Вопросы об отеле
Всего вопросов - 164
Здравствуйте! Я была в этом отеле, понравилось. Но я слышала ,что в отеле есть кухня для самостоятельной приготовления еды, я таковой не нашла.
Есть ли действительно в отеле кухня для готовки?
Здравствуйте. Есть ли у отеля бесплатный трансфер на пляж Ла мер или только на пляж Аль мамраз возят?

Ответ предоставлен Amina, сотрудником Reception отеля Citymax Bur Dubai: «Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет бесплатный трансфер только на пляж Аль Мамзар» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Мы собираемся к вам в марте следующего года. У одного из туристов будет день рождения. Возможен ли в этом случае презент от отеля?

Ответ предоставлен Ali, сотрудником Reservations отеля Citymax Bur Dubai : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет именинникам небольшой торт в качестве комплимента» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!Прилетаем ночью нового дня в 1 утра, в отеле будем ближе к 2 часам утра, можем ли мы рассчитывать на заселение и завтрак?
Выдаются ли пляжные полотенца?
Добрый день! Узнала, что трансфер до пляжа бесплатный, а пляж на который привозят -платный. Подскажите стоимость пляжа.

Ответ предоставлен Angely, сотрудником Guest Service отеля Citymax Bur Dubai : «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход на пляж стоит 5 дирхам с человека» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

5 дирхам с человека
Здравствуйте, есть ли трансферт до Дубай мола?

Нет. Только в Mercato Mall

Ответ предоставлен Angely, сотрудником Guest Service отеля Citymax Bur Dubai : «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отель не предоставляет трансфер в Дубай Молл» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Хотим посетить ваш отель семьей, 2 взрослых и 2 детей:7 и 16 лет. Возможно ли размещение в одном номере и сколько кроватей у нас будет? На какой пляж предоставляется трансфер? Можно ли менять ужин и обед при полупансионе? Можно ли купить обед или ужин дополнительно? Заранее благодарен за ответ.

Добрый день, простите что беспокою, никогда этим не занималась, но после посещения этого "замечательного" отеля мне приходит рассылка об отзывах и вопросах. Вы с детьми поэтому решила вам написать. Были с подругой в этом отеле в ноябре 2018. Не советую туда ехать, тем более с детьми. В отеле живут одни индусы и пакистанцы, питание сносное на ужин, к походу на завтрак надо просто морально готовиться, давка, шум, грязь.... трансфер только на один пляж, на котором ничего нет и крайний автобус с пляжа около трех часов дня, потом добирайтесь, как хотите. Автобусы ходят 3 раза в день туда и 3 назад, каждый час. Отель старый, общей зоны отдыха нет вообще, даже лавочки у входа нет. Отель старый, персонал по-русски не говорит по-английски говорит ужасно. Отель находится в хинду-пакистанском районе, рядом нет ничего, придется ездить на такси, а это недешево. Берите любой отель, самый недорогой но обязательно в пешей доступности до пляжа, это единственный шанс нормально отдохнуть. Удачи Вам.

Ответ предоставлен сотрудником -Jahanzaib Khan- отеля CITYMAX BUR DUBAI 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вы можете забронировать трехместный номер, и мы предоставим вам один дополнительный диван-кровать для 16-летнего ребенка за дополнительную плату.
Мы предоставляем бесплатный трансфер до пляжа Мамзар. При полупансионе можно сменить ужин на обед.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!
Citymax Hotel Bur Dubai 3*
хотим забронировать у вас номер стандарт на 3
что вы предоставляете по кроватям?
___
Hello!
Citymax Hotel Bur Dubai 3*
we want to book your room for 3 standard
what do you provide for beds?

Ответ предоставлен сотрудником -Мария- Службы reservation отеля CITYMAX BUR DUBAI 3*:
"Здравствуйте, уважаемый Артур! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае для третьего человека будет предоставлен раскладной диван, в номере есть двуспальная кровать.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ЕДЕМ В СИТИМАХ БАР ДУБАЙ В АПРЕЛЕ У НАС ТОЛЬКО ЗАВТРАКИ МОЖНО ЛИ В ОТЕЛЕ ГДЕ ТО ПОЕСТЬ?

Ответ предоставлен Angely, сотрудником Guest Service отеля Citymax Bur Dubai : «Здравствуйте, Альфия! Благодарим Вас за обращение. Вы можете пообедать и поужинать на территории отеля за дополнительную плату» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Почитав отзывы об отеле на других сайтах, нашла информацию, что у отеля вообще нет трехместных номеров и семьи из 3х человек заселяют в номера с 1 двухспальной кроватью. Нас трое,трое взрослых, очень беспокоит этот вопрос. В какой номер нас заселят?

Здравствуйте, Эля! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Информацию предоставила, ожидаю ответа, заранее спасибо
Здравствуйте!
Будем в отеле со 2 марта по 16.Нас трое- две подруги и ребенок 11-ти лет. Очень беспокоимся по поводу номера с раздельными кроватями.В заявке написано TRIPLE ROOM. Заявка 19081598.
Еще один вопрос- есть ли трансфер у вас из аэропорта?
Правильно мы поняли,что мы можем пользоваться отельными полотенцами на пляже?
Ждем ответа.

Ответ предоставлен сотрудником -Мария- Службы reservation отеля CITYMAX BUR DUBAI 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кровати в данном номере - 1 двуспальная и 1 односпальная. Отель предоставляет трансфер из аэропорта. Стоимость- 125 дихрам. Стоимость пляжного набора (полотенце, зонтик) - 55 дихрам/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. В данный момент отдыхаю в вашем отеле. Почему вы представляете только 1 автобус для трансфера на пляж??? Это приходится брать такси или ждать следующее время.
И при заселение нам отказали в завтраке, хотя мы за раннее заселение доплатили. Номер при этом был не убран.
Добрый день!Прилетаем во второй половине февраля, в отеле будем ближе к 7 утра, можем ли мы рассчитывать на завтрак?
Выдаются ли пляжные полотенца?

Ответ предоставлен сотрудником -Ахмед- Службы Reception отеля CITYMAX BUR DUBAI 3*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае наличия свободного номера, стоимость раннего заезда будет составлять 50% от суточной стоимости немра, в этом случаен завтрак будет включен. Отель предоставляет пляжные полотенца.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Как-то мои вопросы пропустили...пробую еще раз...
Добрый день! Едем к вам в феврале с 05.02-12.02. Возник ряд вопросов:
1. Как часто ходит трансфер до пляжа? (начиная с 8,30 каждый раз, не поменялось?) Сколько до него ехать по времени?
2. Во сколько бесплатный трансфер к Дубай Молл?
3. Как работает бар при отеле? Продается ли в нем алкоголь?
4. какое расписание завтрак/обед/ужин? (не найду информацию)
Заранее благодарна за ответ!!!

Ответ предоставлен сотрудником -Анкет- Службы Reception отеля CITYMAX BUR DUBAI 3*:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1 - траснфер до пляжа ходит каждый час с 8:30 до 11:30, обратно каждый час с 12:00 до 15:00, время в пути около 25 минут
2 - Мы не предоставляем бесплатного трансфера до Дубаи Молла, но до Маракато ТЦ, раз в день в 15:00, обратно в 18:00
3 - Бар работает с 12:00 до 3:00, алкоголь есть в продаже.
4 - Завтрак с 6:30-10:30, обед с 12:00 до 15:00, ужин с 19:00 до 23:00 ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Я собираюсь к вам в марте этого года
Я очень много курю
Есть ли в отеле номера и места для курения

