Лента публикаций пользователя

Вот и мне интересно как Библио Глобус продал нам путёвку в переполненный отель, видимо это вопрос к ним, а не ко мне. В службу экстренной поддержки туристов я звонила, говорят что в курсе нашей проблемы, но ничего сделать не могут. Никакой помощи от них, перестелили нас в худший отель и забыли. Я много раз была за границей, с разными туроператорам, но такой беспредел вижу впервые!

У меня есть только телефон отельного гида, который ничего не решает, как он сказал в его обязанности входит: встреча туристов и продажа экскурсий. С ним разговаривать бесполезно, каждый день слышу от него одно и то же, результата никакого!

Мы покупали путёвку 28 мая на даты с 14 по 22 июня, она не была горящая, отель подтверждал бронирование в течении нескольких часов, о том что у них нет мест мы узнали когда нас высадили из автобуса и проводили в отель. Никакой гарантии что сейчас при заезде будут места нет! Только что разговаривала с экстренной помощью туристам компании Библио Глобус в Москве, все в курсе ситуации, но ничего сделать не могут! Я уже столько нервов вымотала пытаясь отстоять свои права, хотя беременная и нервничать мне нельзя. Поэтому советую не связываться с этим туроператором и отелем, поберегите нервы, не портите себе отдых!

В мае не было такого наплыва туристов как сейчас, были свободные номера и вам повезло. Сейчас номеров нет, приоритет сеть отелей Атлантика отдаёт англичанам, их селит в нормальные номера, а русских - куда придётся. Компания Библио Глобус имея договор с отелем НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЕТ чтобы защитить интересы своих туристов. Таких как мы много, почти весь отель Напасол (в котором мы сейчас живём на окраине города) заполнен такими пострадавшими несогласными на переселение туристами, туры у всех приобретены в Атлантика Санкта Напа.

Находимся в данный момент в Айя Напе в отеле Напа Сол (отель с одной звездой, без ресторана и бассейна, на окраине города, вторая линия), хотя тур у нас в отель Атлантика Санкта Напа (центр города, первая линия). Туроператор Библио Глобус ничего сделать не может, застелили нас в эту дыру и каждый день обещают переселить в наш отель. Зачем было продавать нам тур в переполненный отель? Возмущена действиями туроператора и разочарована в отпуске! У нас медовый месяц и я беременна, приходится жить в худших условиях, ходить на море далеко, до отеля в котором нам предоставили питание и бассейн тоже не близко, условия договора туроператоров не выполняются! Если есть выбор не берите тур в этот отель и выберите другого туроператора.