Вопросы об отеле
Всего вопросов - 399
Здравствуйте) подскажите пожалуйста,может кто помнит,а 11 домик,блок Мелисса,он двух или одноэтажный? Спасибо!

2-этажный, сейчас в нем живем.
Здравствуйте!
На tophotels написано, что отель обновляли в 2004 г., на сайте туроператора пишут, что реновация была в 2015 году. Уточните, пожалуйста, когда было обновление номерного фонда, интересует мебель старая или новая, телевизор какой.
Второй вопрос. Собираемся ехать с двумя детьми 3 и 6 лет. Анимация есть на русском языке, или как пишут в отзывах, только на немецком? Старший ребенок любит анимации и вопрос языка важен для нас.
Заранее благодарю за ответы!
Анимация на немецком языке, на русском только одним мальчик Андрей говорит. Наш ребенок весь отдых страдал без анимации. На русских детей там никто внимания на обращает, только на немцев.
Добрый день! В вашем отеле есть случаи заболевания энтеровирусами? Если да, то какое количество заболевших?

наш 1,5 г ребенок привез вирус Коксаки в конце мая 2017г, когда еще было не так жарко...
Здравствуйте,скажите как обстоят дела с энтеро вирусами?Представители отеля отзовитесь!Дайте ответ на столь волнующий вопрос туристов!!!

наш 1,5 г ребенок привез вирус Коксаки в конце мая 2017г, когда еще было не так жарко...
Здравствуйте,подскажите,в каких виллах распологаются номера фемили? Интересуют с 5-11 виллы,около бассейна,судя по карте) И они двух или одноэтажные? Спасибо)

фэмили номера есть во всех виллах, эти номера одноэтажные: основная комната около 14м + дверь во вторую комнату около 12 м.

Здравствуйте. По словам Татьяны Оскан (менеджер гест-релейшн данного отеля), двухкомнатных семейных номеров нет в корпусе "Сардиния".
Еще раз обращаюсь с вопросом, ответьте пожалуйста - какая эпид.обстановка в отеле в связи с вирусами? Почему представители отеля не отзываются? Вопрос был задан еще ранее и до меня.

ну а какого ответа от представителя вы ожидаете?
наш 1,5 г ребенок привез вирус Коксаки в конце мая 2017г, когда еще было не так жарко...

сами не толкнулись пока (ттт!), но слышали чужой разговор, что ребенка обсыпало. Утверждать, что это именно Коксаки, не буду.
День добрый! У нас куплен тур в Ваш отель. Хотелось бы узнать достоверную информацию по поводу вирусной инфекции, нет ли в вашем отеле случаев заболевания?
Подскажите пожалуйста, как в отеле обстоят дела с энтеровирусами ?

если информация будет полезна, то наш 1,5 г ребенок привез вирус Коксаки в конце мая 2017г, когда еще было не так жарко...

Мы были в конце мая-начало июня. С нами были дети (7 и 11 лет), в период отдыха никто не заболел, эпидемии не было.
Добрый день! В октябре в отеле будут работать горки и анимация?
Анимация на немецком языке,
Подскажите кто нибудь кто знает стоимость посещения платного ресторана"Стейк -хаус"

Мы не ходили, но наш гид говорила, что от 10 до 25 долларов в зависимости от выбранного стейка
Хотелось бы получить ответ представителя отеля. Туроператор заявляет, что отель обязан работать на русском. В отзывах пишут, что практически нет детской русскоязычной анимации. Это позиция отеля: отсутствие детской анимации на русском? Или произвол сотрудников? Прошу ответить, так как собирались к вам надолго приехать с ребенком, а теперь задумались...
Думаю, не только нас интересует этот вопрос.

Моему сыну 11 лет . Ходил в кидсклуб 7-13 лет. Аниматоры Андрей ( русский и английский) и Эмилия ( английский и немецкий) Все друг друга прекрасно понимали и общались. Ребенок в восторге.
Отель более пяти лет лет работам на немецкий рынок. Сменился хозяин, стали на наш рынок работать, но персонал прежний с уклоном на немцев. Мы были два раза на анимации и ребенок 7лет, не понравилось.
Подскажите, берут ли в мини-клуб детей 3 лет и проводят ли с ними занятия на РУССКОМ языке? Каждый день или нет есть занятия аниматоров с детьми на русском?

От трех лет берут,но на русском практически не общаются.Не хотят,но могут две девочки.
Добрый день. Я собираюсь отдыхать в вашем отеле в августе. Скажите пожалуйста, есть ли wi-fi в номерах? Если нет, то можно ли купить его?

Wi fi с перебоями но ловит на территории всего отеля👍

Wi-fi есть в номерах,регистрация по номеру комнаты и д.р.клиента на кого номер оформлен

Вай фай в номерах есть, но медленный и печальный.

Wi-fi есть везде, но периодически выкидывает. Лучше всего ловит на ресепшене.
Добрый день. Собираемся семьёй посетить Вас в третий раз в октябре. Можем ли мы рассчитывать на улучшение номера? И какие либо комплименты? Есть ли возможность предоставить чайник в номер? Тк летим с маленьким ребёнком?

