Добрый день, Елена,
Отель Калипсо состоит из двух корпусов, в обоих зданиях был сделан капитальный ремонт, как в номерах, так и в общественных зонах. Я сейчас добавлю фотографии сюда, так как мы недавно снова открылись после карантина в Испании.
С наилучшими пожеланиями,
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Наталья,
Размещение для 4х в отеле при бронировании через тур оператора возможно только в семейных номерах с двуспальной кроватью и двухъярусной кроватью. Можно предоставить 1 детскую кроватку (вторая просто не поместится, но будет тесновато. Номер 21 кв.м.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Инга (представитель отеля)! Насколько я помню, в двухъярусной кровати можно сложить оба этажа, почему же не поставить на освободившееся место еще один манеж? Неужели у вас в отеле ни разу не отдыхали семьи с двумя малышами? Как Вы представляете себе размещение годовалого малыша на взрослой кровати без бортиков?

Изначально предполагались кровати складывающиеся, но по технике безопасности их оставили зафиксированными в разложенном виде. Таким образом две кроватки туда не поместятся. Поместить две кроватки мы можем только в улучшенном семейном номере супериор размер которого в два раза больше фемили и супериоров, но такие номера продаются только напрямую через отель.
https://www.medplaya.ru/hotels/hotel-calypso-salou.html

Уважаемые гости,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо. Можно заказать холодный ужин заранее предупредив на ресепшене. К сожалению, первый ужин теряется и перенести его на обед другого дня нельзя.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Наталья,
Да, конечно, выбирайте номер для двоих взрослых, а в комментариях укажите, что Вам нужна кроватка. Она предоставляется бесплатно.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Нн знаю на счёт компьютера. В сейф влезет от силы планшет с диаг 10

Здравствуйте! В новом корпусе можно воспользоваться компьютером с принтером, интеренетом за символическую плату. Находится в зале с игровыми автоматами.

Добрый день, Ксения,
Есть компьютеры в игровой комнате со входом usb. В сейф точно не помещается ноутбук.
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Ирина,
Благодарим Вас за выбор отеля Калипсо. Оставшаяся часть оплачивается по приезду в отель.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Добрый день, Лариса,
В прошлом году мы провели капитальный ремонт одного из зданий, в этом году уже проводится реновация главного здания. Так, к апрелю 2020 года будут реновированы полностью все номера, в том числе заменена система вентиляции. Во всех номерах будут предлагаться мини холодильники бесплатно.
Будем рады видеть Вас нашим гостем!
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Добрый день, Владимир,
Мы всегда готовы пойти на уступку и в особенности для постоянных клиентов, всегда, когда есть возможность. Но, к сожалению, на выходных отель полностью забит, даже нет номеров на продаже, чтобы предложить Вам заплатить за дополнительную ночь. Если возможность появится, мы Вам сообщим.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

35 евро без скидок, скидка по карте клиента зависит от того, сколько на ней бонусов. Каждый бонус равняется 50 центов скидки.
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Уважаемая Елена, карту клиента можно оформить в отеле у стойки Loyalty & Community manager.
С уважаением,
Инга
Представитель отеля

Уважаемая Светлана,
Мы передали Ваше сообщение руководству отеля. Мы ручаемся за наш персонал и уверены, что Ваша личная вещь могла быть унесена с постельным бельем случайно, но совершенно точно не украдена. Белье увозится на стирку в нашу прачечную и все, что находится там, позже возвращается в отель. Если Вы не оставляли Ваш почтовый адрес на ресепшене, пожалуйста, укажите его и как тоьлко мы получим возможно унесенную вещь, мы вышлем ее Вам по указанному адресу.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Уважаемая Инга, кража была ещё 1 сентября, свой адрес я оставляла администратору на ресепшн, меня уверяли что моя вещь, которая пропала найдётся в прачечной, но ответ прачечной- ничего в прачечной не нашли, за 20 дней, соответственно вещь украдена и на мои неоднократные обращения к отелю, ответ я ни разу не получила, какую ответственность несёт отель за кражу и за халатный персонал?

