Вопросы об отеле
Всего вопросов - 339
Здравствуйте, Инга! Я зарегистирировалась на сайте MedPlaya в системе AmigoCard. Подскажите, надо ли вносить данные брони, если мы едем к вам через Anex и жилье бронирует туроператор?
Доброго времени суток! Подскажите, при раннем вылете (2:35) насколько возможно продлить номер? Если такой возможности из-за 100% загруженности отеля нет, можно ли, оставив вещи в багажной комнате, принять где-то душ?

Уважаемая Юлия, действительно из-за загруженности отеля мы не всегда можем предложить поздний выезд из номера. Это можно уточнить в день выезда с утра, позвонив на ресепшн *номер 9. Стоимость 35 евро до 18.00. У нас имеется камера хранения с большими ячейками для чемоданов, стоимость ячейки 2 евро.
Бесплатно в порядке живой очереди предлагается дежурный номер с 13.00 до 18.00, номер нужно уточнить на ресепшене.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли поменять номер стандарт на супер, 2 человека, заезд с 06.08-15.08.2019? Сколько это будет стоить?

Уважаемые гости,
В данный момент у нас есть номера супериоры чтобы предложить Вам обмен номера. Дополнительная плата составляет 12 евро в день. Если Вы согласны на доплату, советуем подтвердить это заранее в письменном виде, а оплатить по приезду. Иначе мы не можем гарантировать наличие номеров по приезду.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Т.е. поменять ужин на обед не возможно?

Можно менять ужин на обед того же дня, но на обед другого дня, к сожалению нет. То есть в день заезда будет накрыт холодный ужин, а в течение Вашего проживания при желании Вы сможете менять Ваш ужин на обед, но только в тот же день.
С уважением,
Инга
Здравствуйте! Т.к. мы прилетаем поздно вечером и на ужин не успеваем, хотели бы поменять ужин на обед следующего дня после прилета. Возможно ли это? и как это сделать?

Уважаемая Наталья, отель автоматически готовит холодные ужины для гостей неуспевающих на обычный
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Здравствуйте. Мы приобрели тур в MEDPLAYA HOTEL CALYPSO с 24.07.2019 г.
Можно ли предоставить нам номер, окна которого не выходят на бассейн? И не ниже 5 этажа.
Я зарегистрировалась на официальном сайте и получила amigoCard. Даёт ли она какие-либо бонусы?

Уважаемая Анна, благодарим Вас за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу.
Мы постараемся выполнить Вашу просьбу по заселению, если будет такая возможность.
Пожалуйста, чтобы отметить просьбу в брони, укажите имя и фамилия гостей.
С амиго кард Вы получаете 20 бонусов и сможете их обменять в отеле на
10 евро скидка на сейф или прокат холодльника
1 бутылка вина или шампанского
1 футболка взрослая или 2 детских
многие другие сувениры из папки на столике менеджера лояльности
С уважением
Инга
Представитель отеля

Авадовский Вадим Сергеевич и Авадовская Анна Викторовна

Резерву нашла, пометку добавила,
Спасибо!

И вам спасибо!
Здравствуйте, у нас тур на 11 ночей в июле,, дадут ли нам а-ля карт и сколько?

Добрый день, спасибо за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу. У вас будет 3 приглашения на номер. То есть, сможете поменять Ваш обычный ужин на ужин в ресторане а-ля карт 3 раза.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Уважаемая Надежда, я оставила третее приглашение для Вас Марату, Вашему отельному гиду. Оказалось, что изменили порядок выдачи приглашений ввиду большого количества желающих, теперь 2 приглашения на 10 ночей, а не три, как было раньше. Ввиду того, что я Вам дала старую информацию, мы сделаем исключение.
Пожалуйста, не забудьте забронировать столик заранее на ресепшене с Вашим приглашением, где Вам запишут время и дату.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Хотим забронировать тур на вторую половину августа, однако у туроператора нет супериор номеров. Есть ли возможность поменять за доплату стадарт на супериор при заезде с 16 по 27 августа? едем 2 взрослых и ребенок. Если подтвердите, что такая воможность есть, то сразу же забронируем отель у туроператора и сообщим вам номер брони

Уважаемый Сергей, пока есть такая возможность, я Вам уже ответила по почте, пожалуйста, сразу как забронируете, пишите мне на почту salou@medplaya.com. Стоимость доплаты 12 евро в день.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Добрый день! Предоставляет ли отель полотенца для бассейна?

