Лента публикаций пользователя

Анна, благодарим за столь подробный отзыв об Отеле Venera Resort! Нам очень приятно, что отдых у нас принес Вам столько положительных эмоций и впечатлений. Рады быть частью истории вашего отдыха) Ждем Вас снова!

Сергей, благодарим за оценку нашего отеля! Будем рады вновь видеть Вас в числе наших гостей!

Ксения, спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в нашем отеле. Нам очень жаль слышать, что ваш визит не оправдал ожиданий. Мы искренне извиняемся за встречу на ресепшен и недостаток внимания к вашей просьбе о детской кроватке, а также за неудобства, связанные с питанием. Мы обязательно примем меры по улучшению сервиса на этом уровне. Ваши комментарии относительно номера, отсутствия необходимых удобств также отмечены. Ваша обратная связь особенно важна для нас, поскольку она помогает совершенствовать уровень обслуживания. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно используем его для работы с командой для повышения уровня сервиса. Мы надеемся, что у нас будет шанс улучшить ваше мнение о нашем отеле. Если решите предоставить нам еще одну возможность, мы сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам комфортное проживание.

Добрый вечер! Могли бы Вы назвать дату заезда Вашего?

Уважаемая, Angelika ! Прежде,чем опубликовывать данный отзыв, очень хотелось бы услышать от Вас объяснений по поводу того, как Вы продали гостям номер Эконом по фотографиям Стандарта с балконом. И почему не предупредили гостей о том, что номера Эконом расположены на 5м мансардном этаже, что номера без балкона и удобства общие на этаже, что в отеле нет лифта. Вся данная информация прописана у нас на сайте, когда гости бронируют номера непосредственно в отеле, обо всех нюансах мы проговариваем, и там уже выбор за гостями. Если Вы продаете отель как посредник, Вам необходимо изучить всю информацию, а потом продавать, а не обещать людям золотые горы и вид на море. Хороших Вам продаж!