Уважаемая Светлана,
В нашем отеле уже давно сложившийся коллектив с устоявшимися традициями великолепного сервиса и просто человеческого отношения ко всем гостям без исключения, поэтому Ваш отзыв очень удивляет и расстраивает нас. Чтобы обвинять кого-то в краже нужно иметь очень веские основания и доказательства. Мы так же не можем быть уверены, что Вашу вещь действительно по ошибке унесли в прачечную при смене постельного белья, так как вещь так и не была найдена.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Уважаемая Инга, вы пишете не профессиональные ответы! я прошу найти дорогую мне вещь! а в ответ читаю от вас всякую охинею про персонал. Прошло 26 дней со дня кражи! Но объективное решение вопроса от вас я не получила!

Уважаемая Светлана,
Мне жаль, что мои ответы не удовлетворили Вашу просьбу. Я уже передавала Вашу заявку в отель. Советую снова связаться именно с ресепшеном отеля напрямую, так как я больше ничем не могу вам помочь.
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Добрый день, Ольга, в отеле Калипсо нет парковки, но на улице у отеля можно припарковаться беслплатно, либо воспользоваться платной охраняемой стоянкой отеля нашей сети Пирамида. который находится в 10 минутах пешком от Калипсо.
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Еще раз добрый день, извините, к сожалению, продление номера в последний день подтвердить заранее мы не можем. Если будет такая возможность, о чем Вы можете узнать накануне выезда на ресепшене, то стоимость услуги 35 евро.
Заранее можно только забронировать номер на 1 дополнительный день. В октябре цены не высокие и это может Вам обойтись чуть больше 35 евро. Например, самая низкая цена сейчас 41,47 с промокодом AMIGOCARDSALOU на нашем официальном сайте www.medplaya.ru
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Добрый день, Екатерина, да, на пляжах Салоу есть лежаки и зонтики напрокат, стоимость от 4 евро за день, 6-8 с зонтом.
В отеле лежаки и зонты бесплтаные у бассейна.
В отеле есть игоровые автоматы, стоимость разная, от 1-3 евро за партию.
С уважением,
Инга
Предстааитель отеля

Добрый день, Олег, благодарим Вас за выбор отеля Калипсо для Вашего отдыха в Салоу.
В нашем отеле есть возможность толко оплатить режим все включено, который включает напитки безалкогольные и алкогольные местного производства с 8.00 до 23.00 и закуски. Стоимость 20 евро в день за взрослого и 10 за ребенка.
К сожалению, других предоплат мы не принимаем за напитки, но можно расплачиваться как наличными, так и картой.
С уважением,
Инга
Представитель отеля.

Здравствуйте Илья,

Извините что не ответила Вам на этот вопрос. Да, бассейн будет работать в сентябре.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Уважаемые Гости,

Напишите пожалуйста на имя кого у Вас бронь. Мы постараемся выполнить Вашу просьбу и поселить Вас вместе, но к сожалению мы не можем Вам этого гарантировать, так как это зависит от наличия. Жду Вашего ответа.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Здравствуйте, Екатерина! Вы немного не поняли меня:) Нас устраивает бронь двух номеров SUPERIOR ROOM. Просьба разместить нас так, чтобы два номера были рядышком. Две брони на имя MARKARIAN/GABRIELIAN. Мы постоянные гости❤️ Спасибо.

Уважаемые гости, спасибо за ответ, мы постараемся поселить Вас как можно ближе, если будет такая возможность.
С уважением,
Инга
Представитель отеля

завтрак 8.00-10.30, ужин 18.30-21.30

Уважаемая Ольга,

Завтрак у нас с 8:00 до 10:30 и ужин с 18:30 до 21:30. Мы всегда стараемся выполнить просьбы наших гостей, но к сожалению ничего не можем гарантировать, так как это зависит от наличия.

С уважением,
Екатерина, Loyalty and Community Manager MedPlaya

Уважаемая Екатерина, благодарим Вас за выбор отеля сети Медплайа. Пожалуйста, уточните, Вы точно выбрали отель Калипсо, ведь мы в 900 метрах от пляжа и вида на море у нас нет. Моя почта salou@medplaya.com, не вижу подобной просьбы. Пожалуйста, напишите еще раз и укажите имена гостей и номер ваучера.
С уважением,
Инга
Представитель отеля

Извините ошиблась, medplaya santa monica напишу туда