Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыВопросы об отеле
Всего вопросов - 817
Добрый день. Едем в отель в сентябре, прошу выслать актуальную концепцию на адрес natalyabuzmak@gmail.com
Прошу сориентировать какие есть градации по браслетам и от чего зависит цвет браслета?
Есть ли зоны куда не пускают с детьми, можете ли выслать карту?
Здравствуйте!будем там праздновать целых 2 день рождения) Какое-то поздравление будет от отеля? Либо привилегии.
И можно афишу на вечернии представление(шоу)
Никаких афиш вам никто не сбросит)) и по поводу праздника сильно не настраивайтесь)) а то больше расстроитесь.. этот отель не про праздники))))
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Мы предоставляем тортик от отеля на день рожденья. Расписание во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер как оформить письмо о том что мы будем оценивать отель
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Егор! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните, что именно Вы имеете ввиду." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день!
Есть ли сетка от акул?
Возможно ли самой погладить одежду, есть ли утюг? Платная ли это услуга?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно. Сетки в море нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Находимся в отеле как вип-гости. Где в отеле найти информацию о наших привилегиях в отеле и почему нам не принесли тарелку фруктовую в номер? Или это избирательно? Кто общается с гостями в отеле? К кому можно обратиться с вопросами по месту нахождения?
Кстати, не смотря на предложения, платные и бесплатные до 15 часов для вип-гостей по продлению номера, услугу не предоставляют!!! Их любимое: приходите завтра, а завтра заготовлена фраза: извините мест нет! Некрасиво мы приехали, некрасиво уезжаем. Будет такой же честный отзыв по прибытии домой!
Здравствуйте, что в отеле нет совсем бесплатного Wi-Fi для гостей? Или всё же он есть в холе у ресепшен ?
В холле есть, без пароля. Но только в пределах. Как только за любую дверь-интернета нет.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к интернету в Лобби." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте едем в ваш отель с 25, 07, 24 -03,08,2024 с дочерью и с зятем они молодожены - свадебное путешествие в Египет я и дочь посещали ваш отель ранее 2011, 2023, и 2024. У меня фамилия менялась 2 раза. какие документы предоставить? Есть ли привилегии для молодоженов?
Здравствуйте, уважаемая Оливия!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте) окутали вас «любовью»?
добрый день! какие привилегии дает золотой браслет?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты дают статус ВИП-Гостей, повторных Гостей, в номер предоставляются фрукты по прибытии, Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля Stella Beach - Лобби, основной ресторан, бассейны. А также пользование а ля карт ресторанами, бесплатное продление номера до 15-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Золотой браслет клянчили. О привилегиях не слышали. Никаких фруктов по прибытии и даже перекуса (приехали в отель после часа ночи) не слышали.
Здравствуйте) Летим к вам через неделю (25.07.24) второй год подряд. Какие нам полагаются плюшки, как и где нам отметиться, чтобы вы не пропустили повторных гостей? Спасибо)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
ейчас нахожусь в данном отеле. Приехала второй раз по впечатлениям положительным от прошлого года. На данный момент сплошные нервы и слезы. Золотой браслет зубами вырывать нужно. Шезлонги заняты все напрочь. Люди расстилают полотенца на песке около бассейна. К тому же, когда нашли редкие два лежака. Положили два полотенца и пошли пообедать. Пришли-полотенец нет. Ресепшен помогать не торопится. Итог первого дня: больше сюда не хочу и в Египет тоже. Усталость жуткая. Полотенец нет. Мест у бассейна нет. День коту под хвост. Отношение отвратительное. Менеджер агрессивный.
Люди, не надо сюда ехать. Мест нет, отель не справляется. Второй день нет полотенец на пляже. Нет мест в ресторане, приходится нарезать круги с тарелками в поисках местах. Очень неграмотно организовано все. Бармены считают, сколько ты пьешь, как будто из своего кармана наливают. Очень заметно негативное отношение к русским. Если подойду я и после меня европеец, обслуживание ему предложат первому. Приходится вырывать все с боем. Подумайте сто раз, прежде чем сюда ехать.
добрый день! В сентябре едем второй раз в ваш отель. Полагаются ли нам золотые браслеты и какие привилегии он дает?
Спасибо
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, как обстоит дело с ветром летом? Территория продувается?
Ну так себе... Просто жара в основном, если и есть ветерок, то горячий.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, при позднем выезде браслеты срезают?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты на срезаются, Гости могут пользоваться концепцией до отъезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли заход в море с берега? И как быстро нарастает глубина? Это важно доя неплавающих взрослых.
И есть ли возможность взять спасательный жилет бесплатно или за деньги?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть песчаный комфортный заход с нарастающей глубиной. Спасательные жилеты предоставляются бесплатно по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
С берега нет там захода, разве что во время прилива по колено. По пирсу-мостику если пройти метров 300, то там будет небольшой участок, где можно по лестнице спуститься на мелководный участок.
Здравствуйте, Игната!
Спасибо вам за ответы на наши вопросы.
Ещё вопрос: прошлым летом мы отдыхали в отеле Stella Beach. В сентябре будем отдыхать в отеле Stella Gardens.
Можем ли мы получить "Золотой" браслет?
Если "Да", то к кому нам обратиться по этому вопросу?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вам будет предоставлен золотой браслет, как повторным Гостям. Вы можете обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста, на два вопроса:
1. Прилетаем в 23:00, на обед и ужин не успеваем, возможно ли организовать поздний перекус или ланч-бокс? Что для этого нужно сделать?
