Лента публикаций пользователя

вполне, если актуально) вообще, от отеля

Добрый день! Если актуально, то от курорта.

Прочла полностью ваш отзыв и точно могу могу сделать вывод, вы прибыли вполне нормальный отель!!! Ваши ожидания и требования не для этого отеля! Любопытно, кто занимался выбором отеля.....

Борис, добрый день! На сколько я поняла, что зона для взрослых это Sandos Playacar Beach Experience Select Club Adults Only 5* Плая-дель-Кармен - она расположена ближе к пляжу. По информации предоставленной представителем отеля, так же заверено. Вы уверены, что жили в зоне для взрослых?

Полностью не согласна с комментарием! Госпожа туристка смешала воедино: Туроператора "Русь-тур", Авиакомпанию "Таймыр", Отель. На сколько понимаем, к авиакомпании у вас нет вопросов - потому как авиа перевозка в оба конца совершена! К туроператору "Русь-тур", как следствие так же - услуги входящие в турпакет получены. Если вы бывалый турист, очевидно вы понимаете, что такое в отельном бизнесе "час заселения" и "час выселения" (check-in и сheсk-out). И очевидно, понимаете, что не зависимо от часа прилета на курорт у вас имеется час заселения в отель. Когда вы получали документы по туру (туроператор "Русь-тур" не выдает документы на вылет в аэропорту города Красноярска), в ваучере у вас прописывалось заселение и об этом вы знали. Т.е с какого такого перепугу (извините за выражение), отель должен был вас накормить завтраком, если у вас не наступил час заселения.....??? Проблема из ваших комментариев прослеживается только одна - вы купили тур в агенстве, которое по договору обязано вам предоставить полную информацию о составе турпродукта и имеющихся недостатках (вне зависимости от того, за какое время тур приобретен), но этого не сделало. Более того, менеджер турагенства (имеются ввиду только опытные) обладают максимальной информацией об существенных особенностях того или иного отеля. Вероятно, ваш менеджер вам не предоставил ни какой информации! Вывод: Написать ваши комментарии не на Топ Хотелс, а на турфирму, где вы приобрели тур! Путешествие - это не булка хлеба! Удачи всем!