Лента публикаций пользователя

Уважаемая Юлия, Мы предлагаем от отеля индивидуальный трансфер до Дубая: аэропорт - 400 дирхам, центр города - 450 дирхам за машину, максимум 4 человека в машине. В ближайший молл City Center ходит бесплатный автобус от отеля два раза в день. Вы всегда можете связаться со мной, если Вам понадобится помощь при бронировании. С наилучшими пожеланиями, Екатерина Sales Executive Hilton Fujairah Resort Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com +97192222411

Уважаемая Юлиана, Благодарим за выбор отеля Хилтон Фуджейра Резорт и за отзыв! Мы рады слышать, что Вам понравился отдых в нашем отеле, мы стараемся улучшать и поддерживать на высоком уровне стандарты качества и гостеприимства в нашем отеле. Наша команда и я лично будем рады вновь увидеть Вас в нашем отеле в ближайшем будущем. Вы всегда можете связаться со мной, если Вам понадобится помощь при следующем бронировании. С наилучшими пожеланиями, Екатерина Sales Executive Hilton Fujairah Resort Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com +97192222411

Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва! Нам очень важно знать Ваше мнение, как турагента. Хотела бы внести некоторые поправки в Ваш комментарий: - по поводу цен на Интернет: 30 мин - 25 дирхам, 1 час - 40 дирхам, 24 часа - 80 дирхам, в лобби и на территории отеля - WiFi, в номерах - через кабель. В лобби есть 2 бесплатных компьютера для гостей в бизнес центре со всем необходимым оборудованием: принтер, сканер и т.д. Автобус ходит раз в день из отеля в торговый центр "Сити Центр", выезжает в 13:10 из отеля и забирает из торгового центра в 17:15. Данная услуга предоставляется гостям каждый день бесплатно. В номерах пахнет сыростью очень редко, происходит это по причине высокой влажности и только в летний период. Что касается питания: В систему "Всё включено", конечно же, алкогольные напитки входят, их можно взять в любом из двух ресторанов и баров, не входят только напитки из мини бара и напитки в ночном клубе. Благодарю за комментрарий по поводу питания, наш шеф получил награду в этом месяце от журнала "Отельер" - "Лучший Шеф на Ближнем Востоке". С уважением, Екатерина Guest Relations Executive Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com +971 9 2222411

Уважаемая Татьяна, Благодарим Вас за выбор отеля Хилтон в Фуджейре и написания отзыва! Нам важно знать Ваше мнение и приятно слышать, что Ваш отдых прошел отлично. Что касается Интернета - он платный во всех отелях ОАЭ, так как в стране всего 2 интернет провайдера, оттого и цены на пользование данной услугой недешевые. В лобби есть 2 компьютера, всегда есть возможность для гостей проверить почту или распечатать/отсканировать документы - для этого есть все необходимое оборудование в бизнес центре. Рады будем вновь приветствовать Вас в нашем отеле! Если Вам понадобится помощь при следующем бронировании, буду рада Вам помочь. С наилучшими пожеланиями, Екатерина Guest Relations Executive Hilton Fujairah Resort, UAE Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com Fujairah.Resort@hilton.com +971 92222411

Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за выбор отеля Хилтон Фуджейра Резорт! Надеюсь, Вы благополучно добрались до дома и у Вас остались самые приятные воспоминания от отдыха в нашем отеле. Также выражаем благодарность за уделенное время для написания отзыва. Приятно слышать, что Вы провели потрясающее время в нашем отеле, мы стараемся улучшать и поддерживать стандарты качества и сервиса в отеле. Надеемся снова приветствовать Вас в отеле Хилтон в Фуджейре! В случае вопросов при следующем бронировании буду рада Вам помочь. С уважением, Екатерина Guest Relations Executive Hilton Fujairah Resort, UAE Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com Fujairah.Resort@hilton.com +971 92222411

