Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 067
Добрый день!
Подскажите, с какого числа в этом году начинается зимняя концепция отеля?
Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле 3 раз . Заехали в отель 28 июля , выезд 5 августа. Хочу уточнить возможно ли поменять номер на свежеотремонтированный? Нам достался номер на 1 этаже 3 корпус.
И второй вопрос - у нас ожидается поздний вылет,( в 23.50) возможно ли продлить номер до 19.30? Буду очень признательна, если продление номера окажется возможным.

Добрый день Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы передали ваш запрос по номеру в соответствующий отдел взяли на заметку. Убедительная просьба завтра утром подойти на ресепшн. Так как на данный момент к сожелению номер мы не можем поменять высокий сезон отель заполнен.
По вопросу продления номера заранее продлить номер не возможно. В день вашего выезда с отеля с утра вам нужно уточеить информацию на ресепшн.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями
Добрый день прилетаем двумя семьями: выучер10275749 прилетает вечером 26 июля, ваучер10274263 рано утром 27 июля. Хотели бы попросить номера рядом так как это родственники. Заранее спасибо

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 26.07.2024 г. Нас 5 человек. 2 номера. Ваучеры 10565726 ( PRAVEDNIKOVA ALEVTINA и VLASOVA OLGA )и 10565735 (PRAVEDNIKOVA DARIA,PRAVEDNIKOVA POLINA,VLASOVA ANASTASIIA). Если будет возможность, хотелось бы попросить хорошие номера в 3 корпусе и рядом, возможно connection room. Огромное спасибо, с нетерпением ждем встречи!!!

Добрый день Уважаемая Ольга,
Прежде всего благодарим Вас за выбор наше отеля для своего отдыха.
Смежных комнат к сожелению у нас нет. Ваши пожелания передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать самый подходящий вариант для вашего комфортного отдыха, но дать гарантию к сожалению не возможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле на конец августа - начало сентября, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почтуEsha1003@yandex.ru
Благодарю!

Добрый день
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Айлин Кая
Отдел по работе с гостями
Добрый день дорогой Кремлин) Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, Akulich Igor, Akulich Anastasia, Akulich Dmitrii. Прилетаем к вам 14.08 вечером. Едем в ваш замечательный отель уже третий раз (были в 2019 и прошлом году). На этот раз и взяли и младшего ребенка. Если будет возможность, хотели попросить хороший номер, по ближе к основному корпусу, но не двухэтажный, который с лестницей, в целях безопасности. Огромное спасибо, с нетерпением ждем очередной встречи!))

Добрый день Уважаемая Светлана,
Прежде всего благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
Мы проверили вашу резервацию. Резервация имеется в системе.
Ваши пожелания касаемо комнат передала в соответствующий отдел, возьмут на заметку в системе и по наличию свободных номеров постараются подобрать самый подходящий вариант для вашего
комфортного отдыха, но дать гарантию к сожалению невозможно, так как все зависит от наличия свободных номеров на тот момент.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая
Здравствуйте, едем к вам 2й раз, есть ли какие-то комплименты? Можно в 1й корпус нас поселить?

Добрый день Уважаемая Елена,
Напишите Пожалуйста Ваши данные. Номер ваучера фамилию. Что бы могли проверить вашу резервацию.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями

Камушкины, с 7.07, номер ваучера пока не на руках

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день.
Приезжаем в отель второй раз. Если ли какие то комплименты?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день приезжаем к вам в отель 8.07,подскажите есть ли очереди по записи в ресторан?и можно ли как то забронировать заранее?у нас 10.07 Юбилей 60 лет,хотелось бы отпраздновать в ресторане.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Вам нужен номер бронирования?10180669 и 10180701

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый вечер. Едем к Вам 2 раз, есть ли какие то комплименты?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Приезжаем 1.07.24 Nezgovorov Artem, Staroverova Svetlana, Staroverov Sergei.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Вчера задал вопрос, до сих пор нет ответа, сколько дней отвечаете?

Добрый день
Спасибо за внимание. Наш отдел продаж предоставляет информацию об отеле и размещении.
Вы можете связаться с нами через контактную информацию ниже.
WhatsApp: +905334263597
Телефон: +902424312400
sales@atghotels.com
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас.
Здравствуйте, в ресторане есть оборудованная кухня, где видно что есть кастрюли и другая посуда. там можно готовить самим для ребенка?Раковина с водой имеется ?

Здравствуйте, не видела такого.

Добрый день Уважаемые гости,
К сожалению у нас в отеле нет такой услуги. Если вам по детскому питанию будет что-то необходимо можете обратится в отдел по работе с гостями.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, сколько стоит услуга child friendly? Как заказать ее ?
Скиньте концепцию отеля на почту krasotka_8505@mail.ru

Добрый день Уважаемые гость,
CHILD CRIENDLY стоимость дополнительных услуг составляет 15 Евро с человека в сутки. Эту услугу вы можете приобрести у тур оператора.
Концепцию отеля отправили по указанному вами электронному адресу.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями

Здравствуйте, а что это за услуга? Не нашла где прочитать

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Уточните пожалуйста про номера с отметкой child friendly. У туроператора заранее невозможно получить гарантированно данный "пакет услуг". Какие условия предоставления такого номера. Едем семьёй с маленьким ребенком к вам в отель 1.07, хотелось бы заранее уточнить этот момент.

