденте сообщить леди на ресепшн. Вы не сообщили ни одному из вышеперечисленных людей. Но вы решили написать свою жалобу на tophotels (!!!) и попытаться опозорить отель. Вы в течение последних 3 месяцев изучали отель, который Вы собираетесь опозорить, надеясь вымогать деньги. Во-первых, Ваш паспорт говорит о том, что вам 60 лет, а официанту 23 года !!!!! Вы годитесь ему в бабушки! Во-вторых, у нас нет молодых людей, которые работают на ресепшн. Только один толстяк и один тонкий старик около 60 лет в ночь работают на ресепшене в дополнение к одной даме в дневное время. Любой, кто посетил наш отель, подтвердит это. Вы отправили нам письмо по электронной почте в июле, сказав, что Вы сдали анализы на венерические болезни. И Вы ждете результатов. Затем вы сказали, что Вас изнасиловали. В вашей жалобе Вы говорите, что кровать была заполнена пропитанными кровью простынями и подушками, но вы спали в них. Странно, как Вы и Ваш муж спали на этих простынях всю ночь. ЭТО невозможно спать во влажных простынях в целом, не говоря уже о тех, что пропитаны кровью !!!!! Затем Вы сказали, что продолжаете оставаться в отеле на 6 дополнительных дней и Вас обслуживал тот же официант. Если кто-то был изнасилован, я думаю, это странно, что жертва будет продолжать оставаться в этом отеле. На tophotels Вы сказали, что время инцидента было 9 вечера, но в вашей жалобе Вы писали нам, что это было 10 часов вечера. На tophotels Вы сказали, что они последовали за Вами и толкнули дверь, как только вы открыли ключ, но в вашей предыдущей письменной жалобе Вы сказали, что они позвонили в дверной звонок и Вы открыли для них дверь, а затем они вошли внутрь. Эти различия создают много сомнений в вашей истории. Вы сказали, что боялись жаловаться в Гоа. Но все же, как только Вы вернулись в безопасность и комфорт своего дома и Вашей страны, Вы все ещё ждали почти 4 месяца. Затем, когда у Вас были обнаружены венерические заболевания, Вы решили пожаловаться, что Вас изнасиловали. У нас есть вся корреспонденция от Вас как доказательство. Вы постоянно угрожали гостинице, Вы ее оскорбляли и пытались вымогать деньги. Почему Вы угрожаете гостинице? Если преступление совершено, Вы должны пойти в полицию, а не на сайт в интернете. Как только мы получили Вашу жалобу, мы уведомили второго главу полиции Гоа на севере. Она обсуждала это с двумя начальниками, которые возглавляют полицию Гоа. Мы также проинформировали полицейский участок в Калангуте. Все они нашли вашу историю удивительно невероятной. Кажется, что Вы, возможно, занимались сексом с мужчинами на пляже, и, возможно, Ваш муж заразился от Вас, и поэтому вы создали эту драму. В то же время пытаясь вымогать деньги из отеля. ЕСЛИ это настоящая жалоба, тогда вы не должны угрожать гостинице. Мы также провели внутреннее расследование и обнаружили Вашу жалобу весьма подозрительной. Что касается камер. Любой глупец поймет, что камеры записывают определенный период времени в зависимости от емкости памяти, а затем перезаписывают через три недели или несколько месяцев, в зависимости от количества камер и емкости жесткого диска. Вы же обратились с жалобой спустя 4 месяца после якобы случившегося инцидента. Этот факт позднего обращения также наталкивает на мысли по поводу правдивости того, что Вы утверждаете. Что касается Вашей просьбы проверить кровь на простынях через 4 месяца, мы думаем, что Вы странны. Через день белье отправляется в прачечную, более 500 простыней ( !!!! ) Если случаются какие-то инциденты, это прежде всего Ваша ответственность, чтобы немедленно сообщить об этом администрации отеля, вашей туристической компании, представителю туристической компании, полиции Гоа и вашему мужу. Вы не беспокоились, и теперь, потому что отель не платит вам, Вы проклинаете отель. Неправильно возлагать ответственность на администрацию отеля, что Вы не решили ничего сказать в то время, когда говорите, что это произошло. Следовательно, ваша история неправдоподобна по всем вышеперечисленным причинам. Если преступление было совершено, Вы должны были подать жалобу в полицию, и они попытаются обеспечить правосудие, но Вы до сих пор не жаловались полиции, что означает, что Вы не заинтересованы в справедливости, но вы жалуетесь на tophotels об отеле. Отель может предоставить только бесплатное проживание или деньги, а не справедливость. Это означает, что Вы заинтересованы в деньгах, а не справедливости. Это означает, что ваша история не является честной. Мы будем судиться с Вами за диффамацию, и Вы вскоре будете проинформированы об этом от наших юристов в России. Мы отправим Вам уведомления в суд по адресу, указанному в вашем паспорте, и Вы убедитесь, что ваша попытка вымогать деньги будет наказана |
|
11.10.18
22:11
|
Индия
Mayflower Beach Resort
3*
Калангут
ВНИМАНИЕ - БОМБА!