Уважаемый Paul, Благодарю Вас за отзыв и время, уделенное для его написания! Нам очень приятно, что Вам понравился отдых и сервис в нашем отеле. Спасибо за приятные слова касательно работы различных департаментов, нам всегда приятно помочь гостям сделать их отдых незабываемым и беспроблемным. Юле лично переданы слова благодарности; Аня, к сожалению, у нас уже не работает. Мы надеемся снова Вас увидеть в Фуджейре и приветствовать лично. В случае возникновения вопросов касательно следующей поездки в наш отель буду рада Вам помочь. Екатерина Агент по связям с гостями Hilton Fujairah Resort Фуджейра, ОАЭ +971 9 222 2411 Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com

Уважаемая Лилия, Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно знать, что Ваш отдых прошел великолепно и Хилтон в Фуджейре превзошел Ваши ожидания. Ресторану и шеф-повару, а также всему персоналу отеля обязательно выразим благодарность. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле. В случае возникновения вопросов при следующем бронировании Вы всегда можете обратиться ко мне. С уважением, Екатерина Агент по связям с гостями Hilton Fujairah Resort

Уважаемая Марина, Благодарим Вас за выбор отеля Хилтон в Фуджейре, а также за уделенное время для написания отзыва и Ваших впечатлениях. Для нас очень важен Ваш отзыв. Нам жаль слышать, что Вы не были удовлетворены отдыхом в Фуджейре. Касательно экскурсий, советую Вам обратиться к тур. представителю, который для Вас их организовал. В нашем отеле есть различные категории номера, категория делюкс - это самый маленький номер по площади. У нас есть шале, которые составляют 80 кв.м. общей площадью. Что касется влажности, всё дело в климате в ОАЭ, к тому же мы находимся на берегу океана. Отель расчитан на тихий семейный отдых, оттого концепция отеля не предполагает шумных заведений, анимации или большой территории. Фуджейра на данном этапе только развивается, отдых в этом эмирате больше подходит для тех, кто устал от шумного мегаполиса и хочет насладиться тишиной и уединением. Мы желаем Вам удачи в Ваших дальнейших путешествиях! С уважением, Екатерина Агент по связям с гостями Hilton Fujairah Resort Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com +97192222411

Уважаемая Алсу, Благодарим Вас за выбор отеля Хилтон в Фуджейре, а также за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно слышать, что Вам понравился отдых в отеле Хилтон в Фуджейре и Вы вернулись домой с положительными эмоциями. Девочкам обязателньо передам привет. Мы стараемся улучшать и поддерживать на высоком уровне стандарты качества и гостеприимства в нашем отеле. Наша команда и я лично будем рады вновь увидеть Вас в нашем отеле в ближайшем будущем. Вы всегда можете связаться со мной, если Вам понадобится помощь при следующем бронировании. С наилучшими пожеланиями, Екатерина Агент по связям с гостями Hilton Fujairah Resort Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com +97192222411

Уважаемый Михаил, Благодарим Вас за выбор отеля Хилтон Фуджейра Резорт, а также за уделенное время для написания отзыва. Для нас очень важно Ваше мнение. Также благодарим за позитивные комментарии касательно гостеприимства персонала, мы стараемся улучшать и поддерживать сервисв нашем отеле на высоком уровне. Нам очень жаль, что во время Вашего отдыха произошел выброс мазута, который принесло к нашему побережью.Мы активно боремся с властями города по этому поводу. Такое бывает достаточно редко и мы понимаем, что впечатления от отдыха были испорчены данным фактом. Нам также жаль слышать, что Вы были не удовлетворены качеством уборки в номере и в ванной комнате. Департамент горничных проинформирован уделить внимание более тщательной уборке номеров. Что касается Интернета, то в ОАЭ всего 2 Интернет-провайдера, оба государственные, от этого цены завышены и Интернет платный практически в каждом отеле. Но все же мы надеемся,что Вы в какой-то степени насладились отдыхом в отеле Хилтон и у Вас остались теплые вопоминания о Фуджейре. Мы снова будем рады видеть в нашем отеле и я лично и вся наша команда постараемся сделать Ваш отдых намного приятней в следующий Ваш приезд. Если Вам понадобится помощь при бронировании или возникнут какие-либо вопросы я всегда буду рада Вам ответить. С наилучшими пожеланиями, Екатерина Агент по связям с гостями Hilton Fujairah Resort Ekaterina.Vasilyeva@hilton.com +97192222411