Лента публикаций пользователя

Здравствуйте, Наталия! Мы искренне рады, что отдых в Абхазии оставил у Вас хорошее впечатление. Большое спасибо, что уделили время оценке работы наших отделов, это очень важно для нас. Ждём Вас снова в Grand Hotel Gagra!

Здравствуйте, Елена! Спасибо за отзыв о нашей работе, нам очень важно получать оценки от наших гостей, чтобы менять себя и Абхазию только в лучшую сторону. Ситуация с запахом канализации действительно имела место. Мы приняли меры и устранили все неисправности, которые вызывали данную проблему. Приносим свои извинения. Судя по отзывам в интернете и по записям в нашей книге жалоб и предложений, большинство гостей довольны или очень довольны питанием, предоставляемым Grand Hotel Gagra. Пожалуйста, если у Вас будет время, опишите ситуацию подробнее, связавшись с нами по emai. Мы не можем прокомментировать Вашу идею закрыть Абхазию для туристов, возможно, Вам стоит обратиться к властям Вашей страны. Спасибо за предложение о детской площадке, мы обязательно займемся этим вопросом в ближайшем будущем. Мы рады, что Вы были нашим гостем и надеемся снова принять Вас в Grand Hotel Gagra. До новых встреч!

Здравствуйте, Юлия! Мы очень рады, что Вам понравилось в Абхазии и в Grand Hotel Gagra. Большое спасибо Вам за оценку нашей работы. До встречи в Grand Hotel Gagra!

Здравствуйте, Дианна! Большое спасибо Вам, что были нашем гостем и уделили время написанию столь подробного отзыва о работе Grand Hotel Gagra! Мы обязательно передадим Вашу благодарность всем упомянутым в отзыве сотрудника. Очень ждем новой встречи с Вами и Вашей семьей!

Большое спасибо за отзыв. Надеемся, что следующий Ваш отдых в Абхазии Вы снова проведете именно у нас!

Здравствуйте, Любовь! Уточните, пожалуйста, номер комнаты, в которой Вы проживали и даты. Или фамилию.

Здравствуйте, Татьяна! Большое спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Проблема с запахом из унитазов действительно имела место, но она оказалась решаемой. Единственный на данный момент общественный туалет находится на 7 этаже. Ближе к рецепшену туалет появится в следующем году, после открытия нашей СПА зоны. Вторую кабинку привели в порядок, теперь она тоже работает. Мы будем уделять больше внимания тому, как проводится уборка балконов. Спасибо за замечание! Горничная, убиравшая номера на Вашем этаже у нас больше не работает. Одеяла в пододеяльники летом мы не вправляем для Вашего удобства. Мы знаем, как мучительна эта процедура, Вам стоило попросить горничную сделать это за Вас, она бы точно не отказала :) Обещаем учесть замечание о кофе. Скоро планируем поставить кофе-машину (она уже есть, установим вместе с открытием внутреннего зала ресторана). В наших планах оборудовать собственный пляж, но точной информации по этому поводу мы дать пока не можем. Объявить войну советскому наследию мы, конечно, не можем, но сделать нашу страну более привлекательной для туристов - попытаемся. До новых встреч!

Здравствуйте, Наталья! Большое спасибо за подробный отзыв и фотографии! Мы очень рады, что Ваш отдых прошел хорошо. С нетерпением ждем новой встречи с Вами в Grand Hotel Gagra!

Большое спасибо, что уделили время написанию отзыва о нашей работе! Мы рады, что Вам у нас понравилось. С кроватями разберемся, скорее всего их не очень правильно соединили, когда застилали бельё. Ждем Вас снова в Абхазии и в Grand Hotel Gagra!

Здравстуйте, Дарья! Нам очень приятно, что Вы нашли время, чтобы оставить такой подробный отзыв о нашей работе. Звёздность отелей не является международным стандартом и условия для получения звёзд различны в разных странах. Это мы о полотенцах :) Над появлением телефона мы работаем, аппараты уже есть. Как только все наладим - сразу поставим во все номера. Спасибо за отзыв о работе сотрудников. Они работают еще лучше, когда их хвалят. Администраторы ресторана частенько слишком старательно присматривают за гостями, Ваше замечание мы обязательно учтём. Очень приятно, что Вам понравилось наше питание. Над разнообразием блюд мы работаем, все найдут что-то вкусное для себя, голодными никого не отпустим! Благодарим Вас за абсолютно справедливое "лирическое отступление". В середине лета очень важно быть бдительными, особенно при купании на море. Воду необходимо стараться не глотать, организм не привык к такому. Многие люди, ощущая недомогание, винить в этом питание ресторана, но мы уверяем, все продукты всегда свежие. Мы, сотрудники отеля, также каждый день питаемся едой, приготовленной на нашей кухне. Еще не отравились ни разу. Очень жаль, что отключение света доставило Вам неудобства. Если бы мы включили ночью генератор, то разбудили бы всех. А днем мы включаем его каждый раз, когда Гагрская электросеть выдает сюрпризы. В общем, большое Вам спасибо за такой объемный и подробный отзыв, мы обязательно ждем Вас снова и в Абхазии, и в нашем отеле!