Отдыхала Семьей с детьми в
июне 2018
- Рекомендую отель
01.06.18 - 30.06.18
3.3
1 размещение
4 сервис
5 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Отель нам понравился относительно. Приехали мы с годовалым...
Отель нам понравился относительно. Приехали мы с годовалым ребенком утром. Заселение только в 12. Ноль понимания со стороны администрации, пришлось платить за 4 часа как за сутки... Та же история с выселением(!)
Забронирован у нас был номер стандарт улучшенный. А заселили в СТАРЫЙ корпус - это тихий ужас! На сайте конечно же не выложены фото таких номеров. Ладно еще, что не развернуться,, но эта мебель ... она настолько старая, что было крайне не приятно было там находится. На ресепшене девушки нам сказали, что в новом корпусе все занято. Нормально, да? Платим за новый корпус, а живем в старом(!) Так как мы не скандальные, мы решили не портить себе настроение разборками и остались в этом убогом корпусе.
Территория отеля понравилась, много зелени, все красиво. Детская площадка хорошая, 2 больших батута.
Кухня замечательная. Все очень вкусно и разнообразно. Что удивительно, персонал там намного вежливее и приятнее, чем на ресепшене .
До пляжа минут 7-10 через жуткий подземный тоннель. На пляже не понравилось, огромные валуны везде. Купаешься в напряжении. Советую ходить на городской пляж, там комфортно. Да и все развлечения водные есть.
За весь период отдыха мы не увидели ни разу аниматора! Администратор сказал, что на днях вот-вот появится, вывесят программу. Но увы и ах, ничего не было.
Крым прекрасен! Экскурсии интересные. За пределами отеля были довольны абсолютно всем:)
Плюсы отеля
кухня
территория
Минусы отеля
администраторы на ресепшене
пляж
нет развлекательных программ
Добавлено
20.11.18
16:04
(1 412 символов в тексте)
моё Cпасибо
14:48 26.11.18
Елена, спасибо Вам, что делитесь своими впечатлениями об отдыхе у нас! Благодарим за оценку питания – мы рады, что Вы оценили его качество по достоинству. Приносим извинения, если Вам были доставлены какие-либо неудобства во время пребывания у нас, анимация действительно начала работать не с начала июня, но мы постараемся не допустить подобного в дальнейшей работе.
Согласно правил бронирования и размещения, при раннем заезде в номер с 3.00 до 12.00 текущих суток взимается стоимость половины суток, аналогичная ситуация и с выездом из номера. Такая практика используется большинством объектов размещения.
Возможно Вы бронировали номер через посредников – в таком случае номер за Вами был забронирован с 12.00 предшествующих Вашему заезду суток, очень редко нам предоставляется информация о точном времени прилета или заезда гостей.
Что касается информации о номере: на нашем официальном сайте информация о номерах указана корректно, фото номеров актуальны и в описании указано, в каком именно корпусе находится та или другая категория номера. Бронируемая Вами категория «Двухместный улучшенный», расположена только во 2 корпусе.
В корпусе №3 расположены номера повышенной комфортности – это номера категорий «Двухместный премьер» и «Трехместный комфорт».
К сожалению, мы не можем гарантировать корректность всей информации, размещаемой в интернете сторонними площадками о нашем пансионате. Возможно именно это повлияло на Ваше общее впечатление.
Будем рады видеть Вас следующим летом!
Добавить комментарий
Добавить комментарий