Чайник в номер приносят быстро, по просьбе на ресепшн или звонку
Уважаемые коллеги!!!
12/07/2017 к вам прилетают наши туристы на 14/15 2 номера
Взр-Ж DOROFIEIEVA SVITLANA 27.11.1976 EP891275 29.03.2023
Взр-Ж DOROFIEIEVA VALERIIA 18.07.2001 EP891275 29.03.2023
Взр-М DOROFIEIEV VIACHESLAV 11.10.2003 EP891275 29.03.2023
и
Взр-М DOROFIEIEV ROMAN 02.05.1973 EP632582 26.12.2022
Взр-Ж ZAVHORODNIA NATALIIA 27.11.1976 ES243445 16.09.2024
Реб-М ZAVHORODNII BOHDAN 28.07.2009 ES243445 16.09.2024
Бронировали еще в начале февраля!!!!
Убедительно прошу внимательно отнестись к их поселению- заранее благодарю!!!
И еще- прошу поздравить
DOROFIEIEVA VALERIIA 18.07.2001 EP891275 с днем рождения- 16(!!!!) лет!
спасибо!
удачи!
Добрый день! Мы едем в отель с 18.07.2017 по 27.07.2017 (с мужем и дочерью 16 лет). Отель выбирали целенаправленно, т.к. в прошлом году отдыхали в Magic Life Penelopa в Тунисе на Джербе, нам очень понравилось и наш агент сказала, что у Вас будет еще лучше. У нас забронирован номер Villag. Можно ли попросить Вас заселить нас на втором этаже (не могу спать на первых этажах - задыхаюсь) и если можно, то рядом с family relax pool (на карте отеля это Jasmin Block, Mimoza Block, Sardinia Block). Были бы очень признательны. С нетерпением ждем нашего отдыха в Вашем отеле. Заранее благодарны.
Вам отель не ответил? Вы знаете, мы бронировали через Островок, норм цена. И вылет купили самостоятельно... Мы из региона, от нас прямого нет, пришлось из Москвы.
Здравствуйте, отдыхали в Вашем отеле 2 года подряд, не хотим изменять традициям и в этом году, не смотря не на что) Хотел уточнить как осуществить бронирование номера на прямую? (так как в России приостановлены продажи пакетных туров), можно ли воспользоваться услугой трансфера, из аэропорта до отеля? если да, то как можно связаться с русскоязычным представителем отеля?
с Уважением Ваши постояльцы)))
Добрый день.
Планируем забронировать семейный номер в Вашем отеле в период с 22.05.2016 по 04.06.2016.
Сориентируйте, пожалуйста, по стоимости с размещением двоих взрослых - я с сестрой и двое детей 6 и 7 лет.
Какое размещение Вы готовы предложить? И каким образом можно осуществить бронирование? Также понадобится помощь в бронировании трансфера.
Заранее благодарю за ответ.

Скажите в отеле есть детские кроватки и горшки для детей???

Здравствуйте) подскажите пожалуйста,может кто помнит,а 11 домик,блок Мелисса,он двух ...

Здравствуйте!
На tophotels написано, что отель обновляли в 2004 г., на сайте туропера ...

Добрый день! В вашем отеле есть случаи заболевания энтеровирусами? Если да, то какое ...

Здравствуйте,скажите как обстоят дела с энтеро вирусами?Представители отеля отзовитес ...

Здравствуйте,подскажите,в каких виллах распологаются номера фемили? Интересуют с 5-11 ...

Еще раз обращаюсь с вопросом, ответьте пожалуйста - какая эпид.обстановка в отеле в ...

День добрый! У нас куплен тур в Ваш отель. Хотелось бы узнать достоверную информацию ...

Подскажите пожалуйста, как в отеле обстоят дела с энтеровирусами ?

Добрый день! В октябре в отеле будут работать горки и анимация?

Подскажите кто нибудь кто знает стоимость посещения платного ресторана"Стейк -хаус"

Хотелось бы получить ответ представителя отеля. Туроператор заявляет, что отель обяза ...

Подскажите, берут ли в мини-клуб детей 3 лет и проводят ли с ними занятия на РУССКОМ ...

Добрый день. Я собираюсь отдыхать в вашем отеле в августе. Скажите пожалуйста, есть л ...

Добрый день. Собираемся семьёй посетить Вас в третий раз в октябре. Можем ли мы рассч ...

Уважаемые коллеги!!!
12/07/2017 к вам прилетают наши туристы на 14/15 2 номера
Взр ...

Добрый день! Мы едем в отель с 18.07.2017 по 27.07.2017 (с мужем и дочерью 16 лет). О ...

Вам отель не ответил? Вы знаете, мы бронировали через Островок, норм цена. И вылет ку ...

Здравствуйте, отдыхали в Вашем отеле 2 года подряд, не хотим изменять традициям и в э ...

Добрый день.
Планируем забронировать семейный номер в Вашем отеле в период с 22.05.20 ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
> 4 дней
Оперативность ответов
-
67%
Количество ответов
Да, есть. При выезде туристов из номера видела как выносили дет. кровать. Про горшок не скажу.