АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Без статуса
410 +263 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхал С семьей в феврале 2025
24.02.25 - 05.03.25
- Не рекомендую отель
2.7
  • 4 размещение
  • 1 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
24 - 05 марта

Ужасный сервис и отношение к гостям.

Взяли тур в этот отель в конце февраля с сыном 9 лет. Отель вроде не плохой ..но почти.. полное отсутствие русско говорящего персонала и вечные проблемы с интернетом.. делают его ужасным!

В море за 10 дней удалось искупаться лишь 1 раз за 10 дней..когда стихли ветер и волны..все остальное время здесь дует сильный ветер и очень высокие волны! Захода с берега в море нет вообще!

Ужасный постоянно отключающийся интернет..если на ресепшене он хоть как-то работает ..то в номере на 7й день отдыха он пропал совсем, и никакие сотрудники с ресепшена ничего сделать не могут или вообще не хотят..

2го числа пропал интернет в номере..думал починят..3.03 в 7.00 пришел на ресепшен..сказали починят в течении 15 минут..ничего никто не делал..потом приходил сюда же в 9.00 и пожже еще пару раз..постоянно обещали починить..но никто ничего не делал.

С 16.30 звонил им 4 раза не ресепшен из номера..постоянно кормили какими - то обещаниями..что интернет починят..но так никто ничего не сделал и не пришел к нам в номер.. абсолютно наплевательское отношение гэст релэйшн к гостям и не желание разобраться в проблеме и исправить ее ВТЕЧЕНИИ ТРЕХ ДНЕЙ!!!!! отбивает напрочь желание вернуться сюда и рекомендовать этот отель кому -ЛИБО! Сегодня ..на 3й день отсутствия интернета в номере нам предложили сменить номер..тоесть собирать все вещи по чемоданам и опять переезжать... ведь так сложно послать сотрудника и постараться решить проблему..

В четверг 27.02 при уборке номера..человек который проводил уборку просто выкинул все бычки из пепельницы со стола террасы на лужайку на землю..тудаже он повыкидывал трубочки из бокалов.. окурки от сигарет лежат там по настоящее время уже почти неделю!

Риф красивый ..аквапарк хороший..питание однообразное..овощи деревянные..с территории соседнего отеля постоянно выгоняют даде есши просто проходить мимо шезлонгов или потрогать водичку в бассейне..

Всего медиа - 3 Фотографий - 3 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
1.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • 1.0 Инфраструктура пляжа
  • 1.0 Удобный вход в море
  • Чистота на пляже
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
1.0 Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 1.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 1.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
5.0 Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • аквапарк..
  • наплевательское отношение сотрудников гэст релэйшн..не желание решить проблему..отсутствие пляжа..отсутствие wi fi в номере!
Добавлено: 04.03.2025 10:08
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 887 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Абсолютно не обоснованный отзыв. Зачем снижать рейтинг отелю, если Вам нужен от отдыха только интернет?!?! Купили бы себе сим в аэропорту и не парились.
Мы сейчас в отеле, и могу сказать, что все прекрасно! И кормят отлично, и подносят-уносят.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (552) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Максим
Россия
Москва
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 06.09.2018
  • Страны, города: 2 / 2
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 362