Дорогая Наталья. Прежде всего, если кого-то насилуют, они немедленно сообщают своему мужу, с которым они были в то время, в полицию, Российскому генеральному консулу в Гоа, затем представителю их туристической компании, затем в страховую компанию, затем русской девушке Авелине, которая работала там в то время, а затем двум директорам, которые работают и остаются в отеле весь день и ночь, при этом дежуря в отеле практически круглосуточно и разговаривая со всеми гостями. Вы также могли сообщить об инциденте сообщить леди на ресепшн. Вы не сообщили ни одному из вышеперечисленных людей. Но вы решили написать свою жалобу на tophotels (!!!) и попытаться опозорить отель. Вы в течение последних 3 месяцев изучали отель, который Вы собираетесь опозорить, надеясь вымогать деньги. Во-первых, Ваш паспорт говорит о том, что вам 60 лет, а официанту 23 года !!!!! Вы годитесь ему в бабушки! Во-вторых, у нас нет молодых людей, которые работают на ресепшн. Только один толстяк и один тонкий старик около 60 лет в ночь работают на ресепшене в дополнение к одной даме в дневное время. Любой, кто посетил наш отель, подтвердит это. Вы отправили нам письмо по электронной почте в июле, сказав, что Вы сдали анализы на венерические болезни. И Вы ждете результатов. Затем вы сказали, что Вас изнасиловали. В вашей жалобе Вы говорите, что кровать была заполнена пропитанными кровью простынями и подушками, но вы спали в них. Странно, как Вы и Ваш муж спали на этих простынях всю ночь. ЭТО невозможно спать во влажных простынях в целом, не говоря уже о тех, что пропитаны кровью !!!!! Затем Вы сказали, что продолжаете оставаться в отеле на 6 дополнительных дней и Вас обслуживал тот же официант. Если кто-то был изнасилован, я думаю, это странно, что жертва будет продолжать оставаться в этом отеле. На tophotels Вы сказали, что время инцидента было 9 вечера, но в вашей жалобе Вы писали нам, что это было 10 часов вечера. На tophotels Вы сказали, что они последовали за Вами и толкнули дверь, как только вы открыли ключ, но в вашей предыдущей письменной жалобе Вы сказали, что они позвонили в дверной звонок и Вы открыли для них дверь, а затем они вошли внутрь. Эти различия создают много сомнений в вашей истории. Вы сказали, что боялись жаловаться в Гоа. Но все же, как только Вы вернулись в безопасность и комфорт своего дома и Вашей страны, Вы все ещё ждали почти 4 месяца. Затем, когда у Вас были обнаружены венерические заболевания, Вы решили пожаловаться, что Вас изнасиловали. У нас есть вся корреспонденция от Вас как доказательство. Вы постоянно угрожали гостинице, Вы ее оскорбляли и пытались вымогать деньги. Почему Вы угрожаете гостинице? Если преступление совершено, Вы должны пойти в полицию, а не на сайт в интернете. Как только мы получили Вашу жалобу, мы уведомили второго главу полиции Гоа на севере. Она обсуждала это с двумя начальниками, которые возглавляют полицию Гоа. Мы также проинформировали полицейский участок в Калангуте. Все они нашли вашу историю удивительно невероятной. Кажется, что Вы, возможно, занимались сексом с мужчинами на пляже, и, возможно, Ваш муж заразился от Вас, и поэтому вы создали эту драму. В то же время пытаясь вымогать деньги из отеля. ЕСЛИ это настоящая жалоба, тогда вы не должны угрожать гостинице. Мы также провели внутреннее расследование и обнаружили Вашу жалобу весьма подозрительной. Что касается камер. Любой глупец поймет, что камеры записывают определенный период времени в зависимости от емкости памяти, а затем перезаписывают через три недели или несколько месяцев, в зависимости от количества камер и емкости жесткого диска. Вы же обратились с жалобой спустя 4 месяца после якобы случившегося