Ответ предоставлен Pensy, сотрудником Reception отеля Citymax Bur Dubai: «Здравствуйте, Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера для курящих, Также курить можно на улице в специально отведенных местах» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Едем к вам в феврале с 05.02-12.02. Возник ряд вопросов:
1. Как часто ходит трансфер до пляжа? Сколько до него ехать?
2. Есть ли бесплатный трансфер к Дубай Молл? Расписание?
3. Если можно информацию по экскурсиям на почту буду признательна- tomina1985.85@mail.ru
4. Как работает бар при отеле? Продается ли в нем алкоголь?
5. какое расписание завтрак/обед/ужин? (не найду информацию)
Заранее благодарна за ответ!!!
Добрый вечер, я оставляла заявку на презент от отеля на день рождения туриста, ответа еще не дали. Заявка №20 444

Ответ предоставлен сотрудником отдела бронирования - Sapumal Marambe - отеля "CITYMAX BUR DUBAI ":
"Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля "CITYMAX BUR DUBAI. По случаю Дня Рождения гостя мы преподнесем торт имениннику.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels" .
Здравствуйте! О каком депозите идёт речь? Какие отель взимает сборы? Мы в ОАЭ первый раз, в Турции ничего не платили. Брать ли с собой полотенца , зубную пасту и т.д. или в отеле всё есть?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля CITYMAX BUR DUBAI: "Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не взимает депозит, только туристический налог 10 дирхам/номер/сутки/. Полотенца и фен предоставляет отель" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
скажите пожалуйста, вай фай в номере бесплатный?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля CITYMAX BUR DUBAI : "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах действует бесплатный Wi-Fi" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте,собираемся ( я и дочка) к вам 8 декабря,прилёт ранний. 7 утра,возможно ли раннее заселение или нам придется ждать до 14 часов,спасибо.

Ответ предоставлен Lobely, сотрудником Reception отеля Citymax Bur Dubai: «Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат за дополнительную плату.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! Я была в этом отеле, понравилось. Но я слышала ,что в отеле есть кухня ...

Здравствуйте. Есть ли у отеля бесплатный трансфер на пляж Ла мер или только на пляж А ...

Добрый день! Мы собираемся к вам в марте следующего года. У одного из туристов будет ...

Добрый день!Прилетаем ночью нового дня в 1 утра, в отеле будем ближе к 2 часам утра, ...

Добрый день! Узнала, что трансфер до пляжа бесплатный, а пляж на который привозят -п ...

Здравствуйте, есть ли трансферт до Дубай мола?

Добрый день. Хотим посетить ваш отель семьей, 2 взрослых и 2 детей:7 и 16 лет. Возмож ...

Здравствуйте!
Citymax Hotel Bur Dubai 3*
хотим забронировать у вас номер стандарт на ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ МЫ ЕДЕМ В СИТИМАХ БАР ДУБАЙ В АПРЕЛЕ У НАС ТОЛЬКО ЗАВТРАКИ МОЖНО ЛИ В ОТ ...

Добрый день! Почитав отзывы об отеле на других сайтах, нашла информацию, что у отеля ...

Здравствуйте!
Будем в отеле со 2 марта по 16.Нас трое- две подруги и ребенок 11-ти ...

Здравствуйте. В данный момент отдыхаю в вашем отеле. Почему вы представляете только 1 ...

Добрый день!Прилетаем во второй половине февраля, в отеле будем ближе к 7 утра, можем ...

Как-то мои вопросы пропустили...пробую еще раз...
Добрый день! Едем к вам в феврале с ...

Добрый день! Я собираюсь к вам в марте этого года
Я очень много курю
Есть ли в отеле ...

Добрый день! Едем к вам в феврале с 05.02-12.02. Возник ряд вопросов:
1. Как часто хо ...

Добрый вечер, я оставляла заявку на презент от отеля на день рождения туриста, ответа ...

Здравствуйте! О каком депозите идёт речь? Какие отель взимает сборы? Мы в ОАЭ первый ...

скажите пожалуйста, вай фай в номере бесплатный?

Здравствуйте,собираемся ( я и дочка) к вам 8 декабря,прилёт ранний. 7 утра,возможно л ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Ответ предоставлен Amina, сотрудником Reception отеля Citymax Bur Dubai : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что кухня в номерах не предусмотрена» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".