Вопросы об отеле
Всего вопросов - 431
Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда теннисной ракетки для игры в отеле? Спасибо

Здравствуйте Анна!
Теннисный корт: предоставляется бесплатно в дневное время по предварительной заявке. Вы можете забронировать корт на удобное для вас время через сотрудника в спортивном зале с 08:00 до 18:00. За пользование кортом после заката солнца предусмотрена дополнительная плата в размере 15 Евро/час.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день.
Прилетаем на отдых в ваш отель 14.06. Просьба направьте концепцию отеля по системе AI на июнь на электронный ящик Olga.nog2010@yandex.ru
Добрый день.
Планируем отдых в июне вашем отеле. Просьба направьте концепцию отеля по системе AI на указанное время на электронный ящик lisenok_81@list.ru
Заранее спасибо.

Уважаемая Олеся,
Концепт был отправлен на указанный электронный адресс.
С уважением,
Екатерина
Добрый день.
Планируем в августе отдых в вашем отеле. Просьба направьте концепцию отеля по системе AII на указанное время на электронный ящик i.zyablova82@gmail.com
Заранее спасибо.
Здравствуйте.Можно ли попросить утюг в номер? сколько это будет стоить?

Здравствуйте уважаемая Анастасия,
Хотим сообщить что утюг предоставляется по запросу гостей в номер безоплатно
С уважением,
Администрация отеля

Здравствуйте. Нам принесли бесплатно еще и с доской гладильной.
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год)
verasolodaeva@mail.ru

Добрый день уважаемя Вера.
Информация была отправлена на почту.
С уважением,
Екатерина
Добрый вечер.планируем тур в ваш отель в июне 2023.возможно ли прислать концепцию all и uall на почту uraldon@inbox.ru.зараннее благодарна

Здравствуйте, ответили Вам на почту
С уважением,
Администрация отеля
Благодарим, уважаемый гестрелейшн, за оказание внимания нашим туристам. Подскажите, а есть возможность заказать цветы и оплатить их из России?

Уважаемая Инга,
Пожалуйста напишите нам на электронную почту( gr@cleopatraluxurysharm.com) для более удобной коммуникации
С уважением,
Екатерина
Добрый день! Была в отеле несколько раз , крайний раз осенью 2015г. На тот момент действовала программа лояльности : с каждым моим приездом повышался класс номера. Если я на была с 2015г, но хочу приехать в марте этого года , то в базе постоянных клиентов меня уже нет? Программа лояльности действовать не будет ?

Здравствуйте уважаемая Мargaritav85!
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
Пожалуйста свяжитесь с нами по почте для уточнения всех деталей! gr@cleopatraluxurysharm.com
Но хотели бы сообщить что все гости которые приездают к нам повторно атоматически стоноаятся нашими VIP гостями. Для нас всегда важен комфорт наших гостей
С уважением,
Админимтсрация отеля
Ещё раз здравствуйте.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2023 на почту Parmon.anastasia@yandex.ru

Отвечен на электоронную почту
Здравствуйте.Планируем свой день рождения в вашем отеле в Мае с 16 числа.
Подскажите,есть ли у вас услуги фотографа?Какая стоимость за фотосессию?
Так же интересует дайвинг центр.Сколько стоит разовое посещение с инструктором и подводной съёмкой?
Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Касательно вашего вопроса сообщаем что услуги фоторграфа доступны в отеле и являются услугой за дополнительную плату.
По вопросам огранизации погружений и стоимости услуги вы пожете обратиться в наш дайвинг центр : Tel WhatsApp: +201006729394
email: Saberelkilany@gmail.com
При наличии каких-либо вопросов во время пребывания в отеле Вы всегда можете обращаться напрямую к русскоговорящим сотрудникам Guest Relations.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Екатерина

Доброго дня, погружение около 30$. Фотографы ня территории отеля есть, с ними как договоритесь. Он предлагал 5$ или 3$ за фото
Добрый день! Планируем в декабре прилететь в ваш отель на НГ. Есть пару вопросов:
1. Прилет ранний 04.00 утра, можно ли будет заселиться в номер? Если нет то какие варианты?
2. Проводятся ли дискотеки на территории отеля? Какие вечерние программы для взрослых будут?
3. Новогодний ужин как проводиться? Какая программа если она есть?
Заранее благодарна за ответы)
Здравствуйте.
Планируем забронировать ваш отель на вторую половину ноября.
Прилетаем в Хургаду рано утром. В отеле будем в районе 2-00 ночи.
Возможно ли заселение в такое время? Если да, то на каких условиях?
Также прошу прислать концепцию, актуальную на ноябрь 2022 года на адрес elen_oleynikova@mail.ru

Добрый день уважаемая Linushka,
Пожалуйста уточните в какой отель вы забронировади тур, так как наш отель находится в Шарм Эль Шейхе.
С уважением,
Екатерина
Летим в отель с маленьким ребенком. Предоставляет ли отель детскую коляску бесплатно на время отдыха ??

