Вопросы об отеле
Всего вопросов - 135
Скажите, пожалуйста, какая анимация днем? Бывают ли приглашенные артисты вечером? Как далеко идти до моря?
Добрый день. Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце июля начале августа. 1 взрослый и два ребенка по 12 лет. Система поиска выдает заселение в стандартный номер как "2 взрослых + 1 ребенок" . Возможно ли нам заселится в стандартный номер составом 1 взрослый два ребенка по 12 лет?

Добрый день, Алла
Благодарим Вас за обращение к нам.
По данному вопросу убедительно просим Вас связаться с нами по адресу gr@monachushotels.com
С уважением,
Елена
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплатить за двухуровневый номер?

Здравствуйте! Нам с мужем дали его без всяких доплат, мы даже не просили! Жили там, как короли! Это был конец мая, может просто небыло еще такого наплыва туристов.

Добрый день, Лада.
К сожалению, на данный момент наш отель полностью забронирован и свободных семейных номеров в наличии нет.
Благодарим за понимание.
Подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?
WiFi платный?
И сколько стоит сейф в номере?

Добрый день, Дарья.
Благодарим за Ваше обращение к нам.
Наша концепция не предлагает утюгов в номере.
Беспроводное соединение интернет бесплатно.
Пользование сейфом за доп.плату 1,5 евро в сутки.
С уважением,

Утюга нет, wifi бесплатный на территории всего отеля, но всегда быстрый. Сейф 1,5 евро в день

Утюга в номере нет! Вай фай на всей территории отеля и пляже бесплатный. Сейф в каждом номере-1,5 евро в сутки!

Дарья, добрый день.
Концепция нашего отеля изменилась.
Теперь все желающие гости могут приобрести утюг и гладильную доску на ресепшн по предварительному запросу в кратковременное использование.
С уважением,
День добрый! Могу ли я забронировать самостоятельно номер в вашем отеле?
Состав семьи 2 взрослых и дети 15 17 и 3 года. Можно семейный номер, либо 2 стандартных номера рядом
Планируемые даты с 16-19 июля на 15 ночей. И сколько это будет стоить

Добрый день Лилия
Благодарим Вас за Ваше обращение.
Да, у нас предлагается возможность прямого бронирования.
Для подробной информации убедительно просим Вам написать на info@monachushotels.com
С уважением,
Добрый день. Есть возможность померить артериальное давление в отеле ( есть тонометр) или лучше привезти свой прибор?

Добрый день, Владимир.
В отеле есть медсестра, которая поможет Вам с измернием давления.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас в отеле взять детскую коляску в аренду?

На ресепшене нам предлагали взять в аренду коляску для ребёнка бесплатно, мы отказались т.к. были со своей

Добрый день, Анастасия.
Детские коляски Вы можете арендовать на стойке регистрации нашего отеля бесплатно.
Обратитесь в день Вашего прибытия к сотруднику Ресепшн.
С уважением,
добрый день, планируем приезд в мае. Не очень поняла насчет пляжных полотенец - выдают ли и как часто меняют, бесплатная ли это услуга? есть ли на территории возможность покупать свежевыжатый сок и можно ли продукты иногда для ребенка выносить в номер из ресторана? на каком транспорте можно доехать до античного сиде, вайкики и мигроса?

Здравствуйте.
Полотенца бесплатно можно получить в спа по карточкам, выданным при заселении. Обмен платный.
Сок апельсиновый, если не ошибаюсь, можно на завтраке платно в ресторане попросить надавить.
Перекус небольшой из ресторана брали без проблем.
Доехать можно на долмуше с центральной улицы ( из отеля направо, а там не ошибётесь). В Сиде - будет висеть на стекле табличка Сиде, Вайкики/мигрос - Манавгат. Обратно ориентируйтесь на названия отелей, указанные на табличках. Можно водителю показать браслет или назвать отель - он кивнет да или нет.

Добрый день, barby0708-925
Благодарим Вас за Ваше сообщение и интерес к нашему отелю.
Пляжные полотенца можно получить в спа центре отеля по карточкам, которые Вам выдадут при заселении. Замена полотенец осуществляется за дополнительную плату.
Свежевыжатый сок можете приобрести в любом баре отеля за доп.плату.
Сотрудники сервисной службы всегла помогут Вам в случае доставки продуктов для перекуса в номер.
До античного города Сиде и Манавгата можно доехать на маршрутках, которые останавливаются на главной улице Эвренсеки (3-4 минуты пешком). С противоположной стороны улицы можно сесть на маршрутку до Манавгата (Вайкики, Мигрос, трц Новамолл). Не переходя улицу проходят маршрутки до Сиде.
С уважением,
Елена
Добрый день. Бесплатный Wi-fi ловит по всей территории отеля?

Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Да, беспроводной интернет доступен в номерах и на территории отеля.
С уважением,
Елена Арык

Здравствуйте , горки работают в конце апреля - начало мая?

Добрый день, Wiolet.
Благодарим Вас за Ваше обращение к нам.
Водные горки на территории Fun Park работают в режиме сезона. С первого дня открытия отеля и до последнего дня закрытия, т.е. горки будут работать в конце Апреля - начале Мая.
С уважением,
Елена
Доброе утро!:)
Подскажите, пожалуйста, что включает в себя детская анимация? В частности, что может быть предложено ребенку 3.5 лет. Есть ли дневная анимация, мини-клуб с аниматором и тд? Или только стандартно вечернее диско?
Заранее спасибо!

Добрый вечер, Ирина.
Детская анимация включает в себя не только детскую дискотеку. У нас также имеется детский миниклуб, в котором проводятся различные мероприятия, согласно расписанию (риование, лепка, игры на свежем воздухе, квесты, батуты на воде и прочее). Также у нас есть детская площадка, водные горки и скалодром.
С уважением,
Елена
Добрый день! Планируем посещение вашего отеля, нас будет трое: 2 взрослых и ребенок 7 лет, номер бронируем стандартный. Подскажите какие кровати будут стоять в номере, чтоб понять кто и где будет спать?
Второй вопрос есть ли в главном ресторане микроволновая печь, можно ли ей пользоваться на завтраке, обеде, ужине? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Алексей.
Благодарим Вас за обращение к нам.
У нас есть стандартные номера на троих. В данном номере мы предлагае 1 двуспальную и 1 односпальную кровати.
В основном ресторане отеля Вы можете воспользоваться микроволновкой в любое время дня.
С уважением,
Елена
Извините за дотошность, но можно пояснить каши молочные или безмолочные? И что включает в себя диетический стол? Еще раз извините, но это действительно важно, для того чтобы мы смогли подготовиться, взять с собой необходимое, и ребенок мог есть разрешенные продукты и блюда.

Добрый день, Лариса.
В основном, каши на завтрак приготовлены на молоке.
Диетический стол включает в себя приготовленные на пару или посредством варки блюда, с минимальным содержанием соли и приправ.
В любом случае, Вы можете заранее предупредить нас о своей поездке заранее, написать нам список продуктов, которые может употреблять Ваш ребенок. В свою очередь, мы постараемся на время Вашего пребывания в нашем отеле подавать блюда, подходящие Вашей диете.
Вы можете связаться со мной по эл.почте gr@monachushotels.com.
С уважением,
Елена
Здравствуйте, подскажите бесплатные ли лежаки на пляже и зонты? Всегда ли хватает зонтов?
Везти нам нужно из дома свой складной пляжный зонт или нет смысла и все есть на пляже?

Добрый день, Татьяна.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Шезлонги для всех наших гостей предоставляются бесплатно. Вместо зонтов на пляже сооружены навесы от солнца, поэтому брать с собой зонт нет необходимости.
С уважением,
Елена

Здравствуйте! Не нужно ничего везти,лежаков достаточно
Добрый день! Спасибо за ответ.
Подскажите еще, пожалуйста. Хочу уточнить. Парк развлечений (информация о котором есть на официальном сайте отеля и на сайте Топ Хотелс), где расположены бассейн со стационарными горками, скалодром, детская площадка, мини-гольф, принадлежит отелю Монакус или все-таки соседнему COMMODORE ELITE?
Вход в Парк развлечений свободен для гостей отеля Монакус с детьми?

Добрый день, Марина.
Фан-парк является общей территорией двух отелей, и Commodore Elite Monachus. Гости могут пользоваться бесплатно данной территорией совместно. Скалодром, детская площадка и мини клуб располагаются на собственной территории отеля Monachus.
С уважением,
Елена
Доброго времени суток! Согласно данным официального сайта, площадь отеля - 7000 кв.м. Создается впечатление, что это очень маленькая территория. Получается, что всю территорию отеля занимает само здание отеля и бассейн. Подскажите, насколько ощущается это? Где гулять взрослым и играть детям?

Марина, добрый день.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Действительно, территория отеля небольшая, семейный клуб отель с возможностью пассивного и активного отдыха на близприлежащих территориях. Отель и пляж разделяет прекрасный променад, где можно прогуляться пешком или на велосипеде. На стойке регистрации отеля Вы можете арендовать велосипеды на любой вкус. Также Вы можете посетить наш Фан-парк, территория, которая находится возле променада, там доступны спортивные тренажеры, мини гольф, водные горки, ростовые шахматы для всех желающих. На территории отеля располагается задний двор с небольшим садом, мини клубом и стенкой для скалолазания. И много много других возможностей.
С уважением,
Елена
Добрый день. Собираемся к Вам в отпуск в мае по самым лучшим рекомендациям. Но с нами едут двое маленьких детей аллергиков. Какое у Вас детское меню?

