Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* по телефону + 90 242 514 03 04:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что услуга "комплимент на день рождения" в отеле предоставляется, для этого необходимо обратиться на Ресепшн. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Спасибо!

В 2017г. на рецепшене предложили за наши деньги заказать шары воздушные и цветы кажется.
Сомневаюсь, что они могут что-то бесплатно вам предложить.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* по телефону + 90 242 514 03 04:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг можно попросить на ресепшн, стоимость пользованием 5€. Что касается пляжа Клеопатры, такой информацией мы не владеем. Мы будем рады видеть Вас в числе наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Клеопатра- 10 лир за двоих на весь день. Лежаки и зонтики. Полотенца свои.

Пляж Клеопатра-30 лир -2 лежака+зонт.

Я за 2 недели отдавала почти 3 т р. В этом году куплю местную симку, и вам советую.

23 доллара на 2 недели

А 23 доллара на 1 телефон?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Ресепшн отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* по телефону + 90 242 514 03 04:
"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет в лобби бесплатный, на остальной территории отеля интернет платный. Стоимость за сутки 4€, за неделю 15€ ."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"

Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино в качестве комплимента. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет, максимум-соединят 2 столика вместе, накроют скатертью и посыпят лепестками цветущих растений))).Но недалеко , по дороге к магазину Bim, есть кондитерская-там можете заказать вкусность.

Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. В честь дня рождения мы по возможности предоставляем фрукты и вино в качестве комплимента. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть.

Ответ предоставлен Yunus, Службой Reception отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется тренажерный зал."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Около 3 часов. Но дорога очень комфортная, время проходит незаметно. Есть остановка 15 мин, можно быстро перекусить.

Мы доехали ровно за 2,20!!!! И это с 15-тиминутной остановкой!!!

На автобусе минут 7.

Мы не были. На автобусе недалеко ехать

Здравствуйте-минут 20-25 на автобусе.а остановка по над морем шоссе в пешей доступности от Авены 5 минут

Ответ предоставлен сотрудником отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL (email):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что до пляжа Клеопатры - 6 км, отель расположен в районе Oba».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий
«Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
Обратитесь к службе по работе с гостями по приезду.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 90242 5140304:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Пляж песчано-галечный. Входя в море присутствуют плиты, что характерно по всему побережью".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Песок.

Песок

Мы обратились в отель AVENA RESORT & SPA HOTEL 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902425140304:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Бесплатное мороженое будет каждый день с 16:00- 17:00, возле бассейна".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Для детей бесплатно, каждый день раздают. Взрослые тоже не стесняются стоять в очереди с детьми и им не отказывают.

Ответ предоставлен сотрудником отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL 4*- reception по телефону 810902425140304:
Добрый день, уважаемая Ольга!
Пользование шезлонгами и зонтиками для гостей отеля бесплатно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Бесплатно. Платно только для тех, кто не с Авены.

Ответ предоставлен сотрудником -Метин- Службы reservation отеля AVENA RESORT & SPA HOTEL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подобное размещение возможно при бронировании через турагенства (например, Jolly Tours). Стоимость размещения - 2074.5 лиры».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, доллары лучше поменять в центре Алании ,там курс выше чем в отеле. Можно попросить отельного гида ,у нас был гид от анекса Али,он без проблем менял нам по хорошему курсу. Если вы поедете в магазин Вайкики он там находится недалеко, буквально 10-15 минут езды на автобусе, там есть жёлтые павильоны их сразу видно цифровое табло с разными курсами валют, поменять можно даже рубли. Все доллары тоже не стоит менять, в Duty Free лучше рассчитываться долларами или евро когда полетите обратно домой. Полотенца давали нормальные, оставлять на пляже их не советую, могут украсть. Хамам есть в самом отеле, но я не ходил туда. Знакомые ходили не очень понравилось. Ещё есть хамам когда пойдете на пляж на против отеля возле магазина и через подземный переход там тоже хамам спросите там цену. Хорошего вам отдыха.

Здравствуйте! Доллары меняли в пунктах обмена валюты, они расположены поблизости, на соседних улицах. У гида не меняйте, он занижает курс в свою пользу. Можно снимать деньги в лирах с карты Сбербанка (Виза) в банкоматах Дениз-банка, у них есть межбанковская договоренность, за конвертацию не берут.
Полотенца для пляжа можно взять в СПА-центре, на ресепшене просите карточки на полотенца. Это бесплатно, полотенца по качеству средние, иногда с пятнами. Если вдруг потеряете - вот тогда по 5 $ за каждое... Меняют полотенца с 4 до 6 вечера в СПА.
Рядом много магазинов, главное - торговаться))) По понедельникам бывает большой базар, там ассортимент больше.
Хамам в отеле не пробовали, но по отзывам - не всем нравиться. А гид от Анекс-тура предлагает какой-то другой. 25$

Добрый день. Я меняла валюту у представителя от Анекс и снимали с карты у подземного перехода к морю в банкомате денизбанка в любой валюте по нормальному курсу. Полотенца нормальные. Про хамам не знаю. Говорят в отеле не очень, а в любой турфирме на улице на выбор предлагают. Анекс тоже предлагал, но очень дорого. Говорили, что люксовый. Не проверяли.

Лучше всего рассчитываться банковской картой, если вы пойдете по магазинам, конвертация идёт по выгодному курсу, дешевле чем в любых обменных пунктах. Если на рынок, то в лирах. Мы меняли в ближайшем офисе с жёлтой вывеской. Смысла ехать в центр алании, чтобы обменять доллары не вижу, овчинка выделки ее стоит. Если конечно, у вас не огромная сумма))

Здравствуйте. Хамам дёшево и отлично заказать у Джамала https://vk.com/jamalalanya. Мы с ним списались, нас забрали от отеля и потом привезли обратно. Дорога бесплатная, недалёко.

Вируса нет. Никого больных не видели.

Никто не жаловался

Никакого вируса в этом году нет.

Да, под залог 5$

Да

Да выдают депозит 5 или 10 долларов. Менять самим в спа можно. на чистые.

На ресепшене нам дали карточки на полотенца без всякого залога. Но если потеряете, вот тогда платить придется...

Залога нет. Теперь дают карты по количеству человек. Идёшь в сауну и берёшь. Можно менять каждый день до 16. Когда уезжаешь сдаёшь полотенца, забираешь в спа карту. Без неё не выселишься.

Везде) повсюду местные турагентства.

Везде. Прямо напротив центрального входа отеля русская женщина Юля. Всё объясняет.

Все спасибо за ответы, покупал у Рашата недалеко Avena гостиницы. Цены норм, общительный человек

В апреле 2017г был! состояние нормальное!

Зал есть, небольшой. Подробно не смотрела, но тренажеров штук пять.

Зал в подвале . Там чуть душновато . Тренажеры на неделю норм.

Уверяю, не единственный. Раньше на tophotel и люди и отели были активнее. Сейчас по ходу сайт не особо пользуется популярностью. Отели последние три года не отвечают на запросы совсем.

В Турции, уже года три по-моему, запретили пользоваться топхотелсом! Я даже не могла там выйти на сайт, из 10 попыток всего пару раз получилось в прошлом году.