Добрый вечер,Nelly,приезжаем к вам в отель 03.10.14,комплимент для постоянных гостей заказали 02.09.14 заявка 26803,хотелось бы получить номер на втором этаже с видом на горы и отель Голдсити,заранее благодарны!

Нелли, уточняю - должны были прибыть: 17.09 к 14-00, а прибудем (если опять что-нибудь не поменяют) 17.09 в - 05-00 утра, то есть РАНЬШЕ!!! Будут ли места для заселения или готовится на пляже досыпать?

Читать полностью на https://tophotels.ru/main/account/questions/?id=293958

Уважаемая Нелли. Добрый день. Не могли ли Вы проверить забронировали ли нам отель. К сожалению ваучеров еще нет на руках. Знаем только номер брони №7953375. Тур с 24.09.2014 по 06.10.2014. Тур оператор Pegas. Туристы - Лаевская Инна Николаевна и Фомичева Наталья Константиновна.

Добрый день! Туристы Косарев и Сердюкова должны были отдыхать в Вашем отеле с 31.08 по 13.09. 08.09 туристов попросили освободить номера и покинуть отель в связи с банкротством ТО Солвекс Турне. Отель требует оплату в размере 1500$ за оставшиеся сутки проживания и за те дни которые уже прожили.На каком основании турист должен оплачивать данную сумму если у туриста есть ваучер от оператора и договорные отношения между Солвекс турне и отелем к туристу не имеют прямого отношения. На каком тогда основании турист тогда прожил 8 дней в отеле если у него не было оплаты за отель?!Не думали, что отель с такой репутацией будет опускаться до такой низкой позиции. Большинство отелей помогают туристам в данной ситуации, так как турист оплатил тур полностью. Возможно ли что-то сделать в данной ситуации в пользу туриста?
Данная ситуация будет отображена в дальнейших отзывах о Вашем отеле так же и в туристическом сообществе.
Спасибо!
С уважением, Мария

Доброго времени суток Нелли!!!хотелось бы спросить-возможно ли получить номер с видом на море не выше 4го этажа?и еще такой момент.мы будем отдыхать втроем-я,дочка 21 год и сын 8 лет.возможно ли что б у всех троих было отдельное спальное место?)наш ваучер
alpharooms.com alpharooms.com My Account
Thank you for using alpharooms.com

Booking confirmation

Please check all the details below are correct. If you have any queries regarding the information below, please send us a message via My Account.

Booking Details

Itinerary number: 606955899079
Booking name: Jelena valkova
Booking date: 28/12/2013 09:59:43
Accommodation Details

Accommodation name: Dinler Hotel Alanya
Accommodation address: Kargcak Beldesi, Alanya Alanya TR 7435
Check in: 03/10/2014
Check out: 17/10/2014
Number of rooms: 1
Number of nights: 14
Board: ALL INCLUSIVE
Room: DOUBLE ROOM - PROMOTIONAL
Number of guests: 3 в отель мы приедем поздно(или рано?))))наш самолет прилетает в 23.15..соответственно доберемся только за полночь)очень ждем наш отпуск..заранее спасибо!!

Уважаемый представитель отеля! В связи с кризисом в турбизнесе России мы обеспокоены и просим Вас подтвердить оплатил ли ПЕГАС ТУРИСТИК наше пребывание в вашем отеле. Тур с 13.09.2014 по 23.09.2014. Бронь номер 7930810. Заранее благодарю Вас за ответ.

Добрый день, Нелли!
Хотелось бы с Вами решить небольшую, надеюсь, проблемку с моими туристами, которые сегодня заехали в отель. Согласно брони им должны были предоставить Room: Double+CHD (2-12.99) (Standard Room). Однако их заселяют с чужой семьей в один номер якобы на одни сутки изза нехватки номеров. Мне с таким трудом удалось переориентировать этих туристов на ваш отель и сразу же такая неприятная ситуация. Согласитесь, Нелли, не совсем приятно осозновать, что ты оплатил определенные услуги и не получил то, на что расчитывал. Компенсация в виде пользования сейфом мне кажется вообще смешной и неуместной. Очень жаль, что так пронадеявшись на ваш хороший и достойный прием наших туристов, они приедут с осадком в душе от данной ситуации. Тур в Динлер не является таким уж дешевым и мне уже выказывают свое недовольство. Убедительная просьба, Нелли, постарайтесь посодейстововать в том, чтобы туристы заселелись Сегодня согласно их оплаченной! брони.
Заранее Вам спасибо, Нелли!
Данные: Transfer Voucher
Hotel: DINLER HOTEL
Room: Double+CHD (2-12.99) (Standard Room)
Meals: AI
Check-in: 01.09.2014
Check-out: 11.09.2014
KAZAN
Incoming partner: PGS International Ltd AYT /
Tel.: +90 (242) 310 54 54 (7/24)
+90 (242) 310 54 54 (7/24)
Tourists:
7684310 Mr/Mrs Birth
FILIMONOV
VLADIMIR MR 08.10.1980
FILIMONOVA
OKSANA MRS 26.07.1977
FILIMONOVA
ELIZAVETA CHD 06.04.2008

Нелли, добрый день! С 14.09 по 26.09 в Динлер едут родители, у них 2стандартных номера- можно ли заранее забронировать номера с видом на бассейн 2 или 3 этаж не далеко друг от друга.Бронь на имя: Кошкин Борис и Тёркин Юрий. И еще хотелось бы подписаться на комплименты от отеля в связи с днями рождения(18.09, 20.09,25.09) Заранее спасибо!

Добрый день! Делают в отеле тайский массаж? Профессионалы? Сколько стоит 3 сеанса? Спасибо

Здравствуйте. Отдыхали в вашем отеле в 2012 г. Отель очень очень понравился. В этом году маме на юбилей подарили путевку и только в ваш отель. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить индивидуальный трансфер из аэропорта в отель. Переживаем, что дорога все-таки утомительная будет. Тур с 24 сентября. №брони 7953375.

Здравствуйте Нелли.Через два дня мы с мужем приедем в ваш отель 27 августа,в Турции в первый раз и очень хотелось бы заселиться в номер с видом на море.Хотелось бы узнать возможно ли это????????????

Добрый день Нелли! В связи с кризисом в турбизнесе России мы обеспокоены и просим Вас проверить оплатил ли «FIT HOLIDAYS» наше проживание в вашем прекрасном отеле на семью Nikolaenko (3 ) и Balashov (2).Тур с 25 августа по 05сентября. Не хотелось бы провести 12 дней вне территории отеля :-).Заранее огромное Вам СПАСИБО.

Добрый день, Нелли!
В отель заселяются наши туристы две семьи Смирновых, с 07.09.2014 до 16,09,2014 , забронировано два номера STANDART, туроператор - Пегас туристик
1) проверьте, пожалуйста, наличие этих броней на указанные даты.
2) по возможности, просим предоставить номера рядом друг с другом и с видом на море.
очень надеюсь на Вашу помощь,
с уважением,
Сирина ТатьянаЮ
менеджер т/а Лагуна г.Пермь

Нэлли спасибо за подтверждение брони, еще можно уточнить при покупки тура в ваш отель в строке пожелания , я указал номер для заселение на последнем этаже с видом на гору. Это возможно? (Номер брони 7416721 с 30.08.14г.)
С уважением Комиссаров Константин.

Нелли, добрый вечер! Извиниите, что так поздно. Я в следующем году в июне собираюсь к Вам в отель. Боюсь лететь на самолетах, но если ребенок хочет, то надо себя пересилить. Мне очень понравился Ваш отель, именно его я и буду покупать в Пегасе. У меня дочке 16 лет, есть ли дискотека в отеле.

Добрый день!
Планируем заезд в Ваш отель на 12 сентября 2014 г. 2 взрослых + 1 ребенок. Сколько будет стоить организовать трансфер (такси) из аэропорта в отель, или подобная услуга не практикуется?
Спасибо!

доброе утро! Есть ли парная? В отеле оплата в долларах или евро?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли рядом с отелем магазины?

Уважаемая Нелли! Мы прибудем в ваш замечательный отель, зная его только по отзывам 11.09.2014г. утричком. Можно нам как гостям в первый раз номер с видом на море. Нас будет 2взр. и ребёнок 5 лет. С нас шоколадка "Алёнка" Заранее большое спасибо. Берестенко М.Н.

Скажите пожалуйста сколько будет стоить сёйф в сутки?