нет.
Здравствуйте! Скажите - есть ли на территории отеля специально отведенные места для курения?

Добрый день. Мы люди некурящие, поэтому ответить на ваш вопрос не могу.
Еще такой вопрос - если у нас Al, то все напитки, вода и тд, на обед и ужин, и в течении дня тоже включены? Спасибо.

Уважаемые гости, да, безалкогольные разливные напитки влючены и вода и алкогольные местного производства, брендовые не включены.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Я рада, что все выяснилось! Ещё раз Вас благодарю!
Скажите пожалуйста, а можно заранее заказать коляску трость для ребенка 14 кг? Или по факту лучше?
Добрый день. Еще хотелось бы узнать, есть ли в отеле детский врач? Если нет, то когда ребенку потребуется помощь, что делать?
Предоставляются ли в отеле на прокат детские горшки и коляски?
Спасибо!

Уважаемая Вера,
в отелях врача нет, клиенты обращаются в местные мед.центры по страховке. Советуем уточнить все в Вашем страховом полисе, куда и по каким телефонам Вам обращаться.
В отеле не предоставляются горшки, только коляски. Стоимость от 10 евро за три дня *компания из Салоу привозит коляски в отель.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Здравствуйте.
1. В номере Супериор сейф, чайник и холодильник бесплатно?
2. Есть ли утюг?
3. В Аl включены вода и спиртые напитки в течении дня?
4. Имеется ли русскоговорящая няня в отеле? Стоимость за час?
5. Можно ли арендовать авто в отеле? Цена?
6. Есть ли сушилки для белья в номере Супериор?
Спасибо!

Здравствуйте в номере Супериор бесплатно холодильник,сейф 3 евро в сутки +30 евро депозит,чайника,утюга и сушилки для белья нет.

Уважаемая Вера, всю необходимую информацию Вы можете найти на нашем официальном сайте www.medplaya.ru в описании отеля и номеров.
В супериорах есть холодильник, чайника нет, сейф стоит 3 евро в день и 30 евро залоги за ключ.
Сушилок на балконе нет. Услуги няни не предлагаются.
Можно взять утюг на ресепшене, услуга стоит 1 евро и 10 залог.
Аренодовать авто можно с Вашим гидом или спросить на ресепшене.
Посмотрите примерную стоимость на сайте одной из местных компаний www.ifrent.com
С уважением,
Инга
Представитель отеля.
Здравствуйте! Хотел узнать, входят ли безалкогольные напитки на обед и ужин по системе питания FB ???

Добрый день, в данную концепцию питания не входят напитки, кроме чая, кофе и соков за завтраком.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Инга, добрый день! Огромное спасибо Вам за ответы на многие вопросы. Для себя получила всю интересующую меня информацию. Мы через ТО Анекс забронировали у вас номер стандарт с 29 июня по 11 июля. 2 взрослых + ребенок 9 лет. У нас пожелание при заселение - номер потише (не на анимацию и повыше). Возможно ли это?

Добрый день, Мария, конечно, мы обязательно постараемся выполнить Вашу просьбу. Скажите, пожалуйста, на кого у Вас номер оформлен?
Спасибо,
С уважением,
Инга

Инга, спасибо большое за ответ. Barantsev+2, номер заявки 5779077

Извините, если уже спрашивала, просьбу к брони добавила, обязательно постараемся ее выполнить!
До скорой встречи!
Инга

Спасибо большое! Запрос на карту клиенту я отправила. Пробовала сама зарегистрироваться через сайт - не получается, вылетает. Подойдем к Вам по прилету.
Здравствуйте, прилетаем в отель 14 сентября. На данный момент забронирован полный пансион, скажите какая стоимость доплаты будет на все включено? И что изменится в концепции отеля в период низкого сезона: питание, особенно интересно. Как можно использовать программу "Амиго Кард" на отдыхе? Спасибо

