Лента публикаций пользователя

Кофейный аппарат работал только один. Второй был сломан всю неделю. Вместо кофе половина чашки лилась просто вода. На счет ресепшена - на плохом английском говорил лишь один сотрудник. И то когда дело доходило до решения проблемы сразу говорили, что sorry, don't understand. Отвратительно. Главная претензия у нас конечно к номеру. И деньги за переплаченный номер нам уже никто не вернет.

Марина, где писали претензию на Анекс? У нас такая же история с этим туроператором((( Купили номер подороже, а заселили в другой! И ничего мы не добились от них. Хотим пожаловаться.

Каждому свое...но для нас эта поездка полное разочарование. Еще ни разу я не видела чтобы люди дрались за еду при питании ALL ...видимо очень везло с отелями.

цена/качество? Это точно не про этот отель. В Кемере мы были и в 5* и в 4* - в разы лучше и разнообразнее. Посуда вся колотая (и стаканы и тарелки). На обед один суп (и это отель 5*?) Порошковые соки. Уровень этого отеля могу сравнить лишь с Азиатскими тройками (кто был, тот поймет).

Перед тем как лететь в Бодрум я внимательно ознакомилась с информацией на сайте Анекса. Поэтому сделала такой акцент именно на номере. Promо room отличаются от Club Standart Room и стоят дешевле. Когда я утром пришла с просьбой о переселении согласно ваучеру - мне вообще сказали, что у них нет понятия Promо room. На что я удивилась за что Анекс сдирает деньги. После этого показания молодого человека на ресепшене поменялись и Promо room сразу нашелся! Я просила а показать как выглядит Promо room чтобы понять разницу и убедиться, что нас поселили в Club Standart Room. Мне сказали "НЕТ" ! Более того не мы одни оказались в такой ситуации...из нашего же заезда у людей вообще был номер в главном корпусе, но их поселили в бунгало! Утром они тоже просили переселить, но не тут то было. В итоге им дали бунгало по-приличнее и все! Еще добавлю пару слов по питанию: еда тянет максимум на 4* с натяжкой. В настоящих 5* так не кормят.

Вы случайно не перепутали отзыв под которым оставили комментарий? Где вы увидели, что я жаловалась на отсутствие дискотек и анимацию в отеле? При чем тут заселение до 14:00? У нас задержали рейс и мы прилетели ночью 1 августа, но наш тур был оплачен с 31 июля! Поэтому заселить нас должны были сразу же, а не мотать нервы до 4-х утра! Я отлично говорю на англ языке в отличие от персонала отеля (и на ресепшене тоже). Решить с ними проблему не удалось никак! Прежде чем комментировать читайте внимательно отзывы.

Елена, как добрались до Египта? Самостоятельно авиабилеты покупали без агенства?

Да, к сожалению, все так. Сами были сильно удивлены, что в Турецких отелях такое может быть. Раньше видимо было везение))

Виктория, по поводу номеров - это вообще отдельная тема. Мы брали CLUB STANDART ROOM, но заселили нас в адский развалившийся бунгало. Мы просили переселить нас и показать как выглядит PROMO ROOM (были подозрения, что поселили нас именно туда), но нам отказали. Так мы ничего не добились ни от ресепшена ни от рпедставителя Анекс тура. Поэтому не знаю есть ли смысл платить больше, т.к. никто вам не даст гарантий, что поселят в категорию, указанную в ваучере. ПИТАНИЕ - тоже далеко не на 5 звезд. Я бы сказала на тройку, но голодными не остались. Если Вы ранее были в Турции в отелях 5* и 4* звезды, то тут точно сильно удивитесь. Мы остались недовольны. На двоих заплатили 77 тыс рублей и сильно пожалели о таком отпуске. Анекс продает этот отель как пятерку, но на самом деле это не так! И в отеле я нигде не нашла количество звезд. Написано No Category. Я бы посоветовала поискать другой отель....но решать конечно вам.

Море конечно чудесное, но отель для нас большое разочарование.