инцидента. Этот факт позднего обращения также наталкивает на мысли по поводу правдивости того, что Вы утверждаете. Что касается Вашей просьбы проверить кровь на простынях через 4 месяца, мы думаем, что Вы странны. Через день белье отправляется в прачечную, более 500 простыней ( !!!! ) Если случаются какие-то инциденты, это прежде всего Ваша ответственность, чтобы немедленно сообщить об этом администрации отеля, вашей туристической компании, представителю туристической компании, полиции Гоа и вашему мужу. Вы не беспокоились, и теперь, потому что отель не платит вам, Вы проклинаете отель. Неправильно возлагать ответственность на администрацию отеля, что Вы не решили ничего сказать в то время, когда говорите, что это произошло. Следовательно, ваша история неправдоподобна по всем вышеперечисленным причинам. Если преступление было совершено, Вы должны были подать жалобу в полицию, и они попытаются обеспечить правосудие, но Вы до сих пор не жаловались полиции, что означает, что Вы не заинтересованы в справедливости, но вы жалуетесь на tophotels об отеле. Отель может предоставить только бесплатное проживание или деньги, а не справедливость. Это означает, что Вы заинтересованы в деньгах, а не справедливости. Это означает, что ваша история не является честной. Мы будем судиться с Вами за диффамацию, и Вы вскоре будете проинформированы об этом от наших юристов в России. Мы отправим Вам уведомления в суд по адресу, указанному в вашем паспорте, и Вы убедитесь, что ваша попытка вымогать деньги будет наказана |
|
11.10.18
22:11
|
Индия
Mayflower Beach Resort
3*
Калангут
ВНИМАНИЕ - БОМБА!
Дорогая Наталья. Прежде всего, если кого-то насилуют, они немедленно сообщают своему мужу, с которым они были в то время, в полицию, Российскому генеральному консулу в Гоа, затем представителю их туристической компании, затем в страховую компанию, затем русской девушке Авелине, которая работала там в то время, а затем двум директорам, которые работают и остаются в отеле весь день и ночь, при этом дежуря в отеле практически круглосуточно и разговаривая со всеми гостями. Вы также могли сообщить об инциденте сообщить леди на ресепшн. Вы не сообщили ни одному из вышеперечисленных людей. Но вы решили написать свою жалобу на tophotels (!!!) и попытаться опозорить отель. Вы в течение последних 3 месяцев изучали отель, который Вы собираетесь опозорить, надеясь вымогать деньги. Во-первых, Ваш паспорт говорит о том, что вам 60 лет, а официанту 23 года !!!!! Вы годитесь ему в бабушки! Во-вторых, у нас нет молодых людей, которые работают на ресепшн. Только один толстяк и один тонкий старик около 60 лет в ночь работают на ресепшене в дополнение к одной даме в дневное время. Любой, кто посетил наш отель, подтвердит это. Вы отправили нам письмо по электронной почте в июле, сказав, что Вы сдали анализы на венерические болезни. И Вы ждете результатов. Затем вы сказали, что Вас изнасиловали. В вашей жалобе Вы говорите, что кровать была заполнена пропитанными кровью простынями и подушками, но вы спали в них. Странно, как Вы и Ваш муж спали на этих простынях всю ночь. ЭТО невозможно спать во влажных простынях в целом, не говоря уже о тех, что пропитаны кровью !!!!! Затем Вы сказали, что продолжаете оставаться в отеле на 6 дополнительных дней и Вас обслуживал тот же официант. Если кто-то был изнасилован, я думаю, это странно, что жертва будет продолжать оставаться в этом отеле. На tophotels Вы сказали, что время инцидента было 9 вечера, но в вашей жалобе Вы писали нам, что это было 10 часов вечера. На tophotels Вы сказали, что они последовали за Вами и толкнули дверь, как только вы открыли ключ, но в вашей предыдущей письменной