Здравствуйте Светлана!
Хотим сообщить что отель не предоставляет детскую коляску из гигиенических соображений. Хотим сообщить что, авиаперевозчики не вносят коляску как багаж
Собираемся лететь в ваш отель. Подскажите ,пожалуйста,При позднем выезде из отеля. Мы после выселения (12,00) можем пользоваться всей инфраструктурой отеля до трансфера ??? Ресторан,бары ? По системе всё включено. OLL

Уважаемая Светлана,
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
В соответствии с международными стандартами выселение из отеля производится в 12:00, в это же время срезаются браслеты. В случае, если в день заезда туристы прилетели поздно и пропустили обед или ужин, отель компенсирует это, предоставив им обед или ужин соответственно в день выезда. Пользоваться территорией в любом случае разрешено.
По любым вопросам, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую. Мы с удовольствием на них ответим.
C наилучшими пожеланиями,
Екатарина

Добрый день. На самом деле конечно можете. В 12 сдадите карточку от номера и просто не снимайте браслеты. Отель это делает только по вашей просьбе. и хоть до вечера пользуйтесь всем необходимым)))
Здравствуйте.Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный заход?

Добрый день уважаемая Анастасия,
Пляж нашего отеля песчано-коралловый, вход в воду осуществляется с понтона, глубина воды с понтона около 30 метров.
В левой части пляжа есть естественная лагуна с песчаным дном, высота воды в лагуне до 1,5 метров.
В случае если появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам напрямую.
С уважением,
Екатарина
Здравствуйте. Мы к вам прилетаем 8.06.22г.можно отличный номер поближе к морю на 2 этаже.Кровать кинг сайс.Мr.KOLIAR VITALII и Mrs.TIMOFEEVA IULIIA.Спасибо большое за понимание.

Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
Что касается Вашего запроса, на данный момент Вашей брони нет в системе, поэтому не могу предоставить Вам корректный ответ.
Пожалейста, свяжитесь с вашим тур агентом касательно вашего бронирования.
С уважением,
Администрация отеля
Добрый день .Подскажите стоимость проводного интернета в номере за неделю Туристам нужен хороший интернет.

Здравствуйте уважаемая Татьяна!
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за плодотворное сотрудничество и оказанное доверие. Мы всегда будем рады видеть Вас и Ваших туристов!
Что касается вашего вопроса сообщаем, что проводной интернет в номере бесплатный, кабель можно будет взять на рецепции
С уважением,
Светлана

здравствуйте! едем к вам на новый год! будет ли у отеля праздничные развлечения?

Здравствуйте Jelena Pudniks!
Приветствуем Вас из отеля Cleopatra Luxury Sharm El Sheikh!
От имени администрации и всего коллектива Cleopatra Luxury Resort позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля!
Пожалуйста напишите нам на почту gr@cleopatraluxurysharm.com и мы отправим вам новогоднюю программу
С уважением,
Администрация отеля
Доброго дня, подскажите как выглядит номер swim upp нигде не могу найти описание

Добрый день! Подскажите пожалуйста сколько стоит аренда теннисной ракетки для игры в ...

Добрый день.
Прилетаем на отдых в ваш отель 14.06. Просьба направьте концепцию оте ...

Добрый день.
Планируем отдых в июне вашем отеле. Просьба направьте концепцию отеля ...

Добрый день.
Планируем в августе отдых в вашем отеле. Просьба направьте концепцию ...

Здравствуйте.Можно ли попросить утюг в номер? сколько это будет стоить?

Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на 2023 год)
verasolodaeva@mail.ru

Добрый вечер.планируем тур в ваш отель в июне 2023.возможно ли прислать концепцию all ...

Благодарим, уважаемый гестрелейшн, за оказание внимания нашим туристам. Подскажите, а ...

Добрый день! Была в отеле несколько раз , крайний раз осенью 2015г. На тот момент дей ...

Ещё раз здравствуйте.
Вышлите пожалуйста концепцию отеля на май 2023 на почту Parmon ...

Здравствуйте.Планируем свой день рождения в вашем отеле в Мае с 16 числа.
Подскажит ...

Добрый день! Планируем в декабре прилететь в ваш отель на НГ. Есть пару вопросов:
1. ...

Здравствуйте.
Планируем забронировать ваш отель на вторую половину ноября.
Прилетаем ...

Летим в отель с маленьким ребенком. Предоставляет ли отель детскую коляску бесплатно ...

Собираемся лететь в ваш отель. Подскажите ,пожалуйста,При позднем выезде из отеля. Мы ...

Здравствуйте.Какой вход в море? Нужна ли специальная обувь? Есть ли песчаный плавный ...

Здравствуйте. Мы к вам прилетаем 8.06.22г.можно отличный номер поближе к морю на 2 эт ...

Добрый день .Подскажите стоимость проводного интернета в номере за неделю Туристам н ...

здравствуйте! едем к вам на новый год! будет ли у отеля праздничные развлечения?
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
90%
Количество ответов
Здраствуйте уважаемая Анастасия,
Вы можете написать нам на почту и в ближайшее время мы сможем предоставить вам фото. А так-же мы сможем Вам отправить видео призентацию отеля.
С уважением,
Светлана