Уважаемая Юлия,
Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля для своего отдыха.
CHILD FRİENDLY пакет входят:
Коктейль из фруктовых соков при заезде, простое или ароматизированное молоко в мини-баре, йогурт/фруктовое пюре, печенье, крекеры,
фруктовый набор, детский стульчик для кормления (оставляется в номере по запросу), детский халат, детские тапочки, горшок
(оставляется в номере по запросу), табуреточка, детская ванночка, нескользящий коврик, набор для детского душа (мочалка, зубная паста,
органическая зубная паста, шампунь и гель для душа), футболка с логотипом Angel Club, бесплатная детская коляска/самокат, набор книг
для раскраски, пляжная сумка, 10% скидка на услуги павильон/кабина/ СПА, 15% на услуги прачечной стирки.
В номере имеется электрический чайник.
С Уважением и наилучшим пожеланием
Отдел по работе с гостями
Айлин Кая
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на почту silantevao060@gmail.com

Добрый день
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
АЙЛИН КАЯ
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Есть ли возможность взять в аренду детскую коляску на территории отеля? Так же интересует аренда автомобиля. В отеле можно арендовать автомобиль? Условия аренды?

Добрый день Уважаемые гость,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В концепции отеля проката колясок нет.
Rent a car в отеле имеется, находится в лобби. По приезду в отель можете к ним обратиться.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле на август, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту bakanov.70@mail.ru, и второй вопрос, многие туристы отмечают, что на пляже недостаточно теневых мест из за маленьких зонтов, планируется ли установка навесов, всё таки летом очень жаркие и солнечные дни и хотелось бы больше тени на пляже. Заранее благодарны за ответ!

Добрый день Уважаемые гость,
Прежде всего благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Концепцию отеля отправили на указанный вами электронный адрес.
На территории пляжа и бассейна установлены только зонты.
С уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Добрый день, прошу отправить концепцию отеля на почту polidorovna@gmail.com
Мы планируем к Вам поездку с 10.09 ,2 взрослых +1 ребенок 3 лет. Подскажите, предусмотрена ли в детском центе, возможность оставить ребенка с аниматорами на какое то время?
Еще интересует возможность заселения по прилету ночью. Рейс прибывает в 02-30 утра, соответственно в отеле будем уже к 03-30/04-00 утра. С маленьким ребенком очень проблематично находиться на ресепшен даже до раннего заселения.
Заранее Спасибо !

Добрый день, Уважаемая Мария,
Прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
Детей в мини клубе можно оставлять только с 4 лет.
Раннее заселение предусмотренно только после 06:00 утра при наличии свободных номеров за дополнительную плату в размере 50 евро.
Вы можете оставить свои чемоданы в комнате для багажа. В нашем отеле имеются ресторан «Терем» и лоби-бар, которые открыты круглосуточно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Добрый день
Вышлите пожалуйста летнюю концепцию на 1000_meloch@mail.ru

Добрый день Уважаемый гость,
Прежде всего благодарим Вас за доверие и сотрудничество с нами.
Летнюю концепцию отеля отправили на указанный Вами электронный адрес.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, хотим купить тур к вам семьей 24 июня, самолет прибывает в аэропорт Анталии в 00:01 ч. Возможно будет ранее заселение? Или что делать до официального заселения в 14:00? Будут предложены какие то варианты размещения?

Добрый день, Уважаемая Алена,
Прежде всего благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Раннее заселение предусмотренно только после 06:00 утра при наличии свободных номеров за дополнительную плату в размере 50 евро.
Вы можете оставить свои чемоданы в комнате для багажа. В нашем отеле имеются ресторан «Терем» и лоби-бар, которые открыты круглосуточно. Никакие варианты размещения не предусмотрены.
С Уважением и наилучшими пожеланиями
Отдел по работе с гостями

Добрый день!
Подскажите, с какого числа в этом году начинается зимняя концепция отел ...

Добрый вечер! Отдыхаем в вашем отеле 3 раз . Заехали в отель 28 июля , выезд 5 авгус ...

Добрый день прилетаем двумя семьями: выучер10275749 прилетает вечером 26 июля, ваучер ...

Добрый день! Прилетаем в ваш замечательный отель 26.07.2024 г. Нас 5 человек. 2 ном ...

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле на конец августа - начало сентября, пришл ...

Добрый день дорогой Кремлин) Проверьте пожалуйста бронь на имена Akulich Svetlana, ...

Здравствуйте, едем к вам 2й раз, есть ли какие-то комплименты? Можно в 1й корпус нас ...

Добрый день.
Приезжаем в отель второй раз. Если ли какие то комплименты?

Добрый день приезжаем к вам в отель 8.07,подскажите есть ли очереди по записи в ресто ...

Добрый вечер. Едем к Вам 2 раз, есть ли какие то комплименты?

Вчера задал вопрос, до сих пор нет ответа, сколько дней отвечаете?

Здравствуйте, в ресторане есть оборудованная кухня, где видно что есть кастрюли и дру ...

Здравствуйте, сколько стоит услуга child friendly? Как заказать ее ?
Скиньте концеп ...

Добрый день. Уточните пожалуйста про номера с отметкой child friendly. У туроператора ...

Здравствуйте, пришлите, пожалуйста, концепцию на почту silantevao060@gmail.com

Добрый день. Есть ли возможность взять в аренду детскую коляску на территории отеля? ...

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле на август, пришлите, пожалуйста, концепци ...

Добрый день, прошу отправить концепцию отеля на почту polidorovna@gmail.com
Мы плани ...

Добрый день
Вышлите пожалуйста летнюю концепцию на 1000_meloch@mail.ru

Здравствуйте, хотим купить тур к вам семьей 24 июня, самолет прибывает в аэропорт Ант ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
94%
Количество ответов
Добрый день Уважаемый Дмитрий,
Прежде всего мы благодарим вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В зимнюю концепцию отель вступает в Октябре месяцы. Но все зависит от погодных условий.
С уважением и наилучшими пожеланиями.
Отдел по работе с гостями.