жалобе Вы сказали, что они позвонили в дверной звонок и Вы открыли для них дверь, а затем они вошли внутрь. Эти различия создают много сомнений в вашей истории. Вы сказали, что боялись жаловаться в Гоа. Но все же, как только Вы вернулись в безопасность и комфорт своего дома и Вашей страны, Вы все ещё ждали почти 4 месяца. Затем, когда у Вас были обнаружены венерические заболевания, Вы решили пожаловаться, что Вас изнасиловали. У нас есть вся корреспонденция от Вас как доказательство. Вы постоянно угрожали гостинице, Вы ее оскорбляли и пытались вымогать деньги. Почему Вы угрожаете гостинице? Если преступление совершено, Вы должны пойти в полицию, а не на сайт в интернете. Как только мы получили Вашу жалобу, мы уведомили второго главу полиции Гоа на севере. Она обсуждала это с двумя начальниками, которые возглавляют полицию Гоа. Мы также проинформировали полицейский участок в Калангуте. Все они нашли вашу историю удивительно невероятной. Кажется, что Вы, возможно, занимались сексом с мужчинами на пляже, и, возможно, Ваш муж заразился от Вас, и поэтому вы создали эту драму. В то же время пытаясь вымогать деньги из отеля. ЕСЛИ это настоящая жалоба, тогда вы не должны угрожать гостинице. Мы также провели внутреннее расследование и обнаружили Вашу жалобу весьма подозрительной. Что касается камер. Любой глупец поймет, что камеры записывают определенный период времени в зависимости от емкости памяти, а затем перезаписывают через три недели или несколько месяцев, в зависимости от количества камер и емкости жесткого диска. Вы же обратились с жалобой спустя 4 месяца после якобы случившегося инцидента. Этот факт позднего обращения также наталкивает на мысли по поводу правдивости того, что Вы утверждаете. Что касается Вашей просьбы проверить кровь на простынях через 4 месяца, мы думаем, что Вы странны. Через день белье отправляется в прачечную, более 500 простыней ( !!!! ) Если случаются какие-то инциденты, это прежде всего Ваша ответственность, чтобы немедленно сообщить об этом администрации отеля, вашей туристической компании, представителю туристической компании, полиции Гоа и вашему мужу. Вы не беспокоились, и теперь, потому что отель не платит вам, Вы проклинаете отель. Неправильно возлагать ответственность на администрацию отеля, что Вы не решили ничего сказать в то время, когда говорите, что это произошло. Следовательно, ваша история неправдоподобна по всем вышеперечисленным причинам. Если преступление было совершено, Вы должны были подать жалобу в полицию, и они попытаются обеспечить правосудие, но Вы до сих пор не жаловались полиции, что означает, что Вы не заинтересованы в справедливости, но вы жалуетесь на tophotels об отеле. Отель может предоставить только бесплатное проживание или деньги, а не справедливость. Это означает, что Вы заинтересованы в деньгах, а не справедливости. Это означает, что ваша история не является честной. Мы будем судиться с Вами за диффамацию, и Вы вскоре будете проинформированы об этом от наших юристов в России. Мы отправим Вам уведомления в суд по адресу, указанному в вашем паспорте, и Вы убедитесь, что ваша попытка вымогать деньги будет наказана |
|
22.04.18
16:57
|
Индия
Villa Theresa
3*
Калангут
Завышенный рейтинг
Вышеуказанные 22 пункта стоят в гостиницах денег .Многие из них являются источником дохода для отелей. Поэтому большинство 3-звездочных отелей в Гоа не предоставляют или требуют деньги за многие из вышеперечисленных 22 пунктов, которые мы предоставляем бесплатно. Туристические компании будут платить нам те же деньги, даже если мы не будем предоставлять большинство из них, потому что основая часть денег Вашей путевки это перелет. Также в марте на путевки в наш отель была скидка 40%, это значит что Ваш туроператор платит за комнату только 12 долларов за человека в день, включая завтраки. Наконец, Вы упоминаете, что вы путешествовали в 25 странах, и теперь Вы хорошо осведомлены, и каждая страна по-разному отличается, но, как ни странно, Вы не советуете этот отель другим гостям, так как их впечатление от всей страны будет разрушено этим одним отелем. Пожалуйста, поймите, что один отель не входит в Индию или какую-либо страну, и никто не глуп, чтобы судить по всей стране, исходя из опыта проживания в одном отеле. Это очень невежественная причина. Это предполагает, что все люди глупы и будут думать, что если им не понравится отель, то вся страна будет им не нравится, и это только вина отеля. Все равно спасибо Вам за Ваши комментарии. Надеемся Ваш следующий отель Вы выберете более тщательно. С уважением к Вам. |
|
22.04.18
16:56
|
Индия
Villa Theresa
3*
Калангут
Завышенный рейтинг
13) Бесплатное использование приемного телефона для звонка в Индию 14) Расположение в 200 метрах от моря на первой линии от пляжа 15) Русский персонал на неполный рабочий день для комфорта и удобства гостей. ( пятикратная зарплата индийского работника за аналогичный функционал. Предоставляется только в пятизвездочных отелях и немногих 4-звездочных отелях) 16) Верхние два этажа новые и нижний этажи обновлены в январе 2017 17) Душевая система "Тропический дождь" в ванной комнате. 18) Дополнительная кровать для дополнительного человека. Не матрац на полу 19) Честный обмен валюты на ресепшн 20) Директор спит в разных комнатах каждую ночь, чтобы проверить контроль качества 21) Новые телевизоры / кондиционеры, холодильники. (меняются каждые 5 лет) 22) В большинстве отелей Гоа также есть чай / кофе / тост / масло / джем . Бюджет компании составляет всего 1,5 доллара за все это. Это все, что Вы заплатили со своим оператором. В любом шеке / ресторане Вы сможете купить только сок за 2 доллара. Кроме того, мы предоставляем зерновые и яйца, блины или французский тост и т. д. Меняя каждый день блюда, за свой счет. Но вы жалуетесь, что заплатили деньги и ожидали гораздо большего. Гороховый суп / блины / французский тост / каша / и т.д. часть оплачивается гостиницей и предоставляется вам бесплатно. Туристическая компания ограничивает нас только тем, что дает чай / кофе / тосты / масло / варенье и сок и платит приблизительно 1,5 доллара на человека. |
|
22.04.18
16:55
|
Индия
Villa Theresa
3*
Калангут
Завышенный рейтинг
Ее номер был доступен на ресепшн , для любой помощи, необходимой гостям. Мы объясним нашу позицию, и каждый может уточнить на этом сайте по сравнению с другими 3-звездочными отелями / фотографиями / ценами / местоположением / датами. 1) Мы предоставляем Вам дорогие ручные резные экзотические кровати и мебель размера king size. 2) 10-дюймовый независимый пружинный матрас с пружиной (что означает, что когда одна сторона движется, другая половина по-прежнему неподвижна) для вашего комфорта. 3) Бесплатная фильтрованная вода для экономии ваших денег и зазиты окружающей среды от пластмассы. 4) Бесплатный Wi-Fi в общественных местах (НЕ В НОМЕРАХ), некоторые комнаты могут получить его, если им повезет. 5) Бесплатный завтрак на день регистрации и регистрации отъезда, если вы там до 10 утра. Ваша компания оплачивает только один день 6) Бесплатный сейф в номере 7) Бесплатная ранняя регистрация заезда. (большинство отелей взимают от 20 до 50 долларов) 8) Бесплатный поздний выезд, если номера доступны до 2 часов. 9) Бесплатная замена номеров с обычным видом с видом на бассейн при их наличии (большинство отелей оплачивают отдельно за номера с видом на бассейн) 10) Круглосуточный ресепшн ( 24 часа) 11) Пограничная стена отеля более безопасна с металлическими шипами в дополнение к колючей проволоке сверху и камерам с закрытыми контурами для обеспечения безопасности. 12) Бесплатное использование весов для взвешивания багажа. (Многие отели взимают плату за это тоже или не предоставляют) |
|
22.04.18
16:55
|
Индия
Villa Theresa
3*
Калангут
Завышенный рейтинг
Это ложь . Мы задаемся вопросом, пишете ли вы эту ложь только потому, что не удовлетворили Ваше желание номера с видом на бассейн? Если Авелина или директора и делают такую вещь, было бы очень глупо говорить об этом всем гостям, не правда ли. Так что это откровенная ложь с Вашей стороны. Каждый отзыв проверяется на этом сайте перед публикацией. Вы утверждаете, что побывали более чам в 25 странах, показывая, что вы хорошо осведомлены. Очевидно, что Вы проводили исследования, а затем выбираете этот отель по цене / местоположению / фотографиям / отзывам / вашему опыту выбора отелей в 25 странах. После Вы говорите, что совершили ошибку. На этом же сайте вы также можете найти и другие отзывы о 3-звездочных отелях Гоа, а также посмотреть фотографии и посмотреть, что наш отель не так уж плох, как Вы утверждаете. Вы нашли сотрудников в одном отеле на Шри-Ланке и в одном отеле Вьетнама, которые немного говорили с Вами на русском языке, поэтому Вы ожидаете, что сотрудники гостиниц во всех странах будут говорить на языке гостей, которые посещают их отель. Это странный вывод, что сотрудники отеля должны знать язык гостей. Кроме того,в своем же отзыве Вы упомянули, что говорили с русской девушкой, которая работает неполный рабочий день в отеле. Но также по-прежнему жалуетесь, что нам необходимо учить сотрудников, как говорить по-русски. Мы не понимаем, почему русская девушка, которая говорила на русском языке, все еще недостаточно для вас. |
|
22.04.18
16:53
|
Индия
Villa Theresa
3*
Калангут
Завышенный рейтинг
Спасибо за ваши Коментарии. Мы уважаем ваше мнение и взгдяды. Мы сожалеем о проблеме с вашей кроватью. Если бы Вы упомянули об этом на ресепнш, мы бы затянули винты вашей кровати и она перестала бы скрипеть. Мы сожалеем, что что-то такое легкое, как птица, нарушало ваш сон, несмотря на трехдюймовую изоляцию на крыше. Это невероятно, что что-то такое светлое, как птица, может звучать как стадо коров на крыше. Стабилизатор холодильника не производит никакого шума, но если он нарушал ваш сон, Вы могли бы отключить его. Бассейн был мутным в течение двух дней, так как ливневые дожди смывали пыль с листьев в бассейн. Это не нормальная погода. Не переживайте, это не проблема, поскольку в сезон не бывает дождя, только в редких случаях. По прибытии Вы хотели комнату с видом на бассейн, мы объяснили, что все запросы удовлетворяются только в зависимости от наличия таких комнат, если вы не заплатили дополнительные деньги ВО ВРЕМЯ бронирования. Мы смущены, что вы так разозлились, когда Авелина сообщила Вам, что комната с видом на бассейн недоступна, поскольку отель был полон. Мы не взимаем плату за такие номера, а отдаем их по факту наличия. Всех гостей размещают одинаково. Поскольку вы не платили дополнительные деньги за просмотр бассейна до заезда, это не ваше право требовать его, к сожалению. Авелина НЕ ГОВОРИЛА ВАМ, что она и директора отеля очень усердно работают, чтобы отель выглядел хорошо на этом сайте. |
|
08.04.18
11:53
|
Индия
Mayflower Beach Resort
3*
Калангут
отдых и покой гостей не в приоритете у хозяев данного отеля
