Вопросы об отеле
Всего вопросов - 676
Здравствуйте,а бассейны есть с подогревом?Детский клуб?

Добрый день! Подогревается волновой бассейн и бассейны аквапарка. Детский клуб есть и есть Луна-парк для детей, он тоже работает.

Детский клуб есть, но аниматор не говорит на русском

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY:
"Здравствуйте, Эльза! Благодарим Вас за обращение. Бассейны с аквапарком подогреваются. Детский клуб работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день . Летим к Вам. с 14.11. Подскажите как работают сейчас лунапарк и аквапарк . Или что то закрыто в связи с пандемией ?
Здравствуйте. Отель открыт? Аквапарк для проживающих в данном отеле платный? Часы работы? Лунапарк для проживающих детей (9 и 12лет) в отеле платный? Спасибо.
Добрый день мы из другого отеля Хургады. Мы слышали много хорошего про серенити фан сити ( про замок и луна-парк). Скажите , можно ли хотя бы за дополнительную плату пройти на территорию отеля или пользоваться луна-парком.
Добрый день! Скажите, какие номера у вас есть на семью 2 взрослых и ребенок 15 лет?
а бассейны подогреваются

Уважаемая Маргарита,
Аква парк, мини Аква парк и бассейн с волнами подогреваются в зимнее время
С уважением
Анжелика
Отдел работы с гостями
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, детские аттракционы луна парка бесплатные? Если да, то в какое время? Если платно, то какова стоимость. Заранее благодарю.

Доброе утро Иван! Все аттракционы луна парка для детей бесплатно с 18.00 до 20.00 ежедневно. Для взрослых за деньги. 1 поездка 30 ег. фунтов или 16 поездок 200 ег. фунтов. Можно 8 поездок за 120 фунтов. Чем больше поездок покупаете сразу, тем дешевле. С уважением Юрий.

Уважаемый Иван
Парк аттракционов платная услуга, на данный момент по акции дети до 12 лет могут посещать Парк аттракционов бесплатно с 18:00 до 20:00
С уважением,
Анжелика
Отдел работы с гостями
Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в декабре. Можно ли получить на почту vitusik80@ukr.net концепцию отеля,а также карту отеля с размещением корпусов и номеров.

Все это есть в описании отеля в разделе дополнительная информация
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, детские аттракционы луна парка бесплатные? Если да, то в какое время? Если платно, то какова стоимость. Заранее благодарю
Подскажите , добрый день , номера стандарт и фемили находятся в разных корпусах или в одном , едем 4 семьи , номера разные , хотелось бы быть поближе к друг другу

Уважаемая Елена,
Обьещно информируем Вас о том, что номера Фэмили и Стандарные могут находится в одном здании, пожалуйста, озвучьте вашу просьбу с нашими коллегами на Ресепшн.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля

Здравствуйте! Есть ли при отеле возможность использования детской коляски? Возможно её можно взять в аренду? Прилетаем к Вам 03.03.2019 на 14 ночи.
Благодарю!

Ответ предоставлен сотрудником -Angelika - Guest Relations Service отеля SERENITY FUN CITY 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не предоставляет коляски в аренду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, есть в бассейнах, аквапарках подогрев?

Уважаемая Анастасия,
Аква-парк и детская зона подогреваются. Бассейны, к сожалению, нет.
С уважением,
Екатерина
Администратор отеля
Здравствуйте. Врач находится круглосуточно в отеле? Его услуги платные? Цена?

Добрый день!
Любезно информируем Вас о том, что врач находится круглосотучно в отеле. Обращение к врачу платное, и тажке по страховке, зависит от каждого индивидуального случая.
С уважением,
Екатерина
Добрый день.подскажите, пожалуйста, есть ли day use в отеле? Если есть, прошу уточнить стоимость. Туристы отдыхают в другом отеле Макали бухты и просят уточнить возможность посещения Луна-парка. Возможно ли это? Если да, то какая стоимость и часы работы парка. Спасибо
Добрый день. Наших туристов интересует вопрос контингента гостей на сегодняшний день в вашем отеле. Из каких стран у вас сейчас больше гостей? Спасибо.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

здравствуйте. Имениннику есть ли комплимент в день рождения? Нужно ли заранее сообщать о др на ресепшн?

здравствуйте.Аттракционы платные?цена ?
Юлия, добрый день. Жаль что не смог найти вас в вайбере или вотапе. Вопросы следующие:
1.Как работает аквапарк (часы работы, подогрев бассейнов, наличие баров )
2.Бесплатно ли пользование аквапарком проживающим в отеле.
3. При пользовании пляжа соседнего отеля sErenity, который объединен с вами , можно ли пользоваться барами и ресторанами, в том числе на пляже.
4. Какая сейчас температура воды в море?
Заранее спасибо!

Чем отличается ai от uai?

Здравствуйте,а бассейны есть с подогревом?Детский клуб?

Добрый день . Летим к Вам. с 14.11. Подскажите как работают сейчас лунапарк и аквапар ...

Здравствуйте. Отель открыт? Аквапарк для проживающих в данном отеле платный? Часы раб ...

Добрый день мы из другого отеля Хургады. Мы слышали много хорошего про серенити фан ...

Добрый день! Скажите, какие номера у вас есть на семью 2 взрослых и ребенок 15 лет?

а бассейны подогреваются

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, детские аттракционы луна парка бесплатные? Если ...

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель в декабре. Можно ли получить на почту vitusik80@ ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, детские аттракционы луна парка бесплатные? Если ...

Подскажите , добрый день , номера стандарт и фемили находятся в разных корпусах или в ...

Здравствуйте! Есть ли при отеле возможность использования детской коляски? Возможно е ...

Добрый день, есть в бассейнах, аквапарках подогрев?

Здравствуйте. Врач находится круглосуточно в отеле? Его услуги платные? Цена?

Добрый день.подскажите, пожалуйста, есть ли day use в отеле? Если есть, прошу уточнит ...

Добрый день. Наших туристов интересует вопрос контингента гостей на сегодняшний день ...

здравствуйте. Имениннику есть ли комплимент в день рождения? Нужно ли заранее сообщат ...

здравствуйте.Аттракционы платные?цена ?

Юлия, добрый день. Жаль что не смог найти вас в вайбере или вотапе. Вопросы следующие ...

У нас 3 взрослых и ребёнок и туроператор предлагает номер family room. Подскажите в к ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
71%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Ultra All Inclusive входят дополнительно 1 использование прачечной, 1 массаж, 1 дайвинг, премиум алкогольные напитки, пользование английским баром до 2 часов утра и неограниченное количество посещений ресторанов A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru