Лента публикаций пользователя

Здравствуйте! Мы максимально заинтересованы в том ,чтобы нашим гостям было комфортно во время отдыха в пансионате и на пляже. Ввиду этого принимаем всевозможные меры по недопущению подобного недоразумения. Генеральный директор лично взял под контроль функционирование пляжей пансионата. Благодарим за Ваши замечания и своевременную информацию.

Здравствуйте, Елена! Искренне благодарим Вас за такой содержательный и полный впечатлений отзыв! Мы рады, что отдых в пансионате "Нева" Вам понравился и запомнится надолго. Ждем Вас снова!

Мария, спасибо за отзыв! Искренне рады, что Вам понравилось. Будем ждать Вашего следующего приезда к нам!

Екатерина, мы рады, что Вы находите время делиться своими впечатлениями об отдыхе. Спасибо Вам за отзыв! Ждем Вас этим летом!

Нина, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравился номер и что Вы делитесь своими впечатлениями с нашими гостями. Ждем Вас снова!

Елена, спасибо Вам за теплые слова! Мы рады, что Ваш отдых удался. Благодарим, что делитесь своими впечатлениями об отдыхе! Будем рады видеть Вас снова!

Юлия, спасибо за отзыв! Мы рады, что Вам понравилось. Ждем Вас в следующем году!

Елена, спасибо Вам, что делитесь своими впечатлениями об отдыхе у нас! Благодарим за оценку питания – мы рады, что Вы оценили его качество по достоинству. Приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства во время пребывания у нас, анимация действительно начала работать не с начала июня, но мы постараемся не допустить подобного в дальнейшей работе. Согласно правил бронирования и размещения, при раннем заезде в номер с 3.00 до 12.00 текущих суток взимается стоимость половины суток, аналогичная ситуация и с выездом из номера. Такая практика используется большинством объектов размещения. Возможно Вы бронировали номер через посредников – в таком случае номер за Вами был забронирован с 12.00 предшествующих Вашему заезду суток, очень редко нам предоставляется информация о точном времени прилета или заезда гостей. Что касается информации о номере: на нашем официальном сайте информация о номерах указана корректно, фото номеров актуальны и в описании указано, в каком именно корпусе находится та или другая категория номера. Бронируемая Вами категория «Двухместный улучшенный», расположена только во 2 корпусе. В корпусе №3 расположены номера повышенной комфортности – это номера категорий «Двухместный премьер» и «Трехместный комфорт». К сожалению, мы не можем гарантировать корректность всей информации, размещаемой в интернете сторонними площадками о нашем пансионате. Возможно именно это повлияло на Ваше общее впечатление. Будем рады видеть Вас следующим летом!

Евгений, спасибо, что нашли возможность поделиться своим отзывом об отдыхе в нашем пансионате Нева! Большинство гостей, которые приезжают к нам каждый год, считает отдых у нас комфортным, сожалеем, что Вам отдых пришелся не по душе. Приносим свои извинения за возможные неудобства, которые произошли с Вами во время пребывания в нашем пансионате. Добавим несколько комментариев к Вашему отзыву: Корпуса пансионата не являлись детским лагерем, как со времени постройки, так и после всех реконструкций. Ежегодно, по окончанию курортного сезона во всех номерах пансионата проводится косметический ремонт, регулярно обновляется и модернизируется мебель и техника в номерах. Спасибо Вам, что сообщили о качестве уборки – мы приняли административные меры к сотрудникам, ответственным за уборку Вашего номера. Уверяем Вас, что подобные ситуации не повторятся в дальнейшем. Очень непривычно видеть Ваш комментарий по питанию – практически все наши гости высоко его ценят. Ваш комментарий по поводу приезда скорой несколько предвзят, поскольку по журналу вызова скорой помощи причины состоят далеко не в отравлениях. Качество блюд регулярно проверяется соответствующими органами и не вызывает никаких нареканий. Пляж пансионата, как и большинство пляжей города, общедоступный. Законодательно ограничивать доступ к морю гостей и жителей города могут только детские лагеря или лечебные учреждения, каковыми мы не являемся. Об этом мы предупреждаем всех гостей при бронировании. Мы передадим Ваш комментарий по пляжу руководству и примем меры в случае нарушения сотрудниками пляжа своих обязанностей. Благодарим Вас за отзыв! Мы будем рады Вашему повторному приезду к нам!

Ольга, мы хотим поблагодарить Вас за то, что находите время поделиться впечатлениями об отдыхе. Ваше мнение очень важно для нас и для наших будущих гостей. Будем ждать Вас с семьей следующим летом!