Добрый день, Лариса.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Специального детского стола у нас нет. Но на завтраки мы предлагаем различные виды каш, на обед и ужин различные виды супов и диетический стол, а также большое разнообразие овощей и фруктов.
С уважением,
Елена
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что это за река рядом, она откуда идёт, чистая ли она?

Речка Манавгат. По ней и город так называется. Не слишком чистая, местами приванивает. Однако рыба и крабы в ней есть. Говорят, что еще и черепахи есть, но сам не видел. В отеле, на пляже и в море от речки никаких проблем и запахов.

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Речка, впадающая в море неподалеку от нашего отеля чистая, горная, если бы это был слив грязных вод, в ней не водились бы черепахи и рыбы.
С уважением,
Елена

Река грязная. Было много случаев отравления. Еда в отеле очень хорошая, претензий не было. Сделали вывод, что все проблемы из-за реки.
Подскажите, шеф повар тот же будет, что и в 2018г?

Добрый день, Елена.
Благодарим Вас за обращение к нам.
Наш шеф-повар работает с нами уже на протяжении 20 лет. Да, в этои году будет тот же шеф-повар
С уважением,
Елена

А еще подскажите, пожалуйста, анимация есть - вечерние программы? Меня еще интересует река, что за река, она чистая?
Спасибо! То есть строительных запахов в номерах в начале мая 2019 быть не должно?
Возможно ли оттуда добраться на общ.транспорте до Алании? Сколько по времени?

Уважаемая Татьяна,
Как правило, мы используем качетвенные материалы для ремонта помещений, которые не оставляют запах.
На общественном транспорте Вы можете доехать до Алании с 1 персадкой. Дорога займет приблизительно 1,5 - 2 часа.

Скажите, пожалуйста, какая анимация днем? Бывают ли приглашенные артисты вечером? Как ...

Добрый день. Хотим отдохнуть в вашем отеле в конце июля начале августа. 1 взрослый и ...

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, сколько будет стоить доплатить за двухуровневый но ...

Подскажите пожалуйста, есть ли в номере утюг?
WiFi платный?
И сколько стоит сейф в но ...

День добрый! Могу ли я забронировать самостоятельно номер в вашем отеле?
Состав семьи ...

Добрый день. Есть возможность померить артериальное давление в отеле ( есть тонометр) ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, можно ли у Вас в отеле взять детскую коляску в а ...

добрый день, планируем приезд в мае. Не очень поняла насчет пляжных полотенец - выдаю ...

Добрый день. Бесплатный Wi-fi ловит по всей территории отеля?

Здравствуйте , горки работают в конце апреля - начало мая?

Доброе утро!:)
Подскажите, пожалуйста, что включает в себя детская анимация? В частн ...

Добрый день! Планируем посещение вашего отеля, нас будет трое: 2 взрослых и ребенок 7 ...

Извините за дотошность, но можно пояснить каши молочные или безмолочные? И что включа ...

Здравствуйте, подскажите бесплатные ли лежаки на пляже и зонты? Всегда ли хватает зон ...

Добрый день! Спасибо за ответ.
Подскажите еще, пожалуйста. Хочу уточнить. Парк развле ...

Доброго времени суток! Согласно данным официального сайта, площадь отеля - 7000 кв.м. ...

Добрый день. Собираемся к Вам в отпуск в мае по самым лучшим рекомендациям. Но с нами ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, что это за река рядом, она откуда идёт, чистая ...

Подскажите, шеф повар тот же будет, что и в 2018г?

Спасибо! То есть строительных запахов в номерах в начале мая 2019 быть не должно?
Во ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
79%
Количество ответов
Добрый день, Мария
В нашем отеле очень разнообразная анимационная программа, рассчитанная на 2 недели.
Детский клуб предлагает различные развлечения в течении дня (рисование, лепка, выпечка, различные игры, соревнования, игры в бассейне, стена для скалолазания, батут, детский парк, водные горки, мини диско и пр.).
Для взрослых также мы предлагаем различные спортивные мероприятия, игры (дарт, водное поло, бочча, водная гимнастика, пляжный волейбол, зумба, стрельба из пневматики, теннис, игры в бассейне и пр.).
Вечерняя программа также рассчитана на 2 недели, 3 дня в неделю это вечера, организованные командой аниматоров, 3 вечера приглашенные артисты).
С уважением,
Елена