Всего записей - 3 859
11.04.2025
11:43
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отдыхали всей семьей с 27 марта по 6 апреля 2025г. Заселили нас сразу же после приезда в отель ( не заставили ждать время заселения). Номер был двухкомнатный. Очень приятное постельное белье и очень удобные подушки! Так сладко там спалось! Кондиционер в рабочем состоянии. Питанием остались очень довольны! Выбор огромный всего! Ни разу ни кому...
10.04.2025
18:08
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Если в этом отеле сделают современный ремонт и обновят мебель в ресторанах, холлах и номерах - цены ему не будет! Всё остальное на 5+++. Персонал выше всех похвал - дружелюбные, уважительные, улыбчивые, умницы ВСЕ без исключения! Чувствовалось, что гости окружены уютом и вниманием, это приятно. В день отъезда наш рейс задержали на час и перенесли...
10.04.2025
18:08
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-30 апреля 2025
02.04.2025
13:06
02.04.2025
13:06
Добавила отметку я еду/был в отеле
25.03.2025-02.04.2025
20.03.2025
16:06
Добавила положительный отзыв: 4.8
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 4.5 - сервис
Первый раз была здесь еще в 2014, второй уже с ребенком в 2023 и в этом году снова тут. Минусов здесь не видела никогда. Питание, море, развлечения, свой аквапарк и парк аттракционов единственное в этом году очень мало русскоговорящих, и иногда кажется что к нам предвзятое отношение, напитки в ресторане не принесут, но в целом если не придираться...
20.03.2025
16:06
Добавила отметку я еду/был в отеле
14-21 марта 2025
10.03.2025
22:18
Задала вопрос в отель
Добрый вечер ,летим в ваш отель на Ультра все включено ,подскажите пожалуйста ,Луна парк платный или предоставляются какое то количество бесплатных билетов ? ( на человека )
ответить
10.03.2025
16:39
Добавила ответ на вопрос об отеле
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут посетить а ля карт ресторан 3 раза за...
посмотреть
10.03.2025
09:43
Задала вопрос в отель
Летим в ваш отель на неделю. Сколько раз можно бесплатно посетить ресторан a la carte?
ответить
09.03.2025
16:04
Добавила ответ на вопрос об отеле
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемая Соня! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лунапарк работает, интернет работает на средней...
посмотреть
09.03.2025
16:03
Добавила ответ на вопрос об отеле
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский аквапарк работает." С уважением,...
посмотреть
09.03.2025
15:59
Добавила ответ на вопрос об отеле
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Serenity Alma Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист...
посмотреть
07.03.2025
01:46
Добавила отметку я еду/был в отеле
28.04.2025-07.05.2025
06.03.2025
15:44
04.03.2025
10:08
Добавил отрицательный отзыв: 2.7
1 комментарий4.0 - размещение 3.0 - питание 1.0 - сервис
Взяли тур в этот отель в конце февраля с сыном 9 лет. Отель вроде не плохой ..но почти.. полное отсутствие русско говорящего персонала и вечные проблемы с интернетом.. делают его ужасным! В море за 10 дней удалось искупаться лишь 1 раз за 10 дней..когда стихли ветер и волны..все остальное время здесь дует сильный ветер и очень высокие волны!...
04.03.2025
10:08
Добавил отметку я еду/был в отеле
24.02.2025-05.03.2025
01.02.2025
09:09
01.02.2025
09:07
Добавил отметку я еду/был в отеле
20-29 февраля 2024
01.02.2025
09:06
Добавил отметку я еду/был в отеле
12-20 февраля 2025
01.02.2025
09:06
27.01.2025
17:03
Добавил ответ на вопрос об отеле
В декабре работал. Мне кажется он всегда работает. Вай фай за 9 дней у меня не закончился. Смотрел ютуб, сериалы, видео звонки по полчаса. Минимум 10гб ушло.
посмотреть
27.01.2025
12:11
Задала вопрос в отель
Работает ли луна парк в отеле.
и какое качество интернета в отеле никто не подскажет?
ответить
27.01.2025
12:09
27.01.2025
12:09
Добавила отметку я еду/был в отеле
06-12 июня 2025
15.01.2025
11:19
15.01.2025
11:19
Добавила отметку я еду/был в отеле
08-15 января 2025
23.12.2024
15:43
Добавил положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Второй раз отдыхал в Serenity. Опять даты вторая декада декабря. Приехал в отель в 9.30, получил браслет, сходил на завтрак, в 10.30 был в номере. Такое отношение к отдыхающим конечно же подкупает. Отелей которые не маринуют с заселением людей до 14.00 не так уж и много. Номер в туре покупал самый дешевый, с видом на сад. Мне выдали с видом на...
