Ответ предоставлен Службой Reception отеля Serenity Fun City: "Здравствуйте, уважаемая Марьям! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно при наличии примечаний мы можем отправить фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Fun City: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что аквапарк подогревается в зимнее время." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Fun City: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница в том, что в концепцию Ультра Все Включено входят посещение а ля карт ресторанов, массаж два раза за все пребывание, использование прачечной два раза, дайвинг два раза, а также Английский бар. который работает до 2 утра, в то время как обычный бар работает до 11 вечера." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения следует уточнять на ресепшен по прибытии, а возможность позднего выезда за день до выезда, так как предоставление данных услуг зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля в определенный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость каждой игры составляет 30 Египетских фунтов. Стоимость продления номера составляет 150 Египетских фунтов за каждый час продления. Возможность продления следует уточнять на ресепшен за день до выезда. Согласно правилам отеля браслеты снимаются после 12, Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой, но питаются за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн с горками подогревается." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании Ультра Все Включено Гости могут посещать а ля карт рестораны неограниченное количество раз, также напитки подаются в баре 24 часа, 30 минут бесплатного пользования СПА-центром. При обычном Все Включено Гости могут посетить а ля карт ресторан только несколько раз в зависимости от длительности пребывания, напитки подаются только до 22-00. Номера Стандарт имеют вид на сад, а Премиум - на бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость каждой игры составляет 30 Египетских фунтов." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемая Милена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель работает в обычном режиме и принимает Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Дорогая Милена,
теплые приветствия от Serenity Fun Resort. Спасибо за ваш совет. Пожалуйста, обратите внимание, что наш отель в настоящее время работает, мы с удовольствием можем приветствовать вас в нашем отеле.
Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов включается согласно погодным условиям, предположительно с начала декабря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SERENITY FUN CITY:
"Здравствуйте, Innellka! Благодарим Вас за обращение. Пользование луна-парком предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY:
"Здравствуйте, Aleksandr! Благодарим Вас за обращение. Два раза предоставляется бесплатное посещение ресторанов A La Carte. В мини-бар ставится вода. Пополнение мини-бара другими напитками предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY:
"Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Ultra All Inclusive входят дополнительно 1 использование прачечной, 1 массаж, 1 дайвинг, премиум алкогольные напитки, пользование английским баром до 2 часов утра и неограниченное количество посещений ресторанов A La Carte."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Подогревается волновой бассейн и бассейны аквапарка. Детский клуб есть и есть Луна-парк для детей, он тоже работает.

Детский клуб есть, но аниматор не говорит на русском

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SERENITY FUN CITY:
"Здравствуйте, Эльза! Благодарим Вас за обращение. Бассейны с аквапарком подогреваются. Детский клуб работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru