Здравствуйте! Едим отдыхать двумя семьями, путевки приобретали по одной заявке, как быть с размещением очень хотелось бы чтобы разместили рядом, и ещё вопрос deluxe garden view room что это за номера?, заранее благодарю.

Здравствуйте, знакомые нашей семьи отдыхали в Вашем отеле и сказали, что вымогают деньги за номера, просьба к Вам разобраться в данной ситуации, хотелось бы посетить Ваш отель, только боимся испорченного отпуска. Мы один раз очень сильно огорчились. Спасибо за понимание.

Здравствуйте! Подтвердите пожалуйста бронь в отеле, с 15.06.15.
Гости: Levin Vladimir, Levina Oksana, Levin Danil, Levin Dmitriy

Добрый день. Многократные отзывы на сервис вынуждают меня уточнить некоторые моменты у Вас. Прошу ответить на ряд вопросов по бесплатному сервису в концепции Всё включено , номера Стандарт и Стандарт с видом на сад , дабы туристы не остались недовольными.
Обязан ли отель проводить туриста и багаж до номера и показать рабоспособность приборов в нем?
Если что то не работает, какой срок устранения неисправности?
Предоставляется ли ежедневно в номер вода, чай, кофе?
С какой переодичностью в номере проводиться влажная уборка ?
С какой переодичностью в номере проводиться уборка с применением пылесоса?
И в итоге, если сотрудник не реагирует на заявления туристов в отеле, какова процедура написания жалобы на того или иного сотрудника отеля?

Здравствуйте, Ольга! Подскажите пожалуйста расписание работы аквапарка. Заранее спасибо.

Здравствуйте, Ольга ! Подскажите пожалуйста сколько стоят аттракционы ? И есть ли тук-тук до пляжа ?

Платные ли алкогольные и безалкогольные напитки в Ресторане японской и дальневосточной кухни Sayonara, если я обслуживаюсь по концепции "Всё включено" ? При каждом отеле в Египте есть подобный платный рыбный ресторан, но где то напитки подаются платно, где то нет. И какова стоимость комплексного ужина(обычно каждый ресторан предлагает какой то интересный комплекс) ?

Вернулись с этого отеля 2 июня.Хуже отеля я просто не видела,из недели отпуска 4 дня промучились с диареей.Прошу обратить внимание что мы уже не первые в этом отеле отравленные.Впервые хотелось чтобы этот отпуск закончился.

Какова стоимость раннего заселения и позднего выезда?

Какова стоимость раннего заселения и позднего выезда?

Здравствуйте, скажите пожалуйста когда в Вашем отеле будет хорошая еда, для 5* и чистая посуда?

Едем отдыхать в ваш отель с 30 мая. Надеюсь, что отзывы- это происки конкурентов....... Не хочется расстраиваться ведь путевки уже куплены. Есть ли шампунь и гель для душа по системе все включено?

Я вижу в этом году представитель отеля вообще либо отсутствует, либо не работает. Нет ответа на вопросы туристов с конца прошлого года. Что случилось? !!

Здравствуйте,скажите пожалуйста не ужели всё так плохо? такой отвратительный отель?мы собираемся в этот отель,но уже что то раздумываем(((отзывов ужасно много плохих ,что одна грязь???мыши???и вообще аквапарк то хоть работает в мае??и подскажите кто проживает на территории Fun City 5* могут гулять по территории Serenity?и что ещё можем делать на их территории?Купаться?кушать?пляжем пользоваться?платно или бесплатно?

Добрый день! Сколько этажей имеют корпуса с номерами "Стандарт с видом на сад" и есть ли в данных корпусах лифт? Спасибо.

Добрый день. Подскажите пожалуйста, полотенца пляжные в отеле выдают и платные ли они? Предоставляются ли ванные принадлежности? Аквапарк работает целый день или есть определенное расписание?

Добрый день! Мы 19 мая летим в ваш отель прошу ответить на несколько вопросов:
1. Подскажите что у вас в ходит в систему ALL IN?
2. Можно ли повысить до ULTRA сколько это стоит? Чем отличается от ALL IN?
3. Что на территории бесплатно(пример:сауна,тренажерный зал,развлечения и т.д.)?
4. Как добраться до Хургады?
5. В номере мини-бар бесплатный? Какие ванные принадлежности есть в номере?
6. В разделе фотографии есть аквапарк это на территории отели? Посещение платное или бесплатное? Если платное сколько стоит?

Здравствуйте! Собираемся в Ваш отель! В отзывах очень мало пишут про анимацию (детскую и взрослую) - расскажите пожалуйста чато есть в отеле бесплатно ( днем и вечером). Заранее спасибо!

Добрый день!!! Хотим посетить ВАШ отель, но начитались отзывов и страшно прям стало!!!!! Что действительно белье и занавески старые . везде грязь!!! Антисанитария!!! Мыши бегают!!!! ????

Здравствуйте, приедем в отель 13 мая, примерно в 10 часов утра, мы пара, ток поженились (молодожены) , будет ли какой-нибудь бонус от отеля, как во многих других - ранее заселение(не в 12-00 или 14-00 , а сразу) или более комфортный номер?