04.12.2024
22:57
Добавила положительный отзыв: 4.8
комментировать4.5 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отзыв для тех, кто любит почитать подробно)) По порядку: ЗАСЕЛЕНИЕ и НОМЕР: приехали в отель ~в 11.00, сказали, что сейчас полный отель, пока номер готовят и заселят примерно через час (а не с 14ч), браслеты надели сразу и отправили знакомиться с территорией. Примерно к 12 мы вернулись и нас повели в номер, учли пожелание 1го этажа, но кровати...
04.12.2024
22:57
04.12.2024
12:35
Добавила ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте.
Аквапарк для взрослый работает, а детский на ремонте. Луна парк работает.
посмотреть
04.12.2024
12:18
Добавила положительный отзыв: 4.8
комментировать5.0 - размещение 4.5 - питание 5.0 - сервис
Мы приехали в отель отмечать дочки др 🥳 12 лет. Приехали мы в 12.00. Нас засели сразу. За ужином официанты поздравили песенкой и тортиком дочку 🥳🥳🥳. Питание нормальное Аквапарк для взрослых работает, а детский на ремонте. Шоу по вечерам норм 😊. А ля карт ресторан Азиатская кухня норм 😉. Вообщем отдыхом остались довольны 😊
26.11.2024
17:45
Добавил отметку я еду/был в отеле
17-22 ноября 2024
26.11.2024
15:03
Добавила положительный отзыв: 5
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 5.0 - сервис
Отличный недооцененный отель ! Подходит для отдыха с детьми , так и компанией. Хорошая анимация ,Разнообразное и вкусное питание .Красивая и ухоженная территория 👍 Рекомендую отель для ценителей вкусной и здоровой пищи , а так же для хорошего отдыха! Единственный минус , это пляж 🏝️ Для людей которые не умеют плавать , это...
26.11.2024
15:03
Добавила отметку я еду/был в отеле
12-21 ноября 2024
22.11.2024
01:58
Добавил положительный отзыв: 4.7
комментировать5.0 - размещение 5.0 - питание 4.0 - сервис
Заселение: мы приехали в районе 12-ти часов, подали документы на заселение, забрали багаж и предложили пообедать перед заселением, так им необходимо было время на проверку номера. Все доступно объяснили и дали брошюру, где есть информация по работе ресторанов, шведского стола, пляжа и т.д. Мало кто из персонала говорит и понимает русский...
19.11.2024
19:01
19.11.2024
19:01
Задала вопрос в отель
Здравствуйте, подскажите пожалуйста работает ли аква и луно парк?
Видела инфу что временно закрыто,так ли это?
ответить
19.11.2024
10:18
19.11.2024
10:18
19.11.2024
10:18
Добавила отметку я еду/был в отеле
01-03 декабря 2024
12.11.2024
14:58
12.11.2024
13:53
Задал вопрос в отель
Руководство!!!!ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСЯ НА ВОПРОС,Т К СТОИТ ВОПРОС БРАТЬ ИОИ НЕТ ТУР В ВАШ ОТЕЛЬ!??? ЧТО НА СЧЕТ РЕМОНТА АКВАПАРКА ,ГОРКИ ВСЕ ПЕРЕНЕСУТСЯ В ДЕТСКИЙ БАССЕЙН???,ХОТИМ ПРИЕХАТЬ В КОНЦЕ НОЯБРЯ
ответить
11.11.2024
12:44
Задала вопрос в отель
Здравствуйте! Приедем в отель 01.12.24 у дочки как раз будет день рождение в это день😊.
Хотелось бы узнать аквапарк работает сейчас? И сколько стоят билеты на аттракционы?
Спасибо
ответить
10.11.2024
21:11
Добавил ответ на вопрос об отеле
Интернет очень плохой и правда.даже в лобби.за деньги говорят тоже не очень.проще наверное симку в аэропорту взять и надеятся,что вам вместо 40 гб не подсунут 10.
посмотреть
10.11.2024
21:08
Добавил ответ на вопрос об отеле
На травелате вроде про детский аквапарк написано...из детского там одна горочка,или типа того.отдельно от основного аквапарка.если они не откроют аквапарк основной,то им цену сразу надо делать на...
посмотреть
10.11.2024
21:03
Добавил ответ на вопрос об отеле
Вай фай очень плохой.где то не ловит вообще.на лобби иногда тоже очень плохо.
Платно-симку в аэропорту взять лучше.лунапарк платный.там берете по 10 билетов вроде.долларов 20 кажется выходит,но...
посмотреть
10.11.2024
21:01
Добавил ответ на вопрос об отеле
Здравствуйте.мы были в прошлом декабре в отеле.
Никакого подогрева в аквапарке нет.кстати по моему в отелях вообще в аквапарках воду не греют(ни разу не видели ни в Турции,ни в Египте).плюс выше...
посмотреть
10.11.2024
14:53
Задал вопрос в отель
Внимание! Сообщаем, что с 15.11.2024 по 15.12.2024 аквапарк будет закрыт для проведения работ по техническому обслуживанию. Некоторые водные горки из аквапарка будут перенесены в детский бассейн....
ответить
10.11.2024
09:09