Лента публикаций пользователя

Добрый день! Прошу обратить внимание, что сотрудники ресепшн как раз-таки знали про это письмо, сказали, что я не первая его приношу для менеджера. И на мою просьбу позвать менеджера (которая буквально минуту назад была на ресепшене), дали отказ.

Не Вам судить об адекватности отзыва. Вы задали вопрос - я ответила. К словам цепляетесь. Прошу заметить, что я и достаточно много плюсов отеля также отметила, а Вы лишь на негатив внимание обратили. :)

У нас никакой скидки не было на отель, да и не об этом разговор. Спорить с Вами не намерена, я привела конкретные факты и примеры, а уж трактовать и оценивать их каждый для себя может по-своему.

Из последних - Maxx. Рекомендую ;)

Я оценки как раз-таки специально не занижала - акцентирую, что несмотря на все недочёты, ребята всё-таки стараются..

Не могу Вас назвать какие-либо 4*, поскольку ни разу в них не была. Сравниваю только с 5*. Да и зачем сравнивать с четвёрками, когда отель позиционирует себя как 5*? «4» за размещение - потому что вид из номера - на чужой отель. Мебель не новая, сантехника тоже. Пол на балконе покрыт какой-то липкой плёнкой. Между балконами таким отверстия в перегородках, через которые спокойно проходят дети чужие. Сушилки нет.Про шампуни и т.д. Уже писала. Сервис «4» - гест рилэйшен пока не начнёшь дёргать, они ничего не делают. Было бы странно, если они ещё наши вопросы в вотсаппе игнорировало. На национальность ни в коем случае не уклон, просто констатация, не более. Я сама всегда очень фрэндли ко всем. Но когда ты им уже 10 раз помахал и пытаешься к себе подозвать, а тебя намеренно игнорируют, потом с недовольным лицом пытаются выдворить из ресторана, потому что уже 21:00, - осадочек остаётся :/

А я готова подтвердить все слова автора отзыва. Аниматоры не напрягаются вообще. К примеру, информацию о вечернем Бинго узнала случайно в разговоре от своей сестры - к примеру, во всех других отелях, где мы бывали, аниматоры сами были заинтересованы в максимальном распространении информации о вечерних программах и активностях (подходили, рассказывали, развешивали анонсы, информировали во время ужина в ресторане и т.д.) - здесь такого не было ни разу. Был ещё один случай, в предпоследний день, сидели с мамой после вечернего шоу в баре Фламинго, подошли 2 аниматора русскоговорящих, сказали "Добрый вечер" (мы даже удивились, ведь все дни до этого они никогда не здоровались, пока им не стали делать замечания). И как раз в тот момент выключили музыку, их шеф издалека махнул рукой (показав, что рабочий день окончен), ребята тут же говорят "Ну всё, спокойной ночи". Действительно, зачем напрягать себя какими-то разговорами сверхурочно.. В отеле даже такие вещи по расписанию))