Уважаемая Юлия,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу.
Доплата за все включено 20 евро в день за взрослого, 10 евро за ребека от 2 до 12 лет.
Снек бар, где питаются гости в режиме всю включено обычно открыт летом и пока держится хорошая погода в сентябре. В конце сентября или в дождливый день снеки подаются в главном ресторане между сервисом завтрака-обеда и ужина и до 23.00. Это единственная разница.
Все информацию о карте клиента и бонусах можно найти на нашем сайте www.medplaya.ru
С уважением,
Инга
Loyalty & Community manager, MedPlaya
Добрый день!
Останавливались в отеле Medplaya Hotel Calypso 3* в 2014 году.
В этом году тоже хотим забронировать номера у вас.
Будет ли какой-то бонус в таком случае, как постоянным посетителям? :)

Уважаемая Александра, каждый гость может оформить беслпатную карту клиента на нашем сайте и выбрать подарок на полученные бонусы. Это может быть бутылка вина или футболка.
Если Вы желаете забронировать отель напрямую с нами, мы можем расчитать Вам индивидуальную скидку.
С уважением.
Инга
Loyalty & community manager, MedPlaya
Добрый день! Будем в вашем отеле 12 дней, купили тур с системой питания " завтрак\ужин", тк первую половину отдыха планируем посвятить экскурсиям. Можно ли будет в отеле на 6 дней, которые проведем в отеле, оплатить услугу " все включено" ? Если да - то сколько это будет стоить на 1 взр и 1 ребенка ?

Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо. Да, в отеле можно подключиться к режиму все включено. Если у Вас был забронирован полу пансион, то стоимость 25 евро в день за взрослого и 12,50 евро за беренка *возрас детей 2-12 лет. Минимально подключаем на 4 ночи, то есть на 6 без проблем можно, главное, чтобы они были последующие последние 6 ночей.
С уважением,
Инга
Представитель отеля
Подскажите пожалуйста,существует ли дрескотт на ужине?

Уважаемая Галина, благодарим за Ваш вопрос. В пляжных отелях категории 3 звезды дресс код не принят. Главное, не заходить в купальниках или без обуви :)
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Спасибо

Здравствуйте, Инга! Я зарегистирировалась на сайте MedPlaya в системе AmigoCard. Подс ...

Доброго времени суток! Подскажите, при раннем вылете (2:35) насколько возможно продли ...

Добрый день, подскажите пожалуйста можно ли поменять номер стандарт на супер, 2 челов ...

Т.е. поменять ужин на обед не возможно?

Здравствуйте! Т.к. мы прилетаем поздно вечером и на ужин не успеваем, хотели бы поме ...

Здравствуйте. Мы приобрели тур в MEDPLAYA HOTEL CALYPSO с 24.07.2019 г.
Можно ли пре ...

Здравствуйте, у нас тур на 11 ночей в июле,, дадут ли нам а-ля карт и сколько?

Хотим забронировать тур на вторую половину августа, однако у туроператора нет суперио ...

Добрый день! Предоставляет ли отель полотенца для бассейна?

Здравствуйте! Скажите - есть ли на территории отеля специально отведенные места для к ...

Еще такой вопрос - если у нас Al, то все напитки, вода и тд, на обед и ужин, и в тече ...

Скажите пожалуйста, а можно заранее заказать коляску трость для ребенка 14 кг? Или по ...

Добрый день. Еще хотелось бы узнать, есть ли в отеле детский врач? Если нет, то когда ...

Здравствуйте.
1. В номере Супериор сейф, чайник и холодильник бесплатно?
2. Есть ли ...

Здравствуйте! Хотел узнать, входят ли безалкогольные напитки на обед и ужин по систем ...

Инга, добрый день! Огромное спасибо Вам за ответы на многие вопросы. Для себя получил ...

Здравствуйте, прилетаем в отель 14 сентября. На данный момент забронирован полный пан ...

Добрый день!
Останавливались в отеле Medplaya Hotel Calypso 3* в 2014 году.
В этом го ...

Добрый день! Будем в вашем отеле 12 дней, купили тур с системой питания " завтрак\ужи ...

Подскажите пожалуйста,существует ли дрескотт на ужине?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Добрый день, Анна, нет, не нужно, только то, что просится в анкете, номер загран паспорта, имя, адрес.
С уважением,
Инга
Представитель отеля