Здравствуйте. По поводу анимации не подскажу. Но в конце сентября еще тепло. Я думаю будут работать.

Ответ предоставлен Мадина, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Анимация в отеле будет работать до закрытия отеля на зимний период в ноябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Рядом с отелем рынок есть не передвижной

Рынок большой стационарный.Сурал Базар так и называется.

Здравствуйте. Передвижного за две недели не видел. На против отеля Большой рынок и супермаркет Мигрос. Ехать куда то нет смысла. Мы все шмотки и сувениры купили на месте. Ездили в Манавгат. Цены там намного выше.

Ответ предоставлен Мадина, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Рынок находится в 20 минутах езды от отеля на общественном транспорте."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Цены у них есть, но по факту , можно договориться о скидке. Косички заплетали почти в два раза дешевле от заявленной изначально цены.

Вчера прилетели из отеля. У них почему-то не работает сайт tophotels. Через отельный wi-fi так и не смогла ни разу сюда выйти.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения имениннику предоставляется поздравительная открытка. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период. Ориентировочная дата закрытия - 10 ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляж близко, примерно 5 минут спокойным шагом. Полотенца и вещи все оставляют на лежаках и уходят, проблем в этом нет. Главное не стоит занимать места пораньше на весь день, пляж большой, лежаков на всех хватает, всегда можно найти свободные.

Полотенца можете оставлять спокойно, их никто не трогает. Мы однажды забыли в баре на пляже. Они пролежали весь день на стуле, пока мы про них не вспомнили.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алла! Благодарим Вас за обращение. Отель находится на первой береговой линии. Пляж находиться примерно в 2 минутах ходьбы от отеля. Полотенца и вещи можно оставить на пляже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляж не далеко. Полотенца оставляли практически на целый день. Пропаж не было. Были в отеле с 13.07 по 27.07

Минут за 5 черепашьим шагом дойдёте

Если стоять лицом к морю, то справа пляж сурал сарая, туда же приходят с сурал гадрдена. Слева пляж Альхамбры, но при желании можно дойти до сурал ресорта, но это достаточно далеко. На счет тентов не подскажу, но мне показалось, что на пляже сурал отелья людей гораздо меньше, чем на пляже сурал сарая.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нашего отеля предоставляются индивидуальные лежаки. Тенты не относятся к пляжу отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Полотенца получали по карточкам, если потеряете, то придется платить, а так бесплатно

Полотенца есть, выдают взамен карточек в спа центре по утрам (по вечерам забирают), карточки дают на каждого человека при заселении.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Полотенце есть бесплатные, карточки при заселении на них дают

Да Хамам есть ,около 50$ Комплекс ,гид предлагает дешевле у него за 20$ было

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется спа-центр. Посещение сауны и хаммам бесплатно. Услуги массажа предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

У нас был две кровати вместе они большие и диван кожаный раскладной большой .

Были 2 взрослых + 2 детей (15 и 4 года). В номере 2 кровати и 2 раскладушки. Места было мало.

У нас была одна двухспальная кровать и одна двухярусная, дети 3 и 8 лет.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера в нашем отеле рассчитаны максимум на 2 взрослых и одного ребенка. В отеле Sural Resort возможно размещение 2 взрослых и 2 детей в одном номере."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, в отеле есть интернет,но только в лобби, напротив отеля через дорогу продают турецкие симки.

Мы не брали ,вай фай ловит отлично на лобби,спокойно общались с родными по видеозвонку ,сим карту вроде у гида можно приобрести

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Местную сим карту можно купить у тур.гида."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Тентов нет

Да на пляже зонты,но они большие,главное что всегда есть место и отличный, огромный песчаный пляж .

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нашего отеля имеются отдельные зонтики. Тенты не относятся к пляжу отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, бесплатный интернет только в лобби, на пляже нет вай-фая. Насчёт интернета в номере мы не узнавали. Знакомый покупал симку турецкую, говорил выгоднее.

Вай-фай только в лобби

Постоянный доступ от отеля - никак. Вай-фая кроме лобби нет нигде, в лобби - достаточно медленный. Покупайте симку Vodafone и пользуйтесь интернетом.

Интернет только в лобби, продают турецкие симки,я сначала расстроилась по этому поводу,а потом напротив, мы приехали отдыхать и не кто нас не беспокоит, и не зависает в интернете, как дома

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Бесплатный Wi-Fi работает в лобби баре. В номерах и на пляже Wi-Fi на предоставляется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер предоставляется согласно, забронированной Гостями, категории."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

За 11 дней я не видела грязной воды в бассейне, ребёнок купался там каждый день, никаких последствий. Рано утром удет уборка всей территории отеля, бассейн тоже убирают.

Каждый день бассейн чистят после 19.00 вечера

На вид бассейны не грязные, но за 10 дней не разу не видел что бы чистили, после 19-00 не чистят 100%, потому что там рядом с бассейном и на сцене над бассейном проходит анимационная программа, сначала детская, потом взрослая. Возможно чистят по ночам.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Бассейн хлорируется каждый вечер и регулярно очищается."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть

Есть

Да, стульчики есть.

Есть

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. В ресторане имеются детские стульчики."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть,но надо договариваться на ресепшн

Нет, максимум, если сообщить письмо поздравительное под дверь положат.

Здравствуйте, у нас именинников не было, поэтому не могу сказать, но в ресторане слышали как кого то поздравляли. Обычно украшают номер.

Заранее договаривайтесь. В ресторане на ужин украшают стол, торт со свечами для детских дней рождений

Правильно пишут, было только письмо под дверь. Самим договариваться о торте? Ну извините, в других отелях не спрашивают, а сами приносят.

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения имениннику предоставляется поздравительная открытка. Торт предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Банкомат есть возле Магазина Мигрос. Рядом 3 базарчика. Турция очень изменилась принимают любую валюту! Рубли, доллары.евро, лиры.

Ответ предоставлен Артур, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лада! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно поменять валюту на ресепшен. Ближайшие пункты обмена валют находятся вдали от отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть недалёко банкомат Denizbank - он «дружит» со Сбербанком, нет комиссии

Здравствуйте ! Нет оно не на территории

otel wery wery godd well comenn

the cooks in the kitchen have magical and delicacies meals there is very good food the scenery is very nice and there is volleyball

Ответ предоставлен Замира, Службой Reception отеля SURAL HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется футбольное поле. Хотим заметить, что оно предназначено для профессиональных команд первой и второй лиги."
С уважением, Помощник Tophotels.ru