2.Возможно ли продление номера(поздний вылет) и какая цена? вхоит ли в это питание в течение дня? Или обед возможен, так как не попадаем на него в день прилета?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем поздний ужин после 23-00 для поздно прибывающих Гостей, а также Гостей, которые возвращаются поздно с экскурсий и для Гостей, которые забронировали Премиум Все Включено. Стоимость продления номера составляет 30 Евро до 18-00 и 50 Евро до 21-00, обед включен в день отъезда, если Вы не воспользовались им в день прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый!
Дмитрий, спасибо за ответ на предыдущий мой вопрос.
Если берём экскурсию НЕ у гида в отеле, можем ли мы заказать ланч-пакет на ресепшен?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заказать сухой завтрак можно на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Нас двое. Вода в бутылках в номер пополняется ежедневно и сколько?
Какой объём бутылок?
Здравствуйте.
Объём 0,5, по 2 бутылки обновляют ежедневно, если всё выпиваете.
Мы на чай давали и русский шоколад дарили парню-уборщику, нам по 3-4 бутылки ставил он.
В лобби баре вода в бутылках платная, там только наливать в пустую бутылку можно бесплатно.
На двоих две бутылки. Воду разносит отдельный человек. Коррумпируйте его долларом и он вам будет оставлять воды столько, сколько нужно
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется одна бутылка 0.5 литра на человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите есть ли водные горки в 4 или 5 ?
В четверке есть горки и искусственная волна
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что две горки есть в Stella Gardens, использование возможно Гостями обоих отелей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста пару вопросов, какие сейчас актуальные цены на платный вайфай в отеле? И можно ли платить в долларах за него?
И может кто сталкивался с оплатой визы в аэропорту сдают ли там сдачу со 100$? Или нужно ровно 25 привезти.. Спасибо!
Добрый день. Если не ошибаюсь, вайфай отеле на неделю стоит 35 евро, долларами тоже можно заплатить, пересчитают по курсу. Советую взять сим-карту местного оператора на 20 гб за 8 долларов в аэропорту, должно хватить на 7-8 дней. Сдачу со 100 долларов думаю должны сдать, так как основная часть как раз едет с разменом.
В шарме можно не платить, у меня в Хургаде было 100. Подошла к русскимпопросила наши паспорта с ними подать, взяла их 50 долларов, они в кассу отдали мои 100
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования интернетом следующая: 10 Евро за 1 день, 15 Евро за 3 дня, 20 Евро за неделю для одного устройства и 30 Евро за неделю для двух устройств. Стоимость высокоскоростного интернета: 35 Евро на одно устройство за неделю, 40 Евро на два устройства за неделю, 50 Евро за три устройства за неделю." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, прилетаю в отель повторно, будет ли золотой браслет?
Браслет нужно выпрашивать. Не все администраторы уполномочены выдать браслет, а главного менеджера вечно нет на месте. Ну или они так говорят. Нас 2 дня мурыжили.
Обычно выдают. Не вижу причин, чтобы его вам не выдали. Если вдруг забудут, то напомните им
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотой браслет предоставляется после повторного прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
С разрешения менеджера. Нужно бы б настойчивыми и навязчивыми. Их любимое: приходите завтра или через 10 минут. И так по кругу.
Добрый день. Едем в отель в сентябре, прошу выслать актуальную концепцию на адрес nat ...
Здравствуйте!будем там праздновать целых 2 день рождения) Какое-то поздравление будет ...
Добрый вечер как оформить письмо о том что мы будем оценивать отель
Добрый день!
Есть ли сетка от акул?
Возможно ли самой погладить одежду, есть ли у ...
Здравствуйте. Находимся в отеле как вип-гости. Где в отеле найти информацию о наших п ...
Здравствуйте, что в отеле нет совсем бесплатного Wi-Fi для гостей? Или всё же он ес ...
Здравствуйте едем в ваш отель с 25, 07, 24 -03,08,2024 с дочерью и с зятем они молод ...
добрый день! какие привилегии дает золотой браслет?
Здравствуйте) Летим к вам через неделю (25.07.24) второй год подряд. Какие нам полага ...
добрый день! В сентябре едем второй раз в ваш отель. Полагаются ли нам золотые брасле ...
Здравствуйте, как обстоит дело с ветром летом? Территория продувается?
Здравствуйте, при позднем выезде браслеты срезают?
Здравствуйте, есть ли заход в море с берега? И как быстро нарастает глубина? Это важ ...
Здравствуйте, Игната!
Спасибо вам за ответы на наши вопросы.
Ещё вопрос: прошлым л ...
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста, на два вопроса:
1. Прилетаем в 23:00, на обед и уж ...
День добрый!
Дмитрий, спасибо за ответ на предыдущий мой вопрос.
Если берём экскурс ...
Здравствуйте!
Нас двое. Вода в бутылках в номер пополняется ежедневно и сколько?
Ка ...
Подскажите есть ли водные горки в 4 или 5 ?
Добрый день! Подскажите пожалуйста пару вопросов, какие сейчас актуальные цены на пла ...
Здравствуйте, прилетаю в отель повторно, будет ли золотой браслет?
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Гестрелейш, похоже, на вопросы забил :-)
Цвет браслета зависит от системы AI (всё включено) - с алкоголем, без алкоголя, круглосуточно. А не от расы, национальности, возраста, как думают наши соотечественники с завышенным Чувством Собственного Величия.
С детьми не пустят только на ночную дискотеку.