Уважаемая Ольга! Мы смущены и разочарованы вашим отзывом. Когда Вы заселялись в наш отель, регистратор предоставил вам номер на первом этаже. Вы попросили комнату на верхнем этаже. Он объяснил что на верхних этажах есть шум и идут работы, кроме того, отель был полон. Секретарь говорит, что вы сказали ему, что это не проблема. Может быть, вы не поняли или возникли недопонимание из-за языкового барьера. На следующий день вы пришли на ресепшн и пожаловались. , Вы угрожали нашему директору через другого русского гостя, который перевел, что у Вас есть друзья в России, и они выставят на всех рекламных щитах в России, что наш отель очень плох. Вы также пригрозили, что у вас много друзей в России, и вы дадите нам массу негативной рекламы. Мы были в замешательстве. Мы показали вам номер 6 на первом этаже. Вы осмотрели комнату. Мы сказали, что вы можете пользоваться обеими комнатами в течение двух дней, для проверки комфорта Вашего пребывания во второй комнате. Сначала вы согласились и сказали, что вы будете спать там на одну ночь, а затем решите. Позже, не останавливаясь во второй комнате, вы решили, что будет шумно, так как ресторан находится в 15 метрах от отеля. Вы передумали и сказали, что не хотите оставаться там. В каждом номере стены толщиной 40 сантиметров. Шум из любого места очень трудно услышать в этой комнате. Но Вы все же решили так. Поэтому мы не могли вам помочь. Вчера мы освободили комнату на третьем этаже. Мы показали Вам и вашему мужу комнату. Вы очень хорошо осмотрели комнату и нашли ее подходящей. Вы переехали в эту комнату. Теперь снова вы нашли новую проблему с этим номером. Нам очень жаль . Но для нас уже невозможно удовлетворить вас. Основную часть стоимости Вашей путевки составляет перелет. Ваша туркомпания платит за отдых в апрельский период со скидкой 40%, что составляет менее 15 долларов США на человека. В это включено : 1,5 доллара на завтрак, 12,5% налог для этой ставки и очень большая комиссия агентства.По итогу отель получает менее 11 $ в день на человека в апреле. Если вы сомневаетесь, мы можем показать Вам доказательства. В таком бюджете невозможно дать вам завтрак с фруктами или мясом, например. Мы уже многое даем: бесплатный wi fi, сейф в номере, фильтровальная вода, завтрак в день заезда и в день отъезда (агенство оплачивает только один завтрак), ранняя регистрация , использование весов для взвешивания багажа, использование телефона на стойке регистрации, русские фильмы на большом экране, одно основное блюдо и крупы для завтрака "шведский стол", неполный рабочий день русского персонала с российской зарплатой для легкого общения, бесплатное замена номера с видом на бассейн. Все это стоит нам больших денег. Мы предоставляем все бесплатно для Вас. Отель все равно будет оплачивать те же деньги туристическому агенту, даже если все вышеперечисленное не предусмотрено. Большинство отелей не предоставляют все это или взимают плату за многие услуги из вышеперечисленных. Вы можете проверить это легко даже на этом сайте. Именно поэтому наш отель является самым популярным отелем на севере Гоа и вторым по популярности отелем во всем Гоа. И на этом сайте тоже. Вы также можете проверить цены на все отели на сайте booking.com и посмотреть, что невозможно найти 2 звезды или 3 звезды или даже простой гостевой дом по цене от 11 $ на человека со всеми такими услугами и льготами. Все равно мы понимаем и уважаем ваши мнения. Мы не можем сделать всех людей счастливыми все время и каждый раз. Это действительно непросто, но мы стараемся. Мы приносим извинения за ситуацию, но для вашей собственной выгоды предлагаем Вам найти альтернативное жилье, более подходящее для ваших нужд. С этой просьбой Вы также можете обратиться к своему туроператору. У Вас также есть выбор, чтобы больше не испортить свой отпуск. Спасибо |
|
Показать еще
2 комментария |